Вопрос-ответ
Задать вопроспришел на Нахановича 4а, для получения сверки по теплоснабжению, в 14,22 получил талон, работали окна 2,3,4 потом открылось окно 1, которое очень быстро обслуживало, за полчаса этими тремя окнами было принято от силы 5 человек, не более 5 минут каждый, окно 3 зв это время одного человека, может я чего то не понимаю, возможно так борятся с безработицей или людей отвадить хотят от посещения лично? не долждался и ушел, брал два талона Д037 и П030 или наоборот
Шарафеев Мнир Шарипович, 09.04.2021
Здравствуйте!
Пункт приема ООО "ТРЦ" не находится по адресу, который Вы указали в обращении.
Ознакомиться с адресами офисов нашей компании Вы можете здесь. Добрый день! в моем личном кабинете отображается информация по давно проданной квартире (урожайный 28-в, кв.***). Как можно это убрать?
Шалагина Анна Александровна, 08.04.2021
Здравствуйте, Анна Александровна!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Добрый день! Проведена поверка счетчиков по горячей воде. Направляю Вам Акт ввода в эксплуатацию, прошу принять к учету.
Червякова Юлия васильевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Юлия Васильевна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Прошу дать пояснения, на каком основании начисления за февраль и март 2021 произведен по нормативу? В январе 2021 делали сверку приборов учета, подавали заявление на перерасчет. Задолженности по оплате не имеем. Ведомость во вложении. Фактически оплачено -за весь период эксплуатации помещения 10275,86 рублей, при этом потребление ХВ за весь период составляет 79 куб. м., потребление ГВ - 17,5 куб. м., водоотведение 96,5 куб. м. Т.е. по тарифу 2021 максимальная сумма составляет 8145,57 рублей. Получена досудебная претензия на оплату задолженности, по существу расчеты произведены некорректно. Также некорректный расчет идет на оплату подогрева ГВ. В марте отсутствовали, платежные документы и претензию получили 31 марта 2021 (посадочные талоны приложены, как свидетельство отсутствия). Прошу произвести перерасчет, дать ответ в письменном виде с расшифровкой расчетов, при необходимости назначить дату личного визита. Спасибо.
Мусич Павел Григорьевич, 07.04.2021
Здравствуйте, Павел Григорьевич!
По Вашему адресу Индивидуальные приборы учета воды (ИПУ) введены в эксплуатацию: ИПУ ХВ №513***0 и ИПУ ХВ№ 511***1 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024; ИПУ ГВ №513***3 и ИПУ ГВ №513***5 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024.
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний ИПУ, переданных самим потребителем. Потребитель ежемесячно передает показания ИПУ, а в строке «Водоотведение» производит расчет суммарного объема, потребленного по ИПУ холодной и горячей воды.
На 28.05.2019 согласно акту ввода в эксплуатацию показания ИПУ ХВ №513***0 - 0 м3 и ИПУ ХВ№ 511***1 – 0 м3; показания ИПУ ГВ №513***3 – 0 м3 и ИПУ ГВ №513***5– 0 м3. В июне и августе 2019 года показания ИПУ не изменились. При этом в июле 2019 года показания не предоставлялись. В связи с этим, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 866,91 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (по Вашему адресу зарегистрирован один человек). При этом в августе 2019 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. Также в связи с отсутствием данных в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2019 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 649,99 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (один человек зарегистрирован). В январе 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. В результате, начисление составило:
- ИПУ №513***0: (6м3 – 0м3), расход 6м3 × 46,51 руб.= 279,06 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 0м3), расход 7м3 × 46,51 руб.= 325,57 руб.;
- ИПУ №513***3: (0,5м3 – 0м3), расход 0,5м3 × 46,51 руб.= 23,26 руб.;
- ИПУ №513***5: (1м3 – 0м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (13+1,5), расход 14,5м3 × 32,66 руб. = 473,57 руб.;
Итого – 1147,97 рубля.
В феврале 2020 года показания ИПУ отсутствовали, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 160,33 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В марте 2020-го согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (27м3 – 6м3), расход 21м3 × 46,51 руб.= 976,71 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 7м3), расход 0м3 × 46,51 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***3: (4м3 – 0,5м3), расход 3,5м3 × 46,51 руб.= 162,78 руб.;
- ИПУ №513***5: (4м3 – 1м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- Водоотведение: (21+6,5), расход 27,5м3 × 32,66 руб. = 898,15 руб.;
Итого – 2177,17 рубля.
При этом в марте 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за февраль 2020 года. В апреле 2020 года показания не изменились. Затем в связи с отсутствием показаний ИПУ в мае 2020 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 466,16 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В июне 2020 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (30м3 – 27м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ИПУ №511***1: (9м3 – 7м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 4м3), расход 2 м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***5: (5м3 – 4м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (5+3), расход 8м3 × 32,66 руб. = 261,28 руб.;
Итого – 633,36 рубля.
При этом в июне 2020 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за май 2020-го.
Следует отметить, что показания ИПУ с июля 2020-го по декабрь 2020 года отсутствовали. За период произведено начисление на сумму 11363,89 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема и нормативного потребления согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). В январе 2021 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (65м3 – 30м3), расход 35м3 × 49,81 руб.= 1743,35 руб.;
- ИПУ №511***1: (11м3 – 9м3), расход 2м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 6м3), расход 0м3 × 49,81 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***5: (10м3 – 5м3), расход 5м3 × 49,81 руб.= 249,05 руб.;
- Водоотведение: (37+5), расход 42м3 × 34,60 руб. = 1453,20 руб.;
Итого – 3545,22 рубля.
В январе 2021 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного объема потребления за период с июля 2020-го по декабрь 2020 года. В феврале 2021-го и в марте 2021 года также отсутствовали показания: расчет произведен по нормативному потреблению согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). Начисление составило 5544,04 рубля. В апреле 2021 года предоставлены данные ИПУ. Согласно показаниям будет произведен перерасчет, который отразится в счете за апрель.
В связи с образовавшейся задолженностью на Лицевом счете и в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ с декабря 2019-го по март 2020 года начислены пени в размере 0,13 рубля.
Всего начисление по Вашему адресу с июня 2019-го по март 2021 года составило 26555,17 рубля, перерасчет – 13507,29 рубля. Учитывая оплаты, произведенные в этот период времени в размере 6522,51 рубля, задолженность по состоянию на 25.03.2021 составляет 6525,37 рубля.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу Индивидуальные приборы учета воды (ИПУ) введены в эксплуатацию: ИПУ ХВ №513***0 и ИПУ ХВ№ 511***1 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024; ИПУ ГВ №513***3 и ИПУ ГВ №513***5 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024.
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний ИПУ, переданных самим потребителем. Потребитель ежемесячно передает показания ИПУ, а в строке «Водоотведение» производит расчет суммарного объема, потребленного по ИПУ холодной и горячей воды.
На 28.05.2019 согласно акту ввода в эксплуатацию показания ИПУ ХВ №513***0 - 0 м3 и ИПУ ХВ№ 511***1 – 0 м3; показания ИПУ ГВ №513***3 – 0 м3 и ИПУ ГВ №513***5– 0 м3. В июне и августе 2019 года показания ИПУ не изменились. При этом в июле 2019 года показания не предоставлялись. В связи с этим, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 866,91 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (по Вашему адресу зарегистрирован один человек). При этом в августе 2019 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. Также в связи с отсутствием данных в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2019 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 649,99 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (один человек зарегистрирован). В январе 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. В результате, начисление составило:
- ИПУ №513***0: (6м3 – 0м3), расход 6м3 × 46,51 руб.= 279,06 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 0м3), расход 7м3 × 46,51 руб.= 325,57 руб.;
- ИПУ №513***3: (0,5м3 – 0м3), расход 0,5м3 × 46,51 руб.= 23,26 руб.;
- ИПУ №513***5: (1м3 – 0м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (13+1,5), расход 14,5м3 × 32,66 руб. = 473,57 руб.;
Итого – 1147,97 рубля.
В феврале 2020 года показания ИПУ отсутствовали, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 160,33 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В марте 2020-го согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (27м3 – 6м3), расход 21м3 × 46,51 руб.= 976,71 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 7м3), расход 0м3 × 46,51 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***3: (4м3 – 0,5м3), расход 3,5м3 × 46,51 руб.= 162,78 руб.;
- ИПУ №513***5: (4м3 – 1м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- Водоотведение: (21+6,5), расход 27,5м3 × 32,66 руб. = 898,15 руб.;
Итого – 2177,17 рубля.
При этом в марте 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за февраль 2020 года. В апреле 2020 года показания не изменились. Затем в связи с отсутствием показаний ИПУ в мае 2020 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 466,16 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В июне 2020 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (30м3 – 27м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ИПУ №511***1: (9м3 – 7м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 4м3), расход 2 м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***5: (5м3 – 4м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (5+3), расход 8м3 × 32,66 руб. = 261,28 руб.;
Итого – 633,36 рубля.
При этом в июне 2020 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за май 2020-го.
Следует отметить, что показания ИПУ с июля 2020-го по декабрь 2020 года отсутствовали. За период произведено начисление на сумму 11363,89 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема и нормативного потребления согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). В январе 2021 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (65м3 – 30м3), расход 35м3 × 49,81 руб.= 1743,35 руб.;
- ИПУ №511***1: (11м3 – 9м3), расход 2м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 6м3), расход 0м3 × 49,81 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***5: (10м3 – 5м3), расход 5м3 × 49,81 руб.= 249,05 руб.;
- Водоотведение: (37+5), расход 42м3 × 34,60 руб. = 1453,20 руб.;
Итого – 3545,22 рубля.
В январе 2021 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного объема потребления за период с июля 2020-го по декабрь 2020 года. В феврале 2021-го и в марте 2021 года также отсутствовали показания: расчет произведен по нормативному потреблению согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). Начисление составило 5544,04 рубля. В апреле 2021 года предоставлены данные ИПУ. Согласно показаниям будет произведен перерасчет, который отразится в счете за апрель.
В связи с образовавшейся задолженностью на Лицевом счете и в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ с декабря 2019-го по март 2020 года начислены пени в размере 0,13 рубля.
Всего начисление по Вашему адресу с июня 2019-го по март 2021 года составило 26555,17 рубля, перерасчет – 13507,29 рубля. Учитывая оплаты, произведенные в этот период времени в размере 6522,51 рубля, задолженность по состоянию на 25.03.2021 составляет 6525,37 рубля.
Спасибо за обращение!
Ещё раз к предыдущему моему вопросу и вашему "ответу2. Человек умер 27.02.2021 г. За февраль 2021 г. расчет произведен полностью (!!!). В размере 54,71 руб. Оплата за февраль 2021 г. была произведена в марте: 18.03.2021 г. (!!!) ПОЛНОСТЬЮ. Подчеркиваю: не отдельно за каждый день февраля, а за календарный месяц (!!!), в который входит и 26.02.2021 г. Сами то посмотрИте документы об оплате. Там четко и ясно указано, оплата за февраль полностью произведена. А вы теперь с какого то перепуга выставляет в апреле 2021 г. счет за МАРТ (!!!) 2021 в размере 1,95 руб.. Считать не умеете ? Ну так учитесь. Так что ничего мы вам не должны, никаких 1,95 руб. Вы людей то за дураков не держите. Управа на вас найдется. Хотите проверку компетентных органов ? Устрою. Прямо сейчас. Пеняйте на себя, готовьтесь к к возбуждению в отношении вас уголовных дел по факту мошенничества.
Сахарова Ирина Николаевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" за февраль 2021 года составляет 54,71 рубля (установленный период - с 26.01.2021 по 25.02.2021). Таким образом, оплата в размере 54,71 рубля, произведенная 18.03.2021, учтена за период с 26.01.2021 по 25.02.2021. Далее установленный период начислений за март 2021 года: с 26.02.2021 по 25.03.2021. Так как начисления за "Обращение с ТКО" по Вашему адресу приостановлены с 27.02.2021, начисленная сумма за март 2021 года составляет 1,95 рубля. Начисление является обоснованным и произведено в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Спасибо за обращение!
Начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" за февраль 2021 года составляет 54,71 рубля (установленный период - с 26.01.2021 по 25.02.2021). Таким образом, оплата в размере 54,71 рубля, произведенная 18.03.2021, учтена за период с 26.01.2021 по 25.02.2021. Далее установленный период начислений за март 2021 года: с 26.02.2021 по 25.03.2021. Так как начисления за "Обращение с ТКО" по Вашему адресу приостановлены с 27.02.2021, начисленная сумма за март 2021 года составляет 1,95 рубля. Начисление является обоснованным и произведено в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Спасибо за обращение!
Неуважаемый Томский расчетный центр (увы, уважаемым назвать вас не могу), 10.03.2021 я оставила обращение через эту форму, чтобы прекратили производить начисления за обращение с ТКО по адресу: *** (адрес прошу тут не указывать), так как собственник умер 27.02.2021 г. и с этого времени по данному адресу никто не зарегистрирован и не проживает. Вами был дан ответ, что начисление приостановлено до 27.08.2021 (скрин своего обращения и ваш ответ прикладываю сюда). За февраль 2021 года оплата за обращение с ТКО была произведена в полном объеме, а именно 54,71 руб. (оплата была произведена 18.03.2021 через )Но каково же было моё изумление, когда я 05.04.2021 г. получив на адрес электронной почты уведомление об обновлений квитанций, зашла в личный кабинете и увидела, что и за март продолжает начисляться плата за обращение с ТКО, а именно начислено 1,95 руб. (скрин из ЛК прилагаю).Сорри, с какого перепуга ? Человек умер 27.02.2021, подтверждающие документы я предоставила, долгов по оплате нет. В чем дело то ? Только не стОит говорить, что это вылез какой-то долг. Ничего подобного. Никаких долгов нет. Не стыдно вам ? Извините, но производить оплату мы (родственники) за косяки расчетного центра не собираемся. И не дай бог вы осмелитесь выставлять пеню за несвоевременную оплату. Разговор в этом случае с вами будет уже в другом месте и в другом тоне. Итак, у вас есть не более 3 дней, чтобы внести коррективы в свою базу данных и сформировать новую квитанцию по обращению с ТКО по указанному адресу , в котором не будет фигурировать оплата за март. Естественно отправив на мой адрес электронной почты, который указан в моих данных.
Сахарова Ирина Николаевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
В ООО "ТРЦ" расчетный период установлен с 26 по 25 числа месяца.
На основании предоставленных документов расчет платы за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу произведен за 26.02.2021 в размере 1,95 рубля. Начисления не производятся с 27.02.2021 и приостановлены до 26.08.2021.
Спасибо за обращение!
В ООО "ТРЦ" расчетный период установлен с 26 по 25 числа месяца.
На основании предоставленных документов расчет платы за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу произведен за 26.02.2021 в размере 1,95 рубля. Начисления не производятся с 27.02.2021 и приостановлены до 26.08.2021.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Прошу проверить, информировал ли вас новый собственник о необходимости внести изменений в квитанцию. Как бывший собственник сообщаю, что квартира была продана в прошлом году, переход права собственности был зарегистрирован 01.12.2020, выписка из реестра (с ФИО нового собственника) прилагается. Услуги на 01.12.2020 были оплачены мной, т.е. на момент смены собственника задолженности не было. Если новый собственник вас на данный момент не уведомил, прошу внести изменения на основании прикрепленного к данному обращению документа.
И второй вопрос: как удалить профиль пользователя с сайта? В связи с продажей квартиры необходимости в нем больше нет.
Степанов Владимир Леонидович, 06.04.2021
Прошу проверить, информировал ли вас новый собственник о необходимости внести изменений в квитанцию. Как бывший собственник сообщаю, что квартира была продана в прошлом году, переход права собственности был зарегистрирован 01.12.2020, выписка из реестра (с ФИО нового собственника) прилагается. Услуги на 01.12.2020 были оплачены мной, т.е. на момент смены собственника задолженности не было. Если новый собственник вас на данный момент не уведомил, прошу внести изменения на основании прикрепленного к данному обращению документа.
И второй вопрос: как удалить профиль пользователя с сайта? В связи с продажей квартиры необходимости в нем больше нет.
Здравствуйте, Владимир Леонидович!
По указанному адресу внесены изменения согласно приложенным документам.
Профиль пользователя с сайта не удаляется: Вам необходимо самостоятельно закрыть Лицевой счет, привязанный к адресу, в Личном кабинете. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
По указанному адресу внесены изменения согласно приложенным документам.
Профиль пользователя с сайта не удаляется: Вам необходимо самостоятельно закрыть Лицевой счет, привязанный к адресу, в Личном кабинете. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
прошу поменять собственника в связи с покупкой квартиры
КОЖЕВНИКОВА СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА, 06.04.2021
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, провел поверку счетчиков и хочу передать акт. Ответьте пожалуйста все ли в порядке.
оглезнева, 06.04.2021
Здравствуйте!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Прошу переоформить держателя лицевых счетов на квартиру на нового собственника - Червякову Юлию Васильевну, выписка ЕГРН приложена
Червякова Юлия васильевна, 06.04.2021
Здравствуйте, Юлия Васильевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Произведена поверка счётчиков. Направляю вам Акт. Прошу принять к учету.
Варанкина Виктория Григорьевна, 06.04.2021
Здравствуйте, Виктория Григорьевна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «Гарантия»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос".
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «Гарантия»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос".
Спасибо за обращение!
Произведена поверка счетчиков ГВС и ХВС по адресу. г. Томск, проспект Фрунзе д. 228, кв. ***. Прошу внести соответствующие изменения. Копия акта поверки прилагается
Ермаченков Павел Андреевич, 06.04.2021
Здравствуйте, Павел Андреевич!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «Фрунзенская»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы").
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «Фрунзенская»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или заполнив соответствующую форму на сайте ООО "ТРЦ": "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы").
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу учесть поверку приборов учета ГВС и внести соответствующую информацию в базы данных.
Червякова Юлия васильевна, 06.04.2021
Здравствуйте, Юлия Васильевна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. В марте передавал показания такие же как и в феврале, так как в квартире никто не проживал. Почему начислили по средним значениям?
Дудин Евгений Юрьевич, 06.04.2021
Здравствуйте, Евгений Юрьевич!
В счете на оплату указан срок, до которого следует совершить платеж (до 25 числа месяца, следующего за расчетным). Если оплата внесена позже установленного срока, то эти данные будут учтены в следующей квитанции. В текущем месяце расчет размера платы за услуги производится по среднемесячным показаниям Индивидуальных приборов учета за предыдущие шесть месяцев.
Спасибо за обращение!
В счете на оплату указан срок, до которого следует совершить платеж (до 25 числа месяца, следующего за расчетным). Если оплата внесена позже установленного срока, то эти данные будут учтены в следующей квитанции. В текущем месяце расчет размера платы за услуги производится по среднемесячным показаниям Индивидуальных приборов учета за предыдущие шесть месяцев.
Спасибо за обращение!
Есть возможность получить квитанцию на электронную почту, потому как проживаем в другом городе?
Кирьянов, 06.04.2021
Добрый день!
Прошу внести информацию о проведенной поверки счетчика ГВ №002***17 (ГВС)
Во вложении акт поверки СИ № 5***/21т от 30.03.2021г. и
акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета расхода воды (от 30.03.2021г.)
Рахманова Наталья Анатольевна, 06.04.2021
Прошу внести информацию о проведенной поверки счетчика ГВ №002***17 (ГВС)
Во вложении акт поверки СИ № 5***/21т от 30.03.2021г. и
акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета расхода воды (от 30.03.2021г.)
Здравствуйте, Наталья Анатольевна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Почему в едином платёжке за отопление нет штрих кода который нужен для регистрации личного кабинета?
Портнов Михаил Германович , 06.04.2021
Здравствуйте, Михаил Германович!
ООО "ТРЦ" не выставляет данные бумажные счета.
На нашем сайте необходимо ввести номер Лицевого счета, указанный в счете за оплату холодного водоснабжения, водоотведения, обращения с ТКО.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" не выставляет данные бумажные счета.
На нашем сайте необходимо ввести номер Лицевого счета, указанный в счете за оплату холодного водоснабжения, водоотведения, обращения с ТКО.
Спасибо за обращение!
Перерасчет сделали убрали лишнее но как начисляли на троих так и начисляете я больше положенной суммы как не платил так и не заплачу неужели нельзя сделать запрос в управляющею компанию о количестве прописанных их там 0 уже больше года начисляйте как положено
Василий Николаевич, 05.04.2021
Здравствуйте, Василий Николаевич!
По Вашему обращению произведен перерасчет за услугу "Обращение с ТКО". Начисления будут производиться на одного собственника. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за вопрос!
По Вашему обращению произведен перерасчет за услугу "Обращение с ТКО". Начисления будут производиться на одного собственника. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за вопрос!
Добрый день! Произвели поверку счетчика холодной воды. В акте и протоколе указали неверную фамилию собственника. Менять документы?
Чиорня Ольга Владимировна, 05.04.2021
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Документы менять не нужно. Корректная информация будет внесена в нашу базу данных.
Спасибо за обращение!
Документы менять не нужно. Корректная информация будет внесена в нашу базу данных.
Спасибо за обращение!
Произвели поверку счетчиков 98***0
и 98***6 Прошу внести изменения в соответствующие документы!!! паспорта и Акт ввода в эксплуатацию прилагаю
Максимова Галина Александровна, 05.04.2021
и 98***6 Прошу внести изменения в соответствующие документы!!! паспорта и Акт ввода в эксплуатацию прилагаю
Здравствуйте, Галина Александровна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!