Порядок проведения перерасчета

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе.

К заявлению прилагаются: документ, подтверждающий регистрацию по адресу проведения перерасчета (скан – копия справки о составе семьи либо скан – копия паспорта отсутствующего гражданина), а также документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.

Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

  • копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
  • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
  • проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
  • справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
  • справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
  • иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Проверка документов

Сотрудник «Томского расчетного центра» вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Срок перерасчета

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Перерасчет за водоотведение

Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение при отсутствии потребителя. При отключении холодного водоснабжения и/или горячего водоснабжения, связанного с ремонтными и профилактическими работами, перерасчет за водоотведение не производится.

Уважаемые абоненты! Заявить о необходимости проведения перерасчета размера платы за услуги водоснабжения и водоотведения вы можете в любом из офисов «Томского расчетного центра». Все подтверждающие документы предоставляются в виде копий (при себе следует иметь оригиналы для сверки их подлинности). Заявка оформляется на соответствующем бланке. Для удобства при его заполнении воспользуйтесь образцом.

Напоминаем, избежать обращения за перерасчетом - легко! Установите в вашей квартире индивидуальные приборы учета воды. Эта обязанность закреплена за собственниками Федеральным законом «Об энергосбережении» № 261-ФЗ от 23.11.2009г.