Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день. Я не являюсь собственником вышеуказанного объекта недвижимости с июля 2023 года. Что нужно сделать, чтобы не приходили квитанции на мое имя? С уважением, Ольга
Янулевич Ольга Сергеевна, 22.08.2023
Здравствуйте, Ольга Сергеевна!
Если квартира была продана, то для закрытия Лицевого счета на Ваше имя необходимо предоставить договор купли-продажи жилого помещения. Сделать это можно дистанционно: по электронной почте - pribor@tomrc.ru (скан документа). Или через данную форму Вопрос - Ответ на нашем сайте (опция - Прикрепить файлы).
Спасибо за обращение!
Если квартира была продана, то для закрытия Лицевого счета на Ваше имя необходимо предоставить договор купли-продажи жилого помещения. Сделать это можно дистанционно: по электронной почте - pribor@tomrc.ru (скан документа). Или через данную форму Вопрос - Ответ на нашем сайте (опция - Прикрепить файлы).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Мне необходимо передать информацию о смене собственника по адресу г.Томск , ул. Береговая, д 21, кв ***. Право собственности перешло 14.07.2023, по акту приемки передачи,согласно договора, в квартиру заехали 29.07.2023. В акте прописаны данные всех счётчиков,с которыми мы приняли квартиру. Каким образом нам зафиксировать эти данные у Вас,чтобы от них нам началось начисление?
Свичкарева Екатерина Андреевна, 21.08.2023
Здравствуйте, Екатерина Андреевна!
Необходимо направить нам соответствующие документы, воспользовавшись этой же формой на нашем сайте (опция - «Прикрепить файлы»). Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
После того, как изменения будут внесены, наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
Спасибо за обращение!
Необходимо направить нам соответствующие документы, воспользовавшись этой же формой на нашем сайте (опция - «Прикрепить файлы»). Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
После того, как изменения будут внесены, наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! в личном кабинете нет тарифа на горячую воду. Сколько стоит кубометр горячей воды по счетчику?
Артемович Любовь Семеновна, 21.08.2023
Здравствуйте, Любовь Семеновна!
ООО "Томский расчетный центр" не производит начисление за услугу "горячее водоснабжение" по Вашему адресу. По данному вопросу рекомендуем обратиться АО «ТомскРТС».
Объем горячей воды в нашей квитанции выставляется только за стоки.
Спасибо за обращение!
ООО "Томский расчетный центр" не производит начисление за услугу "горячее водоснабжение" по Вашему адресу. По данному вопросу рекомендуем обратиться АО «ТомскРТС».
Объем горячей воды в нашей квитанции выставляется только за стоки.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. По данному адресу квартира передана Администрации Томской области (ветхое жилье). все жильцы выписаны, но квитанции приходят на 3-х проживающих жильцов. Бывший собственник проживает в другом городе. Как и какую информацию требуется передать вам, что б закрыть все счета.
Чигирина Мария Николаевна, 21.08.2023
Здравствуйте, Мария Николаевна!
Для закрытия Лицевого счета необходимо предоставить решение Администрации Томска о признании жилья ветхим, акт приема-передачи помещения.
Спасибо за обращение!
Для закрытия Лицевого счета необходимо предоставить решение Администрации Томска о признании жилья ветхим, акт приема-передачи помещения.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Раннее отправили не тот документ по поверке счетчиков горячей воды. Отправляем верный.
Кондратенко Вячеслав Юрьевич, 21.08.2023
Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич!
Отправленный Вами акт о поверке приборов учета принят в работу.
Для дальнейшего расчета «по факту» необходимо передать показания приборов учета холодной и горячей воды. Данные счетчика горячей воды отобразятся в Личном кабинете только в сентябре: после закрытия начислений за август. Однако показания приборов можно передать через оператора по телефону: 8 (3822) 904-300. Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Отправленный Вами акт о поверке приборов учета принят в работу.
Для дальнейшего расчета «по факту» необходимо передать показания приборов учета холодной и горячей воды. Данные счетчика горячей воды отобразятся в Личном кабинете только в сентябре: после закрытия начислений за август. Однако показания приборов можно передать через оператора по телефону: 8 (3822) 904-300. Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Добрый день! В квартире увеличилось количество проживающих, что необходимо сделать для внесения изменений в квитанции?
Муравьева Олеся Владимировна, 20.08.2023
Здравствуйте, Олеся Владимировна!
Для изменения информации о количестве человек, проживающих в жилом помещении, необходимо предоставить Справку о зарегистрированных с указанием даты прописки.
Документ можно прислать, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (опция - "Прикрепить файл"). Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для изменения информации о количестве человек, проживающих в жилом помещении, необходимо предоставить Справку о зарегистрированных с указанием даты прописки.
Документ можно прислать, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (опция - "Прикрепить файл"). Или по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Почему из квитанции пропали показания приборов холодной воды?
Ковешников Сергей Федорович, 20.08.2023
Здравствуйте, Сергей Федорович!
В связи с окончанием срока поверки счетчиков холодной воды, установленных по Вашему адресу, приборы не подлежит коммерческому учету и показания по ним не принимаются.
Для дальнейшего начисления за услугу по факту потребления необходимо поверить или заменить данные приборы учета и ввести их в эксплуатацию, обратившись к исполнителю услуг в Вашем доме - ООО УК "Жилремсервис-1".
Спасибо за обращение!
В связи с окончанием срока поверки счетчиков холодной воды, установленных по Вашему адресу, приборы не подлежит коммерческому учету и показания по ним не принимаются.
Для дальнейшего начисления за услугу по факту потребления необходимо поверить или заменить данные приборы учета и ввести их в эксплуатацию, обратившись к исполнителю услуг в Вашем доме - ООО УК "Жилремсервис-1".
Спасибо за обращение!
Доброго времени суток! На интернет сайте отображается информация по начислению и оплате за Обращение с ТКО только за апрель месяц 2023г. В настоящее время уже 19 августа 2023г.,будьте добры исправьте информацию с данными на текущий момент времени.
Быкова Ольга Валерьевна, 19.08.2023
Здравствуйте, Ольга Валерьевна!
ООО "Томский расчетный центр" не производит начисление за услугу "Обращение с ТКО" с мая 2023 года по частным домам.
Начисление по данному виду услуги производится в ЕИРЦ и выставляется в единой квитанции с электроэнергией.
Спасибо за обращение!
ООО "Томский расчетный центр" не производит начисление за услугу "Обращение с ТКО" с мая 2023 года по частным домам.
Начисление по данному виду услуги производится в ЕИРЦ и выставляется в единой квитанции с электроэнергией.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Хотел бы присоединить лицевые счета по двум квартирам к текущему счету, начиная с 13.06.2023 (согласно акту приёма-передачи). Прилагаю выписки из ЕГРН с указанными актами приёма-передачи
Турлов Александр Вячеславович, 19.08.2023
Здравствуйте, Александр Вячеславович!
По адресу: ул. Пушкина, 61/3, кв.*** - Лицевые счета для начисления за услуги холодное водоснабжение, водоотведение, обращение с ТКО будут открыты с августа 2023 года.
Спасибо за обращение!
По адресу: ул. Пушкина, 61/3, кв.*** - Лицевые счета для начисления за услуги холодное водоснабжение, водоотведение, обращение с ТКО будут открыты с августа 2023 года.
Спасибо за обращение!
Добрый день. В июле находилась в отпуске на лечении в Ессентуках, показания физически передать не могла в связи с тем что приехала после 28.07.2023. Уже насчитали по нормативу, за что? Билеты приложить
Бердникова Ольга Владимировна, 19.08.2023
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
В июле 2023 года расчет по Вашему Лицевому счету произведен по среднему расходу, взятому по показаниям за предыдущие шесть месяцев, в связи с тем, что показания переданы позже 25-го числа. Показания, переданные Вами 28.07.2023, будут учтены в августе и начисление по среднему в размере 277,57 рубля будет списано. Расчет по показаниям с 19.06.2023 по 19.08.2023 составил: (161-154)+(169-162)+(83-80)+(97-95)=19 м3 на сумму 2032,05 рубля. С учетом оплаты, произведенной 19.08.2023, в размере 534,75 рубля и переплаты на 25.06.2023 в размере 638,28 рубля Вам останется доплатить за август в сентябре 859,02 рубля.
Спасибо за обращение!
В июле 2023 года расчет по Вашему Лицевому счету произведен по среднему расходу, взятому по показаниям за предыдущие шесть месяцев, в связи с тем, что показания переданы позже 25-го числа. Показания, переданные Вами 28.07.2023, будут учтены в августе и начисление по среднему в размере 277,57 рубля будет списано. Расчет по показаниям с 19.06.2023 по 19.08.2023 составил: (161-154)+(169-162)+(83-80)+(97-95)=19 м3 на сумму 2032,05 рубля. С учетом оплаты, произведенной 19.08.2023, в размере 534,75 рубля и переплаты на 25.06.2023 в размере 638,28 рубля Вам останется доплатить за август в сентябре 859,02 рубля.
Спасибо за обращение!
Почему нет окошка для заполнения показания холодной воды. Как передать показания?
Тонкоглаз Виктория Александровна, 19.08.2023
Здравствуйте, Виктория Александровна!
В связи с окончанием срока поверки счетчика холодной воды № 367437, он не подлежит коммерческому учету и показания по нему не принимаются.
Для дальнейшего начисления за услугу по факту потребления необходимо поверить или заменить данный прибор и ввести его в эксплуатацию. Для этого необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг в Вашем доме - ЖСК "Сибирская, 83Б".
Спасибо за вопрос!
В связи с окончанием срока поверки счетчика холодной воды № 367437, он не подлежит коммерческому учету и показания по нему не принимаются.
Для дальнейшего начисления за услугу по факту потребления необходимо поверить или заменить данный прибор и ввести его в эксплуатацию. Для этого необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг в Вашем доме - ЖСК "Сибирская, 83Б".
Спасибо за вопрос!
В квартире никто не проживает..я передавала данные по счетчикам без движения..Почему пришел счет???
Копыткова Вера Павловна, 19.08.2023
Здравствуйте, Вера Павловна!
В связи с не передачей показаний в июле 2023 года расчет произведен по среднему расходу, взятому по показаниям за предыдущие шесть месяцев.
В августе показания переданы и начисление по среднему в размере 292,70 рубля будет списано.
Спасибо за обращение!
В связи с не передачей показаний в июле 2023 года расчет произведен по среднему расходу, взятому по показаниям за предыдущие шесть месяцев.
В августе показания переданы и начисление по среднему в размере 292,70 рубля будет списано.
Спасибо за обращение!
Как внести изменения в личном кабинете в связи с изменением места жительства и регистрацией по другому адресу, чтобы можно было оплачивать квитанции
Королева Ирина Александровна, 18.08.2023
Здравствуйте, Ирина Александровна!
Необходимо в Личном кабинете на нашем сайте в разделе «Мои квитанции» нажать на надпись «Лицевой счет №…” (выделена оранжевым цветом). Далее выбрать - «Удалить Лицевой счет».
Затем нажать на кнопку в верхнем правом углу «Добавить Лицевой счет», введя новые данные.
Спасибо за обращение!
Необходимо в Личном кабинете на нашем сайте в разделе «Мои квитанции» нажать на надпись «Лицевой счет №…” (выделена оранжевым цветом). Далее выбрать - «Удалить Лицевой счет».
Затем нажать на кнопку в верхнем правом углу «Добавить Лицевой счет», введя новые данные.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, вчера(17.08) были произведены четыре оплаты, которые никак не отражаются в личном кабинете в разделе «платежи», последняя оплата там указана только за 15.08. Также, сумма долга не уменьшилась после вчерашних оплат, хотя пробовали оплачивать разными способами, в том числе картами разных банков. Деньги сняли моментально, однако, в личном кабинете это не отразилось. Прикладываю четыре чека на оплаты (500 рублей, 600 рублей, 100 рублей и 100 рублей)
Мандыш Иван Николаевич, 18.08.2023
Здравствуйте, Иван Николаевич!
Оплаты, произведенные Вами 17.08.2023, зачтены в счет начисления за холодное водоснабжение и водоотведение в размере: 100 рублей, 100 рублей, 300 рублей. В счет начисления за горячее водоснабжение и отопление: 500 рублей, 300 рублей.
Таким образом, 17.08.2023 всего Вами оплачено 1300 рублей, что подтверждается приложенными чеками.
Спасибо за обращение!
Оплаты, произведенные Вами 17.08.2023, зачтены в счет начисления за холодное водоснабжение и водоотведение в размере: 100 рублей, 100 рублей, 300 рублей. В счет начисления за горячее водоснабжение и отопление: 500 рублей, 300 рублей.
Таким образом, 17.08.2023 всего Вами оплачено 1300 рублей, что подтверждается приложенными чеками.
Спасибо за обращение!
Добрый день! В личном кабинете пропали строки для внесения данных по холодной воде.
Лицевой счет № 4***16
Нефтяная ул, д. 9, кв. ***, Томск г
Прошу пояснить или исправить ситуацию.
головин виталий викторович, 17.08.2023
Лицевой счет № 4***16
Нефтяная ул, д. 9, кв. ***, Томск г
Прошу пояснить или исправить ситуацию.
Здравствуйте, Виталий Викторович!
По данным Томского расчетного центра по Вашему адресу должно быть установлено два Индивидуальных прибора учета (ИПУ) на холодную воду (ХВ) и два прибора учета на горячую воду (ГВ).
В связи с окончанием срока поверки прибора учета ХВ № 17-0***51 (09.03.2023) расчет платы за холодное водоснабжение и водоотведение производился в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила). А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленных (или поверенных) приборов. И предоставить для расчета в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Дополнительно сообщаем, что согласно п.2 Правил прибор учета – это совокупность средств измерения. При выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету.
Спасибо за обращение!
По данным Томского расчетного центра по Вашему адресу должно быть установлено два Индивидуальных прибора учета (ИПУ) на холодную воду (ХВ) и два прибора учета на горячую воду (ГВ).
В связи с окончанием срока поверки прибора учета ХВ № 17-0***51 (09.03.2023) расчет платы за холодное водоснабжение и водоотведение производился в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила). А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленных (или поверенных) приборов. И предоставить для расчета в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Дополнительно сообщаем, что согласно п.2 Правил прибор учета – это совокупность средств измерения. При выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету.
Спасибо за обращение!
В апреле 2023 была проведена поверка счетчиков ГВС. Прошу произвести перерасчет расхода холодной воды, водоотведения и повышающего коэффициента.
Мельникова Наталия Борисовна, 17.08.2023
Здравствуйте, Наталия Борисовна!
Данные о поверке приборов учета горячей воды, установленных по Вашему адресу, приняты сведению.
Перерасчет начислений отобразится в счете за август 2023 года.
Спасибо за обращение!
Данные о поверке приборов учета горячей воды, установленных по Вашему адресу, приняты сведению.
Перерасчет начислений отобразится в счете за август 2023 года.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Вчера, 16.08.2023 г., я полностью оплатила через Личный кабинет Квитанции за услуги по водоснабжению, водоотведению и ТКО, а также передала новые показания по ИПУ. Раньше, всегда в режиме онлайн в Личном кабинете буквально в течение пары минут проходила оплата и высвечивались новые переданные показания ИПУ. Но в этот раз, платеж не виден и новые показания не обновились даже сегодня. Прошло уже 24 часа. Скажите, в чем проблема? Что делать?
Аулова Людмила Ивановна, 17.08.2023
Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Показания счетчиков воды по Вашему адресу поступили. Также в счете отображена оплата услуг.
В случае, если проблема сохраняется в Личном кабинете, отправьте, пожалуйста, нам повторное сообщение.
Спасибо за обращение!
Показания счетчиков воды по Вашему адресу поступили. Также в счете отображена оплата услуг.
В случае, если проблема сохраняется в Личном кабинете, отправьте, пожалуйста, нам повторное сообщение.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В квитанции за июль 2023 г. при оплате online нет строки "ХВ", что не даёт возможности указать текущие показания счётчика и оплатить расход за июль.
Как быть, чтобы не начислили в следующем месяце "по среднему"? Прошу ответить.
Спасибо! С уважением. ЛЛ
Пфейф Людмила, 17.08.2023
В квитанции за июль 2023 г. при оплате online нет строки "ХВ", что не даёт возможности указать текущие показания счётчика и оплатить расход за июль.
Как быть, чтобы не начислили в следующем месяце "по среднему"? Прошу ответить.
Спасибо! С уважением. ЛЛ
Здравствуйте!
В связи с истечением межповерочного интервала Индивидуального прибора учета холодной воды (далее - ИПУ ХВ) № 1113985 (28.03.2023) расчет платы за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленного (или поверенного) ИПУ ХВ. И предоставить в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
В связи с истечением межповерочного интервала Индивидуального прибора учета холодной воды (далее - ИПУ ХВ) № 1113985 (28.03.2023) расчет платы за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленного (или поверенного) ИПУ ХВ. И предоставить в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
не могу скинуть показания счетчиков
Волкова Вера Владимировна, 17.08.2023
Здравствуйте, Вера Владимировна!
По данным Томского расчетного центра по Вашему адресу должно быть установлено два Индивидуальных прибора учета (ИПУ) на холодную воду (ХВ) и два прибора учета на горячую воду (ГВ).
В связи с окончанием сроков поверки приборов учета ХВ № 6***72 и № 5***60 (01.01.2021) расчет платы производился в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленных (или поверенных) приборов. И предоставить для расчета в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Дополнительно сообщаем, что согласно п.2 Правил прибор учета – это совокупность средств измерения. При выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя, считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету.
Спасибо за обращение!
По данным Томского расчетного центра по Вашему адресу должно быть установлено два Индивидуальных прибора учета (ИПУ) на холодную воду (ХВ) и два прибора учета на горячую воду (ГВ).
В связи с окончанием сроков поверки приборов учета ХВ № 6***72 и № 5***60 (01.01.2021) расчет платы производился в соответствии с п.59а, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно: три месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Для возобновления расчета платы по фактическим показаниям ИПУ необходимо осуществить ввод в эксплуатацию вновь установленных (или поверенных) приборов. И предоставить для расчета в ООО "ТРЦ" подтверждающие документы.
Дополнительно сообщаем, что согласно п.2 Правил прибор учета – это совокупность средств измерения. При выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя, считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету.
Спасибо за обращение!
доброе время суток через сайт ГИС ЖКХ было подано заявление о перерасчете и возврате денежных средств снятыми судебными приставами . прошел месяц ответа так и не последовало Номер обращения 70-***-1663 Дата отправки обращения 17.07.2023 . просьба разобраться в этом вопросе !!! также было направлена жалоба в ДЕПАРТАМЕНТ ЖКХ И ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ на бездействие организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОМСКВОДОКАНАЛ" по обращению № 70-***-1663 надеюсь на понимание и быстрое решение проблемы.
Васильева анна сергеевна, 17.08.2023
Здравствуйте, Анна Сергеевна!
В соответствии с предоставленным актом контрольной проверки индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) и отсутствием фактического потребления коммунального ресурса произведено списание ранее выставленных нормативных начислений. Изменения отразятся в счете за август 2023 г. В службу судебных приставов направлено письмо о приостановлении дальнейшего взыскания задолженности и возврате раннее взысканных денежных средств.
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Передавать показания ИПУ необходимо ежемесячно до 25 числа текущего месяца. В случае непредставления показаний ИПУ расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.59б, п.60 Правил № 354). С момента ввода ИПУ в эксплуатацию 23.09.2019г. данные по ИПУ Вами ни разу не предоставлялись, что и привело к начислению платы по установленным нормативам и образованию задолженности.
Передавать показания ИПУ (как холодной, так и горячей воды) можно и без оплаты, в случаях, если имеется переплата на счете или показания приборов не изменились:
1. электронным письмом на почту pribor@tomrc.ru, посредством чат-ботов Telegram tomrc70_bot, Viber, WhatsApp, на номер +7-909-543-12-81;
2. по номерам телефонов, указанных в счетах;
3. с использованием платежного сервиса «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru), при регистрации личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета без оплаты.
Дополнительно сообщаем, что для перевода денежных средств на банковскую карту необходимо предоставить в ООО "ТРЦ" банковские реквизиты. Информацию можно направить по электронной почте на адрес: secretar@tomrc.ru.
В соответствии с предоставленным актом контрольной проверки индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) и отсутствием фактического потребления коммунального ресурса произведено списание ранее выставленных нормативных начислений. Изменения отразятся в счете за август 2023 г. В службу судебных приставов направлено письмо о приостановлении дальнейшего взыскания задолженности и возврате раннее взысканных денежных средств.
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Передавать показания ИПУ необходимо ежемесячно до 25 числа текущего месяца. В случае непредставления показаний ИПУ расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.59б, п.60 Правил № 354). С момента ввода ИПУ в эксплуатацию 23.09.2019г. данные по ИПУ Вами ни разу не предоставлялись, что и привело к начислению платы по установленным нормативам и образованию задолженности.
Передавать показания ИПУ (как холодной, так и горячей воды) можно и без оплаты, в случаях, если имеется переплата на счете или показания приборов не изменились:
1. электронным письмом на почту pribor@tomrc.ru, посредством чат-ботов Telegram tomrc70_bot, Viber, WhatsApp, на номер +7-909-543-12-81;
2. по номерам телефонов, указанных в счетах;
3. с использованием платежного сервиса «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru), при регистрации личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета без оплаты.
Дополнительно сообщаем, что для перевода денежных средств на банковскую карту необходимо предоставить в ООО "ТРЦ" банковские реквизиты. Информацию можно направить по электронной почте на адрес: secretar@tomrc.ru.
