Вопрос-ответ

Задать вопрос
Все поля обязательны для заполнения!
Забыли лицевой счет?
Забыли номер лицевого счета? Введите адрес, относительно которого задается вопрос

Вводить нужно только цифры, без тире или пробелов

Прикрепить файл (максимально 20мб) — Превышен максимальный суммарный объем файлов
Здравствуйте, Лариса Петровна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки индивидуальный прибор учета (ИПУ) считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу.
При этом, расчет размера платы, исходя из показаний прибора учета, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета, будет введен в эксплуатацию, т.е. документально оформлен акт ввода в эксплуатацию (п.81 Правил).
Согласно п.80-81 Правил, ввод в эксплуатацию ИПУ, в том числе и после поверки, осуществляется исполнителем коммунальных услуг.
Следует отметить, что ФГИС АРШИН – это информационный фонд, который содержит сведения о результатах поверки средств измерений. Данная информационная система используется в работе исполнителем коммунальных услуг при вводе ИПУ в эксплуатацию.
Таким образом, содержание сведений о результатах поверки в ФГИС АРШИН не исключает ввод в эксплуатацию ИПУ, который осуществляет исполнитель коммунальных услуг на основании заявки собственника помещения.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Елена Владимировна!
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг  (ООО УК «Уют») на электронную почту pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Галина Константиновна!
По Вашему адресу внесены изменения по количеству зарегистрированных граждан, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Галина Константиновна!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам.  Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Анна Васильевна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно,  если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам,  законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную  позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Алёна Викторовна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно,  если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам,  законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную  позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам.  Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Игорь Анатольевич!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно,  если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам,  законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную  позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Ваше обращение рассмотрено. Данные об оплате отправлены получателю платежа УМП "Спецавтохозяйство". О зачете денежных средств будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Олег Борисович!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По адресу Вашему адресу срок поверки индивидуального прибора учета (далее ИПУ) ХВ № 0308*** истек 19.02.2022 г.
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил, расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем,  определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина  которого, с 01.01.2017г., принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку (замененный) прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Татьяна Леонидовна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Тихон Викторович!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Михайловна!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» (г. Томск, пр. Комсомольский, д. 66, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Марина Владимировна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно,  если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам,  законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную  позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Оксана Анатольевна!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Валерьевна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы наших сотрудников!
Здравствуйте, Николай Александрович!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г.Томска» (г.Томск, пр. Комсомольский, д. 66,  priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Екатерина Петровна!
По Вашему адресу произведена смена собственника согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Владимировна!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томска и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66, т. 905997, priem@sahtomsk.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Кристина Сергеевна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!