Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день.
Какие нужны документы чтобы в квитанции изменить собственника? Можно ли это сделать через личный кабинет или надо приезжать?
Криворучко Артём Анатольевич, 20.04.2021
Какие нужны документы чтобы в квитанции изменить собственника? Можно ли это сделать через личный кабинет или надо приезжать?
Здравствуйте, Артём Анатольевич!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН.
Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН.
Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Сделала поверку счётчиков холодной воды. Примите Акт, пожалуйста.
Боровик Светлана Ивановна, 20.04.2021
Здравствуйте, Светлана Ивановна!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Заменен счетчик горячей воды. Акт прилагаю.
Колос Ольга Васильевна, 20.04.2021
Здравствуйте, Ольга Васильевна!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Сняли счетчик № 002***3 и установили новый № 21-0***98 20.02.2021, в личном кабинете почему-то изменения не отражается. Возможно, УК не передала информацию. Фотографию акта ввода в эксплуатация прикреплен.
Беликова Ольга Владимировна, 20.04.2021
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, провели поверку счётчиков, примите пожалуйста акт!
Собственник: Уразбахтина Гузаль Абдуллаевна
Меринова Лилия Рашидовна, 20.04.2021
Собственник: Уразбахтина Гузаль Абдуллаевна
Здравствуйте!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК Ивана Черных 66»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК Ивана Черных 66»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Начисление и оплата квитанции.
Руденко Александр Игоревич, 20.04.2021
Здравствуйте, Александр Игоревич!
Просьба сформулировать Ваш вопрос для того, чтобы мы знали, чем могли Вам помочь.
Спасибо за обращение!
Просьба сформулировать Ваш вопрос для того, чтобы мы знали, чем могли Вам помочь.
Спасибо за обращение!
Мне нужно поменять адрес оплаты
Германова Елена Викторовна, 20.04.2021
Здравствуйте, Елена Викторовна!
В случае, если Вы имеете ввиду смену Лицевого счета (ЛС) в Личном кабинете, для этого необходимо удалить ЛС, имеющей отношение к прежнему адресу. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Далее добавить новый ЛС, нажав соответствующую кнопку в этом же разделе.
Спасибо за обращение!
В случае, если Вы имеете ввиду смену Лицевого счета (ЛС) в Личном кабинете, для этого необходимо удалить ЛС, имеющей отношение к прежнему адресу. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Далее добавить новый ЛС, нажав соответствующую кнопку в этом же разделе.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Поверку счетчика сделали еще 23 декабря 2020 года. Компания обещала самостоятельно передать акт... Прилагаю акт.
Сазонова Л.Н., 20.04.2021
Здравствуйте!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Оплатила водоснабжение за феыраль 1.903.2021, в личном кабиненте нет сведений об оплате и о передаче показаний.. Проверьте, пожалуйста.. Скан прикркплен
Лотова Елена Васильевна, 20.04.2021
Здравствуйте, Елена Васильевна!
Денежные средства, оплаченные 19.03.2021, зачислены на Ваш Лицевой счет. Вместе с оплатой поступили следующие показания Индивидуальных приборов учета: ХВ - 323 м3, ГВ - 109 м3.
Спасибо за обращение!
Денежные средства, оплаченные 19.03.2021, зачислены на Ваш Лицевой счет. Вместе с оплатой поступили следующие показания Индивидуальных приборов учета: ХВ - 323 м3, ГВ - 109 м3.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! У меня истек срок поверки счетчиков ХВС и ГВС. Я сделал поверку, хотел бы передать их в вашу организацию. Скан-копии документов прилагаю. Нужно ли мне передавать данные документы куда-либо еще?
Степанов Иван Леонидович, 20.04.2021
Здравствуйте, Иван Леонидович!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «Компания «СОЮЗ»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «Компания «СОЮЗ»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Сделали поверку счетчиков 09.04.2021, в личном кабинете почему-то не отражается. Возможно, УК не передала информацию. Фотографию акта ввода в эксплуатация прикреплен.
Галанина Валерия Викторовна, 19.04.2021
Здравствуйте, Валерия Викторовна!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, провели поверку счётчиков, примите пожалуйста акт
Башкарева Анастасия Сергеевна, 19.04.2021
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО "Жилсервис ТДСК"). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО "Жилсервис ТДСК"). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Поверка счетчика горячей воды.
Бондаренко Светлана Владимировна, 19.04.2021
Здравствуйте, Светлана Владимировна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ «2-ая Рабочая, 17»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ «2-ая Рабочая, 17»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
За январь ртс ошибочно указано значение счетчика гор воды 214 вместо 209. За январь за водоотведение взята плата по 214. За февраль не исправлено, по прежнему 214. За март повторно насчитано 4, 46 м3 до 214, причем в начальном значении *. Значение счетчика гор волы по прежнему 209. Прошу сделать перерасчет и выставить правильное значение счетчика гор воды.
Губин Андрей Юрьевич, 19.04.2021
Здравствуйте, Андрей Юрьевич!
ООО "ТРЦ" не выставляло счет во вложении к данному вопросу.
В связи с этим, рекомендуем обратиться в другую ресурсоснабжающую организацию.
ООО "ТРЦ" не выставляло счет во вложении к данному вопросу.
В связи с этим, рекомендуем обратиться в другую ресурсоснабжающую организацию.
Прошу зарегистрировать акт проверки приборов учета воды.
Громышева Елена Анатольевна, 19.04.2021
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Направляю документы по поверке и приемке в эксплуатацию приборов учета
Зиновьев Валентин Александрович, 19.04.2021
Здравствуйте, Валентин Александрович!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В распечатанных квитанциях и личном кабинете перепутаны номера счетчиков: счетчик холодной воды должен быть под номером 24***4, счетчик горячей воды должен быть под номером 22***0, прошу исправить.
Кулманакова Любовь Александровна, 19.04.2021
В распечатанных квитанциях и личном кабинете перепутаны номера счетчиков: счетчик холодной воды должен быть под номером 24***4, счетчик горячей воды должен быть под номером 22***0, прошу исправить.
Здравствуйте, Любовь Александровна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Сообщите пожалуйста полный формат номера лицевого счета для счета 13***8. Это необходимо для добавления лицевого счета в систему на сайте вашей компании.
Кузнецов Валерий Владимирович, 19.04.2021
Здравствуйте, Валерий Владимирович!
В ООО "ТРЦ" нет Лицевого счета (ЛС) 13***8.
Возможно Вы пытаетесь ввести ЛС для оплаты услуг ресурсоснабжающих организаций, агентом по сбытовой деятельности которых не является наша компания.
Спасибо за обращение!
В ООО "ТРЦ" нет Лицевого счета (ЛС) 13***8.
Возможно Вы пытаетесь ввести ЛС для оплаты услуг ресурсоснабжающих организаций, агентом по сбытовой деятельности которых не является наша компания.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Замена счетчиков холодной и горячей воды
Кадочников Максим Юрьевич, 19.04.2021
Здравствуйте, Максим Юрьевич!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Добрый вечер. Квитанции на сайте отражаются только за текущий месяц, не всегда есть возможность вовремя распечатать с сайта. Сделайте доступ к архиву начислений и оплаты с возможностью генерации квитанций за произвольный месяц (квитанции бывает и теряются и невозможно проследить историю).
Антонов Игорь Герасимович, 18.04.2021
Здравствуйте, Игорь Герасимович!
В разделе "Мои платежи" Личного кабинета Вы можете выбрать период, за который нужны архивные данные, далее нажать - "Показать платежи". Затем при нажатии на адрес/номер Лицевого счета развернется история платежей по нему, где Вы сможете ознакомиться с подтверждением платежа за каждый период (квитанцией) и сформировать общую Сальдовую ведомость.
Спасибо за обращение!
В разделе "Мои платежи" Личного кабинета Вы можете выбрать период, за который нужны архивные данные, далее нажать - "Показать платежи". Затем при нажатии на адрес/номер Лицевого счета развернется история платежей по нему, где Вы сможете ознакомиться с подтверждением платежа за каждый период (квитанцией) и сформировать общую Сальдовую ведомость.
Спасибо за обращение!
