Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте.
Лицевой счет 200-***.
Адрес: Томск, пр.Кирова, д.32, кв.**
В начислениях за водоснабжение и водоотведение за ноябрь 2020 обнаружил, что мне начислили потребление воды по нормативу на всех прописанных жильцов и с коэффициентом 1,5. со ссылкой на то, что вышел срок поверки приборов учета воды.
Вам должно быть известно, что согласно документам:
1. Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 вступило в силу 6 апреля 2020 года.
2. Минстрой России (уполномочен Правительством РФ на официальное разъяснение Правил предоставления коммунальных услуг № 354),
мораторий касается ИПУ, срок поверки которых (межповерочный интервал) истекает с 6 апреля 2020 включительно и позже.
Межповерочный интервал на мои приборы учета заканчивается 10 апреля 2020г. и 05 мая 2020г., что подпадает под действие постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 вступило в силу 6 апреля 2020 года.
Прошу пересчитать мне начисления за водоснабжение и водоотведение до текущей даты в соответствии с фактическими показаниями индивидуальных приборов учета воды ITELMA №205*** и №214***. Паспорта прилагаю.
В случае невыполнения моего заявления я буду вынужден обратиться в надзорные органы, в т.ч. в прокуратору за защитой своих законных прав.
С уважением,
Качин Олег Сергеевич
Качин Олег Сергеевич, 17.12.2020
Лицевой счет 200-***.
Адрес: Томск, пр.Кирова, д.32, кв.**
В начислениях за водоснабжение и водоотведение за ноябрь 2020 обнаружил, что мне начислили потребление воды по нормативу на всех прописанных жильцов и с коэффициентом 1,5. со ссылкой на то, что вышел срок поверки приборов учета воды.
Вам должно быть известно, что согласно документам:
1. Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 вступило в силу 6 апреля 2020 года.
2. Минстрой России (уполномочен Правительством РФ на официальное разъяснение Правил предоставления коммунальных услуг № 354),
мораторий касается ИПУ, срок поверки которых (межповерочный интервал) истекает с 6 апреля 2020 включительно и позже.
Межповерочный интервал на мои приборы учета заканчивается 10 апреля 2020г. и 05 мая 2020г., что подпадает под действие постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 вступило в силу 6 апреля 2020 года.
Прошу пересчитать мне начисления за водоснабжение и водоотведение до текущей даты в соответствии с фактическими показаниями индивидуальных приборов учета воды ITELMA №205*** и №214***. Паспорта прилагаю.
В случае невыполнения моего заявления я буду вынужден обратиться в надзорные органы, в т.ч. в прокуратору за защитой своих законных прав.
С уважением,
Качин Олег Сергеевич
Здравствуйте, Олег Сергеевич!
По Вашему адресу Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 года № 424 применено. Срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) продлен до 01.01.2021.
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном ИПУ, определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил от 06.05.2011 №354 (далее - Правила).
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести 6 месяцев - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием сведений о показаниях ИПУ с августа 2020 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.п. 59-60 Правил. Для возобновления расчета по ИПУ Вам необходимо предоставить текущие показания приборов учета.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила №354 не предусматривают.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 года № 424 применено. Срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) продлен до 01.01.2021.
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном ИПУ, определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил от 06.05.2011 №354 (далее - Правила).
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести 6 месяцев - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием сведений о показаниях ИПУ с августа 2020 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.п. 59-60 Правил. Для возобновления расчета по ИПУ Вам необходимо предоставить текущие показания приборов учета.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила №354 не предусматривают.
Спасибо за обращение!
Не вопрос и не жалоба, но мне так посоветовали сделать по т. 904-300. Суть: 17.12.2020 г. по адресу: г. Томск, ул. Лебедева, 41 кв. ** была произведена опломбировка счетчиков ХВС и ГВС в связи с заменой последних. Опломбирование производили сотрудники ООО УК "Жилище". Был составлен акт о введении в эксплуатацию индивидуальных приборов учета расхода горячей/холодной воды. Направляю Вам в электронном виде данный акт. Собственник кв. 31 по ул. Лебедева, ** в г. Томске - Сахаров Николай Сергеевич. Данное обращение пишет его дочь(Ирина Николаевна). Прошу в самое БЛИЖАЙШЕЕ время внести данные о новых счетчиков по указанному адресу в вашу базу данных, дабы нам не пришлось платить по нормативам (просто -напросто нет финансовой возможности, и перерасчет тут не при чем). Оплата за ноябрь 2020 г. по тем счетчикам, которые были установлены ранее (по показаниям, указанным в квитанции), будет произведена до 25.12.2020 г. Указываю, что новые счетчики: 1.) ХВС: номер 173*** , 2.) ГВС: номер 136***. Старые были: 177*** (ХВС), 300*** (ГВС). Конечные показания по состоянию на 17.12.2020: 412 (ХВС), 81 (ГВС). Счетчики опломбированы 17.12.2020 (УК Жилище). По возникшим вопросам можно связаться со мной по указанному номеру телефона: 8-952-*** (Ирина Николаевна) .
Сахарова Ирина Николаевна, 17.12.2020
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, в личном кабинете неправильно указан номер счетчика. Неправильный вариант - 20-***. Правильный номер на фото.
Грибенас Людмила Анатольевна, 17.12.2020
Здравствуйте, Людмила Анатольевна!
Корректировка номера Индивидуального прибора учета произведена. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Корректировка номера Индивидуального прибора учета произведена. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Добрый день. как в личном кабинете взять квитанцию за предыдущие месяцы, например за сентябрь, октябрь?
ЯНКОВСКАЯ ТАТЬЯНА ЕВГЕНЬЕВНА, 17.12.2020
Здравствуйте!
Форма бумажной квитанции в Личном кабинете не выводится.
Однако в разделе "Мои платежи" есть возможность для формирования Сальдовой ведомости, а также подтверждения платежа.
Спасибо за обращение!
Форма бумажной квитанции в Личном кабинете не выводится.
Однако в разделе "Мои платежи" есть возможность для формирования Сальдовой ведомости, а также подтверждения платежа.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. смена собственника квартиры была Денисова Вера Евгеньевна стала Посторова Елена Викторовна. Скан выписка из ЕГРН в приложении. 634021, обл Томская , г Томск, пр-кт Фрунзе, 122, кв. ***
ЛК 200-***
Посторова Елена Викторовна, 16.12.2020
ЛК 200-***
Здравствуйте, Елена Викторовна!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Добрый день! По адресу 3ая рабочая д.9 кв. ** в связи с не проживанием некоторая время не производилась оплата за услуги водоснабжения. В настоящее время задолженность погашена, сформирована переплата. Можно ли уточнить принимались ли меры ТомскРТС для взимания задолженности ( суд.приказ, обращение к сул. приставам), Спасибо
Так же хотелось бы уточнить как можно справку об отсутствии задолженности. Спасибо
Чередниченко Ольга Владимировна, 16.12.2020
Так же хотелось бы уточнить как можно справку об отсутствии задолженности. Спасибо
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
ООО "ТРЦ" не является агентом по сбытовой деятельности АО «ТомскРТС». Вам необходимо обратиться в данную ресурсоснабжающую организацию.
Ознакомиться с информацией о получении Справки об отсутствии задолженности можно тут.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" не является агентом по сбытовой деятельности АО «ТомскРТС». Вам необходимо обратиться в данную ресурсоснабжающую организацию.
Ознакомиться с информацией о получении Справки об отсутствии задолженности можно тут.
Спасибо за обращение!
Настоящим уведомляю о замене счётчика горячей воды 16.12.2020. просьба внести данные о новом счётчике в систему.
Никишина Людмила Александровна, 16.12.2020
Здравствуйте, Людмила Александровна!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
ПлачУ за воду своевременно, все квитанции имею. Плачу через Сбербанк онлайн. Не понимаю, откуда у меня задолженность за воду и водоотведение. Ни в одной из прошлых квитанций её не было. В этом месяце никакой квитанции не получила, решила заплатить тут на сайте, вижу несостыковку. Потрудитесь объяснить, пожалуйста.
Захарова Наталия Владимировна, 16.12.2020
Здравствуйте!
Задолженность на Вашем Лицевом счете отсутствует. Сумма к оплате по показаниям Индивидуальных приборов учета за ноябрь составила 372,24 рубля. Данная сумма оплачена 16.12.2020.
Спасибо за обращение!
Задолженность на Вашем Лицевом счете отсутствует. Сумма к оплате по показаниям Индивидуальных приборов учета за ноябрь составила 372,24 рубля. Данная сумма оплачена 16.12.2020.
Спасибо за обращение!
Прошу дать разъяснения, почему в последние месяцы по л/счету 200-*** (ул. Челюскинцев д. 2 кв. **) начисления за услуги водоснабжение производятся по нормативу, еще и с повышающим коэффициентом?
Приборы учета в жилом помещении установлены, ранее расчеты производились по их показаниям.
Кроме того, согласно постановления правительства № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ресурсоснабжающие организации обязаны принимать показания приборов учета в том числе и с истекшим сроком поверки.
Шаталина Татьяна Евгеньевна, 16.12.2020
Приборы учета в жилом помещении установлены, ранее расчеты производились по их показаниям.
Кроме того, согласно постановления правительства № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ресурсоснабжающие организации обязаны принимать показания приборов учета в том числе и с истекшим сроком поверки.
Здравствуйте, Татьяна Евгеньевна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил от 06.05.2011 №354 (далее - Правила).
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием сведений о показаниях ИПУ с августа 2020 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.п. 59-60 Правил. Для возобновления расчета по ИПУ Вам необходимо предоставить текущие показания приборов учета.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила не предусматривают.
Кроме того, по Вашему адресу срок поверки ИПУ горячей воды истек 20.03.2020. В соответствии с п.81(12) Правил при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. Постановление Правительства РФ № 424 вступило в силу с 06.04.2020. Все приборы учёта, дата поверки которых наступила с 06.04.2020, продлены до 01.01.2021. В Вашем случае основания для применения данного постановления отсутствуют. В соответствии с п.81(13) Правил замену/поверку ИПУ Вы должны были произвести в течение тридцати дней со дня выхода прибора учета из строя.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил от 06.05.2011 №354 (далее - Правила).
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием сведений о показаниях ИПУ с августа 2020 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п.п. 59-60 Правил. Для возобновления расчета по ИПУ Вам необходимо предоставить текущие показания приборов учета.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила не предусматривают.
Кроме того, по Вашему адресу срок поверки ИПУ горячей воды истек 20.03.2020. В соответствии с п.81(12) Правил при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. Постановление Правительства РФ № 424 вступило в силу с 06.04.2020. Все приборы учёта, дата поверки которых наступила с 06.04.2020, продлены до 01.01.2021. В Вашем случае основания для применения данного постановления отсутствуют. В соответствии с п.81(13) Правил замену/поверку ИПУ Вы должны были произвести в течение тридцати дней со дня выхода прибора учета из строя.
Спасибо за обращение!
Акт о поверке водосчетчика ГВС в приложенном файле
Брагина Марина Геннадьевна, 16.12.2020
Здравствуйте, Марина Геннадьевна!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
О резком увеличении начисления ОДН
Согласно пункта р) главы 4 Постановления 354 от 06.05.2011 г. прошу предоставить информацию за период с августа 2020 г. по ноябрь 2020 г.
О помесячных объемах потребленной холодной воды по показаням общедомового счетчика,
О суммарном объеме воды, потребленной согласно показаниям внутриквартирных счетчиков, объеме воды, рассчитанной с применением норматива и объема воды на ОДН в связи с резким увеличением ОДН в августе 2020 г. и в ноябре 2020 г.
Шестакова А.В., 15.12.2020
Согласно пункта р) главы 4 Постановления 354 от 06.05.2011 г. прошу предоставить информацию за период с августа 2020 г. по ноябрь 2020 г.
О помесячных объемах потребленной холодной воды по показаням общедомового счетчика,
О суммарном объеме воды, потребленной согласно показаниям внутриквартирных счетчиков, объеме воды, рассчитанной с применением норматива и объема воды на ОДН в связи с резким увеличением ОДН в августе 2020 г. и в ноябре 2020 г.
Здравствуйте!
Ваше обращение принято в работу. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за вопрос!
Ваше обращение принято в работу. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за вопрос!
Прошу сменить собственника на Костарев Михаил Вениаминович
Костарев Михаил Вениаминович, 15.12.2020
Здравствуйте, Михаил Вениаминович!
Документы внесены в базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в базу данных. Изменения отразятся в счете за декабрь.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Как можно исправить показания счётчика горячей воды если показания ошибочно были завышены? И получить перерасчёт? В связи с продажей квартиры. На данный момент показания счётчика 102,000 а передали 130,000. Показания передавались за октябрь месяц.
Гутов Руслан Витальевич, 15.12.2020
Здравствуйте, Руслан Витальевич!
Для корректировки информации по показаниям Индивидуальных приборов учета необходимо предоставить Акт контрольной проверки, составленный исполнителем коммунальных услуг.
Спасибо за обращение!
Для корректировки информации по показаниям Индивидуальных приборов учета необходимо предоставить Акт контрольной проверки, составленный исполнителем коммунальных услуг.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
19.11.2020г писала заявление на произведение перерасчета за оказываемые услуги
(по факту проживает 1 человек, расчет ведется на 3-х).
Комплект документов подтверждающих данный факт и само заявление были направлены на эл. почту pribor@tomrc.ru.
На данный момент не вижу, чтобы перерасчет был произведен. Не хватает каких-то документов? или есть другие причины?
Остахий Инна Владимировна, 15.12.2020
19.11.2020г писала заявление на произведение перерасчета за оказываемые услуги
(по факту проживает 1 человек, расчет ведется на 3-х).
Комплект документов подтверждающих данный факт и само заявление были направлены на эл. почту pribor@tomrc.ru.
На данный момент не вижу, чтобы перерасчет был произведен. Не хватает каких-то документов? или есть другие причины?
Здравствуйте, Инна Владимировна!
Перерасчет произведен. Изменения отразятся в счете за декабрь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Перерасчет произведен. Изменения отразятся в счете за декабрь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте на каком основании вы высылаете мне предупреждение о поверке счётчика я сделала поверку ещё в июле месяце высылаю документы.документы ранее уже высылала.За июль месяц я произвела оплату по среднему нормативу прикрепляю подтверждение.Прошу разобраться по данному вопросу
Булахова Светлана Викторовна, 15.12.2020
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Акт ввода в эксплуатацию от 05.08.2020 внесен в нашу базу данных. Все изменения были отражены в счете за сентябрь 2020 года.
Дополнительно сообщаем, что ООО «ТРЦ» никаких уведомлений в Ваш адрес не направляло.
Спасибо за обращение!
Акт ввода в эксплуатацию от 05.08.2020 внесен в нашу базу данных. Все изменения были отражены в счете за сентябрь 2020 года.
Дополнительно сообщаем, что ООО «ТРЦ» никаких уведомлений в Ваш адрес не направляло.
Спасибо за обращение!
Лицевой счёт по адресу 1рабочая 42 кв**
Петрова Марина Феликсовна, 15.12.2020
Здравствуйте, Марина Феликсовна!
Номер Вашего Лицевого счета - 200004023288.
Спасибо за обращение!
Номер Вашего Лицевого счета - 200004023288.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! В конце сентября текущего года мы с супругом были в вашем головном офисе на ул. Елизаровых, 79/2 с тем, чтобы написать заявление и уведомить о том, что традиционно, мы на длительный срок (более 7-8 месяцев) выезжаем в другую страну 1-го октября из квартиры по адресу: г. Томск, ул. Косарева 25, кв.** собственником которой я являюсь и там никто проживать не будет до нашего возвращения!!! Нам было необходимо написать это заявление, чтобы не производились начисления по воде и твердым отходам. У меня категорически отказались принимать такого рода заявление!!! Уже, как следствие, продолжают приходить электронные платежки с начислениями за холодную и гор. воду (показания по водосчетчикам неизменны) и вывоз мусора за НЕ проживание. Как быть? Потом начнут начислять пени за просроченную оплату и т.д. ... Примите, пожалуйста, этот факт к сведению.
Починкова Ольга Владимировна, 15.12.2020
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Для того, чтобы не производилось начисление за холодное водоснабжение и водоотведение, необходимо ежемесячно до 25 числа передавать нулевой расход воды - дублировать показания Индивидуальных приборов учета. Сделать это можно любым удобным способом, в том числе, дистанционно:
1) По телефону: 8 (3822) 904-300;
2) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
3) Через Личный кабинет на сайте ООО "ТРЦ", раздел "Мои квитанции";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
То, что касается начисления за услугу "Обращение с ТКО", на основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы не производилось начисление за холодное водоснабжение и водоотведение, необходимо ежемесячно до 25 числа передавать нулевой расход воды - дублировать показания Индивидуальных приборов учета. Сделать это можно любым удобным способом, в том числе, дистанционно:
1) По телефону: 8 (3822) 904-300;
2) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
3) Через Личный кабинет на сайте ООО "ТРЦ", раздел "Мои квитанции";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
То, что касается начисления за услугу "Обращение с ТКО", на основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
подскажите как переоформить лс в связи с продажей квартиры
кривошеева ольга геннадьевна, 14.12.2020
Здравствуйте, Ольга Геннадьевна!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН. Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
Для смены собственника Лицевого счета необходимо предоставить Выписку из ЕГРН. Сделать это можно, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) По электронной почте: pribor@tomrc.ru;
2) Через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
Я не могу найти как передать показания. Отправляю на e-mail и показания в квитанции на оплату не отражают. Зашла в личный кабинет и где здесь передают показания?
Дьячко Татьяна Анатольевна, 14.12.2020
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна!
Для того, чтобы передать показания Индивидуальных приборов учета через Личный кабинет, необходимо привязать Лицевой счет (ЛС). Сделать это можно в разделе "Мои квитанции" -- "Добавить Лицевой счет". Далее следует ввести актуальные данные: ознакомиться с соответствующей инструкцией можно здесь.
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы передать показания Индивидуальных приборов учета через Личный кабинет, необходимо привязать Лицевой счет (ЛС). Сделать это можно в разделе "Мои квитанции" -- "Добавить Лицевой счет". Далее следует ввести актуальные данные: ознакомиться с соответствующей инструкцией можно здесь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, не приходят квитки по оплате холодной воды больше полгода, кому жаловаться или обращаться?
почему я должен тратить свое время и деньги чтобы ездить и собирать квитки, разберитесь пожалуйста ! жду ответа
Шпагин, 14.12.2020
почему я должен тратить свое время и деньги чтобы ездить и собирать квитки, разберитесь пожалуйста ! жду ответа
Здравствуйте!
Ранее от Вас не зафиксировано обращений по данному вопросу. Ваш адрес взят на контроль. После решения вопроса с Вами свяжутся.
Спасибо за обращение!
Ранее от Вас не зафиксировано обращений по данному вопросу. Ваш адрес взят на контроль. После решения вопроса с Вами свяжутся.
Спасибо за обращение!
