Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день!
Прошу произвести перерасчет начисления за водоотведение. После смены управляющей компании неоднократно звонила Вам с вопросом о том, почему начисления ведутся по среднему. Показания каждый месяц передавали в свою управляющую компанию. Ваш сотрудник сказал, чтобы я передавала показания еще и Вам. Что я и сделала в феврале. В результате получила квитанцию с каким-то фантастическим начислением. С учетом того, что старая управляющая в августе 2020 года выставила только половину от переданных показаний, и с учетом переданных показаний за другие месяцы, общее водоотведение за это время составило 56 куб.м. С учетом произведенной оплаты в вашу организацию в размере 852,21 руб., по моим данным долг составляет 1085,09 руб., а не 5491,02 руб. Подтверждающие документы прилагаю.
По данному адресу зарегистрированы 3 человека, а не 1. Прошу произвести перерасчет за обращение с ТКО и в дальнейшем вести начисления на 3 человек.
Вагнер Юлия Викторовна, 11.03.2021
Прошу произвести перерасчет начисления за водоотведение. После смены управляющей компании неоднократно звонила Вам с вопросом о том, почему начисления ведутся по среднему. Показания каждый месяц передавали в свою управляющую компанию. Ваш сотрудник сказал, чтобы я передавала показания еще и Вам. Что я и сделала в феврале. В результате получила квитанцию с каким-то фантастическим начислением. С учетом того, что старая управляющая в августе 2020 года выставила только половину от переданных показаний, и с учетом переданных показаний за другие месяцы, общее водоотведение за это время составило 56 куб.м. С учетом произведенной оплаты в вашу организацию в размере 852,21 руб., по моим данным долг составляет 1085,09 руб., а не 5491,02 руб. Подтверждающие документы прилагаю.
По данному адресу зарегистрированы 3 человека, а не 1. Прошу произвести перерасчет за обращение с ТКО и в дальнейшем вести начисления на 3 человек.
Здравствуйте, Юлия Викторовна!
По Вашему адресу произведен перерасчет начислений за услугу "Водоотведение" по предоставленным вами фактическим показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной воды. По ИПУ горячей воды начисление за водоотведение производится по нормативу в связи с истечением срока поверки приборов учета. Просим Вас провести поверку ИПУ горячей воды и предоставить документы для расчета по показаниям.
По услуге "Обращение с ТКО" произведено доначисление в размере 656,55 рубля. В дальнейшем начисления будут производиться на троих человек.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведен перерасчет начислений за услугу "Водоотведение" по предоставленным вами фактическим показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной воды. По ИПУ горячей воды начисление за водоотведение производится по нормативу в связи с истечением срока поверки приборов учета. Просим Вас провести поверку ИПУ горячей воды и предоставить документы для расчета по показаниям.
По услуге "Обращение с ТКО" произведено доначисление в размере 656,55 рубля. В дальнейшем начисления будут производиться на троих человек.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, я уже больше полугода не проживаю по указанному адресу, там другой собственник, но квитанции продолжают приходить мне на почту, в настройках я пыталась и удалить емэйл вообще, и хотя бы просто убрать все галочки оповещений и нажимала "сохранить", но все равно квитанции приходят
У меня даже фамилия уже другая (была Пташинская) , прошу отвяжите меня от этого лицевого счета вообще
Черняк Диана Дмитриевна, 11.03.2021
У меня даже фамилия уже другая (была Пташинская) , прошу отвяжите меня от этого лицевого счета вообще
Здравствуйте, Диана Дмитриевна!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Хочу зарегистрировать личный кабинет здесь, что означает штрих код? Это номер лицевого счета? Или другие цифры на квитанции?
Портнов Михаил Германович , 11.03.2021
Здравствуйте, Михаил Германович!
Подробная инструкция по регистрации Личного кабинета на сайте ООО "ТРЦ" опубликована здесь.
После соблюдения указанных правил пользователю необходимо перейти в раздел "Мои квитанции" и нажать кнопку "Добавить Лицевой счет". Таким образом, Вы получите доступ к истории Лицевого счета (ЛС) и сможете производить оплату выставленных начислений.
Дополнительно сообщаем, что на нашем сайте нет такого определения, как "Штрих-код". Графы, в которые требуется ввести номер ЛС, одноименно называются - "Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
№ 206***200
Адрес: Томск г, Усова ул,дом 25/2, кв. **
за обслуживание внутриквартирного газового оборудования
Здравствуйте!
В электронной квитанции появилась такая графа. Что это? Почему так дорого? 665 рублей. Это теперь ежемесячные начисления? Заранее благодарю вас за ответ.
С уважением,
Татьяна
Лисицкая Татьяна Викторовна, 11.03.2021
Адрес: Томск г, Усова ул,дом 25/2, кв. **
за обслуживание внутриквартирного газового оборудования
Здравствуйте!
В электронной квитанции появилась такая графа. Что это? Почему так дорого? 665 рублей. Это теперь ежемесячные начисления? Заранее благодарю вас за ответ.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте, Татьяна Викторовна!
По Вашему адресу стоимость технического обслуживания внутриквартирного газового обслуживания на 2021 год составляет 665 рубля (разовое фактическое начисление за весь 2021 год).
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу стоимость технического обслуживания внутриквартирного газового обслуживания на 2021 год составляет 665 рубля (разовое фактическое начисление за весь 2021 год).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда мне ответят на обращение от 21.01.2021? (повторно направлено 25.02.2021, вх № 110-г от 25.02.2021)?
Антух Елена Алекcандровна, 11.03.2021
Здравствуйте, Елена Алекcандровна!
Повторно сообщаем, что обращений по Вашему адресу в январе 2021 года в адрес ООО «ТРЦ» не поступало.
По обращению вх. № 110-г от 25.02.2021 срок рассмотрения документа (заявления) - до 25.03.2021 (30 дней в соответствии со ст. 12 п. 1 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
По существу вопроса. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Обращаем внимание, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся за расчетный период, то есть, за период между снятиями показаний Индивидуальных приборов учета (разъяснения даны в письме Минстроя России №12560-ОО/04 от 09.04.2019) и по тарифу (цене) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 38 Правил). Начисление платы за коммунальные услуги в расчетном периоде производится по тарифам, действующим в данном расчетном периоде. Также законодательством не предусмотрено дробление показаний приборов учета по дням, принадлежащим разным календарным месяцам.
С 01.07.2020 в соответствии с приказами Департамента тарифного регулирования Томской области от 27.12.2018 № 4-393/9(747) и № 5-395/9(748) для расчета платы применяются тарифы для населения: «Вода питьевая (подземная)» в размере 49,81 рубля, на услугу «Водоотведение» - 34,60 рубля.
Таким образом, начисление по Вашему Лицевому счету является правильным и соответствует действующему законодательству.
Спасибо за обращение!
Повторно сообщаем, что обращений по Вашему адресу в январе 2021 года в адрес ООО «ТРЦ» не поступало.
По обращению вх. № 110-г от 25.02.2021 срок рассмотрения документа (заявления) - до 25.03.2021 (30 дней в соответствии со ст. 12 п. 1 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
По существу вопроса. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Обращаем внимание, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся за расчетный период, то есть, за период между снятиями показаний Индивидуальных приборов учета (разъяснения даны в письме Минстроя России №12560-ОО/04 от 09.04.2019) и по тарифу (цене) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 38 Правил). Начисление платы за коммунальные услуги в расчетном периоде производится по тарифам, действующим в данном расчетном периоде. Также законодательством не предусмотрено дробление показаний приборов учета по дням, принадлежащим разным календарным месяцам.
С 01.07.2020 в соответствии с приказами Департамента тарифного регулирования Томской области от 27.12.2018 № 4-393/9(747) и № 5-395/9(748) для расчета платы применяются тарифы для населения: «Вода питьевая (подземная)» в размере 49,81 рубля, на услугу «Водоотведение» - 34,60 рубля.
Таким образом, начисление по Вашему Лицевому счету является правильным и соответствует действующему законодательству.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Делала поверку индивидуальных приборов учета. Сканы документов направляла по адресу pribor@tomrc.ru. 26 января 2021 г. Ответа не было. Как узнать, что поверка зафиксирована и данные актов внесены?
Чукавина Ксения Константиновна, 10.03.2021
Здравствуйте, Ксения Константиновна!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, подскажите как удалить адрес в личном кабинете г. Томск, пер. Заозерный, 16-***, он уже не в нашей собственности.
Dar, 10.03.2021
Здравствуйте!
Для удаления Лицевого счета в Личном кабинете необходимо перейти в раздел "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, где следует выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Для удаления Лицевого счета в Личном кабинете необходимо перейти в раздел "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, где следует выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Оплатила задолжность за тко по лицевому счету водоснабжения.Прошу перевести оплату на счет тко 207*** со счета 200***
Синотенко Елена Ильинична, 10.03.2021
Здравствуйте, Елена Ильинична!
Ваше обращение принято к рассмотрению. Изменения отобразятся в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято к рассмотрению. Изменения отобразятся в следующем счете.
Спасибо за обращение!
В квитанции за февраль после востановления начисления по счетчикам фигурирует долг на начало периода в сумму 5384,88 р хотя фактических потреблений не было на такую сумму о чем свидетельствует показания счетчиков. сумма перерасчета в итоге минус 10357,75р. Почему не сделан перерасчет на полную сумму переплаты? и каким образом можео вернуть всю сумму переплаты?
Тихонов Евгений Владимирович, 10.03.2021
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
По Вашему адресу последние показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ) были переданы 22.06.2020: холодная вода - 59,7 м3, горячая вода – 28,7 м3.
С июля 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: первые три месяца - исходя из среднемесячного объема потребления, далее - исходя из нормативов. Сумма начисления за указанный период составила 10 357,75 рубля.
В феврале 2021 года в соответствии с предоставленными документами произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного начисления в полном объеме. Также произведено начисление по фактическим показаниям ИПУ: холодная вода - за 2,3 м3 (62 м3 - 59,7 м3), горячая вода - за 2,3 м3 (31 м3 - 28,7 м3).
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу последние показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ) были переданы 22.06.2020: холодная вода - 59,7 м3, горячая вода – 28,7 м3.
С июля 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: первые три месяца - исходя из среднемесячного объема потребления, далее - исходя из нормативов. Сумма начисления за указанный период составила 10 357,75 рубля.
В феврале 2021 года в соответствии с предоставленными документами произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного начисления в полном объеме. Также произведено начисление по фактическим показаниям ИПУ: холодная вода - за 2,3 м3 (62 м3 - 59,7 м3), горячая вода - за 2,3 м3 (31 м3 - 28,7 м3).
Спасибо за обращение!
Могу ли я подать заявку на удаление моих данных (номера телефона) по лицевому счету в старой квартире на ул. Беринга (уже не являюсь владельцем, продана в прошлом году) самостоятельно? если да, то какие документы нужно предоставить? или нужно ждать, когда свои данные внесет новый собственник(а если не внесет)? Периодически получаю звонки с номера 904-100 о наличии задолженности по старой квартире, хотелось бы убрать мой номер с того счета.
Майбах Елена Викторовна, 10.03.2021
Здравствуйте, Елена Викторовна!
Ваш номер телефона удален из базы данных.
Спасибо за обращение!
Ваш номер телефона удален из базы данных.
Спасибо за обращение!
Добрый день! 18 февраля проводилась поверка счетчиков холодной воды. Прикрепляю фото Акта. Прошу изменить срок действия счетчиков холодной воды на 17.02.27.
Никитина Людмила Владимировна, 10.03.2021
Здравствуйте, Людмила Владимировна!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за март.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за март.
Спасибо за обращение!
Не жалоба, и не предложение. А вопрос, связанный с прекращением платы за вывоз ТКО. Суть: 27 февраля 2021 года умерла моя тётя *** (эти данные прошу не указывать тут). Более в квартире никто не зарегистрирован и не проживал (и не зарегистрирован и не проживает в настоящее время). 04.03.2021 года в паспортном столе мной (я её племянница, которая зарегистрирована и проживает по другому адресу) получены справки об отсутствии по указанному адресу с 27.02.2021 года зарегистрированных и проживающих лиц. 05.03.2021 года с указанными справками, свидетельством о смерти своей тёти я обратилась в УМП "Спецавтохозяйство", где мной было подано заявление о прекращении начисления платы за обращение с ТКО, в связи с тем, что тётя умерла (заявление зарегистрировано за № 12 от 05.03.2021 г.). К заявлению были приложены: а.) копия свидетельства о смерти тёти, б.) две справки из паспортного стола. Дублирую это заявление сюда - в расчетный центр с просьбой прекратить производить начисления за обращения с ТКО с 27.02.2021 года (!!!) по адресу: *** (адресные данные прошу не указывать тут) в связи со смертью ***. (её данные прошу тут не указывать) по лицевому счету 207-***-2 (данные счЁта прошу тут не указывать). К заявлению также прилагаю сканы: а.) копии свидетельства о смерти ***. (её данные прошу тут не указывать), б.) двух справок из паспортного стола, в.) копии заявления в УМП "Спецавтохозяйство". P.S. Оплата за обращение с ТКО за январь 2021 года произведена 20.02.2021 г., долгов нет, сканы квитанции и чека об оплате прилагаю.
Сахарова Ирина Николаевна, 10.03.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
По Вашему адресу начисление за услугу "Обращение с ТКО" приостановлено до 27.08.2021.
При этом показания Индивидуальных приборов учета воды необходимо передавать ежемесячно до 25 числа, независимо от объемов водопотребления, любым удобным способом.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу начисление за услугу "Обращение с ТКО" приостановлено до 27.08.2021.
При этом показания Индивидуальных приборов учета воды необходимо передавать ежемесячно до 25 числа, независимо от объемов водопотребления, любым удобным способом.
Спасибо за обращение!
как изменить собственника квартиры
Михайлова Евгения Викторовна, 09.03.2021
Здравствуйте, Евгения Викторовна!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН. Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами:
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН. Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами:
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Здраствуйте , можно ли объяснить откуда такая огромная сумма , сравнимая почти с 1/2по отоплению ? долг был уплачен ,новый месяц и сумма 2703 почему и откуда такая огромнейшая сумма ? будьте так любезны объясните пожалуйста.
Андрухив Екатерина Евгеньевна, 09.03.2021
Здравствуйте, Екатерина Евгеньевна!
По Вашему адресу начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения производится по нормам водопотребления на троих человек.
Подробный расчет:
- Вода холодная: 5,1 м3 * 49,81 руб.* 3чел. = 762,09 руб.;
- Вода холодная для нужд ГВС: 3,11 м3 * 49,81 руб.* 3 чел. = 464,73 руб.;
- Водоотведение: 8,21 м3 * 34,60 руб. * 3 чел. = 852,20 руб.;
- Повышающий коэффициент: (762,09 руб.+464,73 руб.) * 0,5 = 613,42 руб.
Итого за услуги водоснабжения и водоотведения: 2692,44 руб.
На Вашем Лицевом счете также числится пени в размере 11,22 руб.
В результате, в феврале 2021 года начисление за комуслугу составило 2703,66 руб.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения производится по нормам водопотребления на троих человек.
Подробный расчет:
- Вода холодная: 5,1 м3 * 49,81 руб.* 3чел. = 762,09 руб.;
- Вода холодная для нужд ГВС: 3,11 м3 * 49,81 руб.* 3 чел. = 464,73 руб.;
- Водоотведение: 8,21 м3 * 34,60 руб. * 3 чел. = 852,20 руб.;
- Повышающий коэффициент: (762,09 руб.+464,73 руб.) * 0,5 = 613,42 руб.
Итого за услуги водоснабжения и водоотведения: 2692,44 руб.
На Вашем Лицевом счете также числится пени в размере 11,22 руб.
В результате, в феврале 2021 года начисление за комуслугу составило 2703,66 руб.
Спасибо за обращение!
При оплате квитанции онлайн был неверно указан лицевой счёт. Прошу зачислить средства на лицевой счёт номер 200***765 ул. Некрасова д. 45, кв. **. В банке подтвердили, что перевод был выполнен на счёт 45**76 успешно, но это неверно.
Смертина Анна Александровна, 09.03.2021
Здравствуйте, Анна Александровна!
Вы произвели платеж в адрес АО "Томск РТС".
ООО "ТРЦ" не выставляет счета потребителям комуслуг данной ресурсоснабжающей организации.
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в АО "Томск РТС".
Спасибо за обращение!
Вы произвели платеж в адрес АО "Томск РТС".
ООО "ТРЦ" не выставляет счета потребителям комуслуг данной ресурсоснабжающей организации.
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в АО "Томск РТС".
Спасибо за обращение!
Добрый день. Оформил счетчики вновь по адресу алтайская 153 кв. *** (15.02.21) . Приложил два акта ввода в эксплуатацию от УК союз. Но изменения в расчетном счете до сих пор нет. Дошли до вас акты?
Туч Елена Владимировна, 09.03.2021
Здравствуйте, Елена Владимировна!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за март.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета внесена. Изменения отобразятся в счете за март.
Спасибо за обращение!
Прошу актуализировать информацию по кол-ву проживающих/зарегистрированных по адресу пр.Фрузе 94-***.
С 01.10.2020 г. по адресу пр. Фрунзе 94-*** зарегистрирован и проживает один человек - Рвалов Павел Николаевич - прошу учитывать при начислении услуг по обращению с ТКО
Рвалов Павел Николаевич, 08.03.2021
С 01.10.2020 г. по адресу пр. Фрунзе 94-*** зарегистрирован и проживает один человек - Рвалов Павел Николаевич - прошу учитывать при начислении услуг по обращению с ТКО
Здравствуйте, Павел Николаевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Прошу произвести перерасчет по л\с 200-***-9 на основании показаний счетчиков. Горячая вода 18.341, холодная вода 48.602.
Моршнев Михаил Александрович, 08.03.2021
Здравствуйте, Михаил Александрович!
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний Индивидуальных приборов учета (далее - ИПУ) холодной и горячей воды с февраля 2020-го по октябрь 2020 года и с декабря 2020-го по февраль 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила № 354). В данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, по Вашему Лицевому счету будет возобновлен с 09.03.2021 в соответствии с показаниями ИПУ, поступившими в адрес ООО «ТРЦ» 08.03.2021.
Основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение до 08.03.2021 отсутствуют.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний Индивидуальных приборов учета (далее - ИПУ) холодной и горячей воды с февраля 2020-го по октябрь 2020 года и с декабря 2020-го по февраль 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила № 354). В данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, по Вашему Лицевому счету будет возобновлен с 09.03.2021 в соответствии с показаниями ИПУ, поступившими в адрес ООО «ТРЦ» 08.03.2021.
Основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение до 08.03.2021 отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Не могу передать показания по прибором водоучета. В прошлом месяце передал показания без проблем через личный кабинет на сайте вашей компании.
Сейчас же пишут, что мне нужно оснастить квартиру приборами водоучета. Следующая поверка по приборам учёта должна быть в конце марта, на сколько я помню. Сейчас же только начало марта.
Гадзиковский Валентин Дмитриевич, 07.03.2021
Сейчас же пишут, что мне нужно оснастить квартиру приборами водоучета. Следующая поверка по приборам учёта должна быть в конце марта, на сколько я помню. Сейчас же только начало марта.
Здравствуйте, Валентин Дмитриевич!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 07.10.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения:
1. По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2. WhatsApp: +7-909-543-12-81;
3. Заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос";
4. По телефонам: 8 (382-2) 904-300, 904-222.
Спасибо за обращение!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 07.10.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения:
1. По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2. WhatsApp: +7-909-543-12-81;
3. Заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос";
4. По телефонам: 8 (382-2) 904-300, 904-222.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, почему нет квитанции за февраль ?
ХАЛИКОВ ВАДИМ КАНИФЯНОВИЧ, 06.03.2021
Здравствуйте!
ООО "ТРЦ" не производит начисления за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу с декабря 2020 года.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" не производит начисления за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу с декабря 2020 года.
Спасибо за обращение!
