Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день. Прошу разораться с задолженностью, которую мне начислили по нормативу, за не вовремя предоставленные данные по потреблению. Мне её начислили дважды, за май, и за июнь по 1538р. За май списали, т.к. передал сведения по телефону и сказали к оплате 1727 р. В итоге за май и июнь я заплатил 4613 р. по потреблению. И в итоге всё равно тображается задолженность 1538р.
Перфильев Кирилл Владимирович, 30.07.2020
Здравствуйте, Кирилл Владимирович!
Двойное начисление не производилось. За май Вы не предоставили показаний, на основании чего был произведен расчет по среднему в размере 1538,74 рубля. Далее в июне по Вашему Лицевому счету поступили показания, на основании чего был произведён перерасчет среднего за май.
За июль начисление составило:
- Холодная вода: (95м3 – 86м3), расход 9м3 х 46,51 руб. = 418,59 м3;
- Холодная вода: (29м3 – 26м3), расход 3м3 х 46,51 руб. = 139,53 м3;
- Горячая вода: (53м3-47м3), расход 6м3 х 46,51 руб. = 279,06 м3;
- Горячая вода: (19м3-17м3), расход 2м3 х 46,51 руб. = 93,02 м3;
- Водоотведение: (9м3 + 3м3+6м3 + 2м3), расход 20м3 х 73,93 руб. = 1478,60 м3;
- Подогрев: (6м3 + 2м3), расход 8м3 х 0,06065х 1767,37 руб. = 857,53 м3;
Итого: 3266,33 рубля.
За июль начисление составило:
- Холодная вода: (101м3 – 95м3), расход 6м3 х 49,81 руб. = 298,86 м3;
- Холодная вода: (31м3 – 29м3), расход 2м3 х 49,81 руб. = 99,62 м3;
- Горячая вода: (60м3-53м3), расход 7м3 х 49,81 руб. = 348,67 м3;
- Горячая вода: (20м3-19м3), расход 1м3 х 49,81 руб. = 49,81 м3;
- Водоотведение: (6м3 + 2м3+7м3 + 1м3), расход 16м3 х 74,87 руб. = 1197,92 м3;
- Подогрев: (7м3 + 1м3), расход 8м3 х 0,06065х 1836,13 руб. = 891,07 м3;
Итого: 2885,95 рубля.
Всего начисление с мая по июль 2020 года составило 7691,02 рубля, сумма перерасчёта – 1538,74 рубля. Учитывая задолженность на май 2020 года в размере 0,18 рубля и оплаты, произведенные в этот период времени, в размере 4613,54 рубля, задолженность на июль 2020-го составляет 1538,92 рубля.
Спасибо за обращение!
Двойное начисление не производилось. За май Вы не предоставили показаний, на основании чего был произведен расчет по среднему в размере 1538,74 рубля. Далее в июне по Вашему Лицевому счету поступили показания, на основании чего был произведён перерасчет среднего за май.
За июль начисление составило:
- Холодная вода: (95м3 – 86м3), расход 9м3 х 46,51 руб. = 418,59 м3;
- Холодная вода: (29м3 – 26м3), расход 3м3 х 46,51 руб. = 139,53 м3;
- Горячая вода: (53м3-47м3), расход 6м3 х 46,51 руб. = 279,06 м3;
- Горячая вода: (19м3-17м3), расход 2м3 х 46,51 руб. = 93,02 м3;
- Водоотведение: (9м3 + 3м3+6м3 + 2м3), расход 20м3 х 73,93 руб. = 1478,60 м3;
- Подогрев: (6м3 + 2м3), расход 8м3 х 0,06065х 1767,37 руб. = 857,53 м3;
Итого: 3266,33 рубля.
За июль начисление составило:
- Холодная вода: (101м3 – 95м3), расход 6м3 х 49,81 руб. = 298,86 м3;
- Холодная вода: (31м3 – 29м3), расход 2м3 х 49,81 руб. = 99,62 м3;
- Горячая вода: (60м3-53м3), расход 7м3 х 49,81 руб. = 348,67 м3;
- Горячая вода: (20м3-19м3), расход 1м3 х 49,81 руб. = 49,81 м3;
- Водоотведение: (6м3 + 2м3+7м3 + 1м3), расход 16м3 х 74,87 руб. = 1197,92 м3;
- Подогрев: (7м3 + 1м3), расход 8м3 х 0,06065х 1836,13 руб. = 891,07 м3;
Итого: 2885,95 рубля.
Всего начисление с мая по июль 2020 года составило 7691,02 рубля, сумма перерасчёта – 1538,74 рубля. Учитывая задолженность на май 2020 года в размере 0,18 рубля и оплаты, произведенные в этот период времени, в размере 4613,54 рубля, задолженность на июль 2020-го составляет 1538,92 рубля.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему в квитанции изменилось количество проживающих? Ук сообщила, что никаких изменений не передавала вам и изменений не вносила. Направляю Вам акт установки фактического проживания повторный от 1 июля 2020 г и справку с войсковой части 57849. Прошу произвести перерасчет по данной квартире.
Дементьева Ольга Николаевна, 30.07.2020
Здравствуйте, Ольга Николаевна!
По Вашему адресу зарегистрировано два человека, что подтверждается справкой от управляющей организации, направленной в наш адрес в октябре 2019 года, и Вашим актом от июля 2020-го. В соответствии с действующим законодательством РФ начисление производится, исходя из количества зарегистрированных граждан в жилом помещении. На основании справки, приложенной в обращении, будет произведен перерасчет за услугу «Обращение с ТКО» и ограничено начисление на одного человека на 6 месяцев. Через 6 месяцев необходимо будет предоставить также подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу зарегистрировано два человека, что подтверждается справкой от управляющей организации, направленной в наш адрес в октябре 2019 года, и Вашим актом от июля 2020-го. В соответствии с действующим законодательством РФ начисление производится, исходя из количества зарегистрированных граждан в жилом помещении. На основании справки, приложенной в обращении, будет произведен перерасчет за услугу «Обращение с ТКО» и ограничено начисление на одного человека на 6 месяцев. Через 6 месяцев необходимо будет предоставить также подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
ПРЕТЕНЗИЯ! на каком основании начислена пеня за услугу которая НИ разу не предоставлялась !? ни разу по пер. Тихому 20 пос. Кузовлево , вывоз мусора не производился за последние 6 лет НИ РАЗУ! вопрос вы за что с меня деньги, то требуете, это мошенничество или откровенное ни чем уже не замаскированное вымогательство. В пос. КУзовлево по пер. Тихому НЕТ КОНТЕЙНЕРНОЙ площадки не то что в шаговой доступности ЕЕ ВООБЩЕ НЕТ и никогда не было! И за вывоз ТКО ВЫ регулярно начисляете и с чего бы это? у нас даже мусорную машину ни кто ни разу в переулке не видел т.е. даже ВОЗДУХ с переулка не возите за что ВАМ я должна заплатить ? за напечатанную бумажку в почтовом ящике так мне ВАШ МУСОР не нужен платите за него сами.
Дудина Вера Николаевна , 30.07.2020
Здравствуйте, Вера Николаевна!
ООО «Томский расчетный центр» занимается начислением и сбором платежей за обращение с ТКО с потребителей в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска». По вопросам качества оказания данной услуги Вам следует обратиться непосредственно к региональному оператору.
ООО «Томский расчетный центр» занимается начислением и сбором платежей за обращение с ТКО с потребителей в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска». По вопросам качества оказания данной услуги Вам следует обратиться непосредственно к региональному оператору.
Добрый день! Прошу внести данные о смене собственника по адресу: г.Томск, ул. Карпова, дом 23 кв. *** - Масленников Валерий Валерьевич (договор купли-продажи от 25.02.2019 г.), чтобы мне не поступали звонки о задолженности за чужую собственность.
Заранее благодарю.
Старикова Марина Рамилевна, 29.07.2020
Заранее благодарю.
Здравствуйте, Марина Рамилевна!
Данные по собственнику внесены в нашу базу данных. Звонки поступать в Ваш адрес не будут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Данные по собственнику внесены в нашу базу данных. Звонки поступать в Ваш адрес не будут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Пушкина 52 д, кв.**. Показания счётчиков без изменений после смерти собственника квартиры. Прошу занести показания куда следует и сделать перерасчёт.
Если я не по адресу написал, то напишите e-mail, куда надо.
Управляющая Компания "Наш город" должна была передавать показания, но не делала этого с октября 2019, когда я был в УК "Наш город" в Томске и писал заявление о передаче показаний без изменений. живу в СПб и у меня был настроен автоплатёж с банковской карты. Полгода начислений не было и банк отменил автоплатёж, а о "задолженности" я узнал только по СМС-сообщениям.
С уважением,
Трофимов Вадим Евгеньевич
+7-983-*** (МТС Томск)
+7-913-*** (МТС Томск)
Трофимов Вадим Евгеньевич, 29.07.2020
Если я не по адресу написал, то напишите e-mail, куда надо.
Управляющая Компания "Наш город" должна была передавать показания, но не делала этого с октября 2019, когда я был в УК "Наш город" в Томске и писал заявление о передаче показаний без изменений. живу в СПб и у меня был настроен автоплатёж с банковской карты. Полгода начислений не было и банк отменил автоплатёж, а о "задолженности" я узнал только по СМС-сообщениям.
С уважением,
Трофимов Вадим Евгеньевич
+7-983-*** (МТС Томск)
+7-913-*** (МТС Томск)
Здравствуйте, Вадим Евгеньевич!
По Индивидуальным приборам учета (далее - ИПУ), которые находятся по указанному в обращении адресу, длительное время не поступали показания.
Для возобновления расчета по показаниям ИПУ просим предоставить Акт контрольной поверки, составленный исполнителем коммунальных услуг. По Вашему адресу исполнителем коммунальных услуг является ООО «Наш Город».
Спасибо за вопрос!
По Индивидуальным приборам учета (далее - ИПУ), которые находятся по указанному в обращении адресу, длительное время не поступали показания.
Для возобновления расчета по показаниям ИПУ просим предоставить Акт контрольной поверки, составленный исполнителем коммунальных услуг. По Вашему адресу исполнителем коммунальных услуг является ООО «Наш Город».
Спасибо за вопрос!
Здравствуйте. В личном кабинете не обновляется информация по горячему водоснабжению. Из-за этого всегда приходилось платить через другие сервисы за горводу. В этот раз поставила и отправила текущее показание (171 м3 а было все время 100), и мне тут же нарисовался долг в 3 тысячи. Исправьте ситуацию. Нет у меня никакого долга. Это у вас данные не обновляются нормально.
И еще по холодной воде: отправила текущие показания. Потом решила оплатить. Так вот у меня пропали старые текущие показания (362 м3) а в эту графу "влепили" мне новые 369 м3. В итоге расход стал равен 0. И оплатить, соответственно, невозможно через ваш кривой ресурс. Исправляйте тоже.
Хабибрахманова Ольга Александровна, 29.07.2020
И еще по холодной воде: отправила текущие показания. Потом решила оплатить. Так вот у меня пропали старые текущие показания (362 м3) а в эту графу "влепили" мне новые 369 м3. В итоге расход стал равен 0. И оплатить, соответственно, невозможно через ваш кривой ресурс. Исправляйте тоже.
Здравствуйте, Ольга Александровна!
За холодное водоснабжение для нужд ГВС и подогрев данной воды Вы оплачиваете в другую организацию.
В ООО «ТРЦ» Вы должны оплачивать водоотведение горячей воды. В нашей организации показания по горячей воде 100м3 дублируются с 2017 года.
Оплата, совершенная 28.07.2020, поступила на Ваш Лицевой счет. Показания, переданные 28.07.2020, как и оплата, будут учтены в счете за август.
Начисления по переданным показаниям составили:
- Холодная вода: (369м3 – 362м3), расход 7м3 49,81 руб. = 348,67 м3;
- Горячая вода: (171м3-100м3), расход 71м3 0,00 руб. = 0,00 м3;
- Водоотведение: (7м3 + 71м3), расход 78м3 34,60 руб. = 2698,80 м3;
Итого: 3047,47 руб.
Дополнительно сообщаем, что счет за холодное водоснабжение и водоотведения Вы можете оплатить, воспользовавшись любым удобным способом.
Спасибо за обращение!
За холодное водоснабжение для нужд ГВС и подогрев данной воды Вы оплачиваете в другую организацию.
В ООО «ТРЦ» Вы должны оплачивать водоотведение горячей воды. В нашей организации показания по горячей воде 100м3 дублируются с 2017 года.
Оплата, совершенная 28.07.2020, поступила на Ваш Лицевой счет. Показания, переданные 28.07.2020, как и оплата, будут учтены в счете за август.
Начисления по переданным показаниям составили:
- Холодная вода: (369м3 – 362м3), расход 7м3 49,81 руб. = 348,67 м3;
- Горячая вода: (171м3-100м3), расход 71м3 0,00 руб. = 0,00 м3;
- Водоотведение: (7м3 + 71м3), расход 78м3 34,60 руб. = 2698,80 м3;
Итого: 3047,47 руб.
Дополнительно сообщаем, что счет за холодное водоснабжение и водоотведения Вы можете оплатить, воспользовавшись любым удобным способом.
Спасибо за обращение!
добрый день! Почему в печатной квитанции за июнь тарифы указаны 46,51 за воду и 32,66 за водоотведение, а в электронной квитанции за тот же период уже увеличенные тарифы? Пытаюсь оплатить 28.07,с опозданием в три дня, но не в месяц, прошу пересчитать суммы и привести в соответствие некорректные данные в электронной квитанции!
Голошумова Вероника Юрьевна, 28.07.2020
Здравствуйте, Вероника Юрьевна!
Оплата, поступившая 28.07.2020, как и показания, будут учтены в счете за август. Напоминаем, что для начисления по фактическому водопотреблению показания должны поступать в адрес ООО «ТРЦ» не позднее 25 числа каждого месяца.
В Личном кабинете уже указан тариф за июль. Все показания, поступившие до 25.06.2020, были просчитаны и выставлены в счете за июнь. С 26.06.2020 действуют новые тарифы.
Спасибо за обращение!
Оплата, поступившая 28.07.2020, как и показания, будут учтены в счете за август. Напоминаем, что для начисления по фактическому водопотреблению показания должны поступать в адрес ООО «ТРЦ» не позднее 25 числа каждого месяца.
В Личном кабинете уже указан тариф за июль. Все показания, поступившие до 25.06.2020, были просчитаны и выставлены в счете за июнь. С 26.06.2020 действуют новые тарифы.
Спасибо за обращение!
Алтайская, 157, ***. Показания счётчиков воды ни до июня, ни в июне не менялись (никто не жил краны на входе были перекрыты). Почему вдруг возникли какие-то начисления после 26.6.20 и предлагается к оплате 86,02 р.? В сальдовой ведомости с вашего же сайта никаких начислений нет. С уважением, плательщик В.Г.Батырев
Батырев Виктор Георгиевич, 28.07.2020
Здравствуйте, Виктор Георгиевич!
В Личном кабинете отображаются начисления по показаниям, переданным 26.07.2020:
Холодная вода: (37,006м3 – 36м3), расход 1,006м3 49,81 руб. = 50,11 м3;
Горячая вода: (45,032м3-45м3), расход 0,032м3 0,00 руб. = 0,00 м3;
Водоотведение: (1,006м3 + 0,032м3), расход 1,038м3 34,60 руб. = 35,91 м3;
Итого: 86,02 руб.
Спасибо за обращение!
В Личном кабинете отображаются начисления по показаниям, переданным 26.07.2020:
Холодная вода: (37,006м3 – 36м3), расход 1,006м3 49,81 руб. = 50,11 м3;
Горячая вода: (45,032м3-45м3), расход 0,032м3 0,00 руб. = 0,00 м3;
Водоотведение: (1,006м3 + 0,032м3), расход 1,038м3 34,60 руб. = 35,91 м3;
Итого: 86,02 руб.
Спасибо за обращение!
Передали акт поверки счетчиков по почте 27.07.2020 ,п.Спутник д.41-***
Бобнев Алексей Николаевич, 28.07.2020
Здравствуйте, Алексей Николаевич!
Документы внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Документы внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
В настоящее время (с мая) у меня нет расхода воды так как проживаю на даче. В последней квитанции пришло начисление 1012 руб 83 коп. на основании чего? я показания передавал регулярно в личном кабинете. Телефоны указанные на сайте и квитанциях работают в режиме автоответчика, т.е. мне не известно доходит ли моя информация до оператора. Прошу дать разъяснение. С уважением.
Резник Алексей Владимирович, 28.07.2020
Здравствуйте, Алексей Владимирович!
В июне Вами не были переданы показания, в связи с этим за июнь было начислено среднее из расчета шести предыдущих месяцев. Для перерасчета необходимо передать текущие показания: тогда среднее значение будет списано и начисление будет произведено по фактическим показаниям.
Напоминаем, для начисления по фактическому водопотреблению показания должны поступать в адрес ООО «ТРЦ» не позднее 25 числа каждого месяца.
Спасибо за обращение!
В июне Вами не были переданы показания, в связи с этим за июнь было начислено среднее из расчета шести предыдущих месяцев. Для перерасчета необходимо передать текущие показания: тогда среднее значение будет списано и начисление будет произведено по фактическим показаниям.
Напоминаем, для начисления по фактическому водопотреблению показания должны поступать в адрес ООО «ТРЦ» не позднее 25 числа каждого месяца.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Я являюсь владельцем данной квартиры. В квартире никтотникогла не жил и не живет. Просьба не начислять за услугу Обращение с ТКО. Если требуются какие либо документы, просьба дать знать.
С уважением тем и заранее благодарю, Попадейкина О-В.
Попадейкина О.В., 28.07.2020
С уважением тем и заранее благодарю, Попадейкина О-В.
Здравствуйте!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Подскажите как передать показания водосчетчика?
Редькина Елена Сергеевна, 27.07.2020
Добрый день.
Оплачивала услуги водоснабжения,водоотведения. Оплатила не на тот лиц.счет. Деньги поступили на счет ТКО. Как произвести возврат или перенос на лиц.счет воды? (200-***). Спасибо
Исакова анастасия анатольевна, 27.07.2020
Оплачивала услуги водоснабжения,водоотведения. Оплатила не на тот лиц.счет. Деньги поступили на счет ТКО. Как произвести возврат или перенос на лиц.счет воды? (200-***). Спасибо
Здравствуйте, Анастасия Анатольевна!
Денежные средства с Лицевого счета за услугу "Обращение с ТКО" перенесены на Лицевой счет за услугу "Холодное водоснабжение".
Спасибо за обращение!
Денежные средства с Лицевого счета за услугу "Обращение с ТКО" перенесены на Лицевой счет за услугу "Холодное водоснабжение".
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!!!!
Я сделала поверку и ввод в эксплуатацию приборов учета 05.06.2020
В квитанции за июнь не указаны приборы учета, начислено как при отсутствии приборов учета. Кроме того, нет возможности при оплате квитанции передать показания.
Что нужно сделать, чтобы в вашей базе появились сведения о моих приборах учета и чтобы при оплате квитанции можно было передавать показания.
Показания ИПУ на 5июня2020года ХВС 429,0000. Показания ИПУ на 24июля2020года ХВС 432,8520
Купцова Елена Николаевна, 27.07.2020
Я сделала поверку и ввод в эксплуатацию приборов учета 05.06.2020
В квитанции за июнь не указаны приборы учета, начислено как при отсутствии приборов учета. Кроме того, нет возможности при оплате квитанции передать показания.
Что нужно сделать, чтобы в вашей базе появились сведения о моих приборах учета и чтобы при оплате квитанции можно было передавать показания.
Показания ИПУ на 5июня2020года ХВС 429,0000. Показания ИПУ на 24июля2020года ХВС 432,8520
Здравствуйте, Елена Николаевна!
Информация внесена в нашу базу данных. По Вашему Лицевому счету сделан перерасчет. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Информация внесена в нашу базу данных. По Вашему Лицевому счету сделан перерасчет. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Прошу внести данные о смене собственника по адресу: г.Томск, ул. Водяная 78/7 кв. ***, где сейчас проживает другой собственник, а мне приходят СМС сообщения о задолженности за чужую собственность. Ну, сколько уже можно?!
Садыкова Гульжиан Павловна, 27.07.2020
Здравствуйте, Гульжиан Павловна!
Указанный Вами номер телефона удален из нашей базы по работе с должниками.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Указанный Вами номер телефона удален из нашей базы по работе с должниками.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Прошу исключить мой номер из базы данных для информирования о задолженности по адресу ул. Учебная, д. 10, кв. ***. Я по данному адресу не проживаю и не являюсь собственником данной квартиры.
Юдин А.С., 27.07.2020
Здравствуйте!
Указанный Вами номер телефона удален из нашей базы по работе с должниками.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Указанный Вами номер телефона удален из нашей базы по работе с должниками.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Пришел долг на за оплату холодного водоснабжения.
Оплачивать полностью не стал, а только половину этой суммы. Отразится ли это с следующем квитке и не будет ли долга по оплате?
Карпов Владимир Киприянович, 26.07.2020
Оплачивать полностью не стал, а только половину этой суммы. Отразится ли это с следующем квитке и не будет ли долга по оплате?
Здравствуйте, Владимир Киприянович!
Счёт за июнь Вами оплачен в полном объеме.
Спасибо за обращение!
Счёт за июнь Вами оплачен в полном объеме.
Спасибо за обращение!
Показания ИПУ на (30июня/01июля) ХВС 384 ГВС 182. Показания ИПУ на 24июля2020года ХВС 390 ГВС 182.
Жирова Лариса Петровна, 24.07.2020
Здравствуйте, Лариса Петровна!
Показания внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Показания внесены в нашу базу данных. Изменения отразятся в следующем счете.
Спасибо за обращение!
В июле оплатила квитанцию за июнь 01.07.2020г, 12.07.2020 внесла сумму 1489руб, а при передаче данных счётчиков мне квитанция долгом вылазит? В чем дело? Я все оплатила, 12.07.20 я деньги перевела, платеж прошел, что происходит? Прошу разобраться с данным вопросом, в противном случае я обращусь в прокуратуру
Григорьев Олег Васильевич, 24.07.2020
Здравствуйте, Олег Васильевич!
В июне 2020 года по Вашему адресу не поступили показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ). В связи с чем, расчет был произведен, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ. В Личном кабинете пока отражается счет за июнь.
Ваши оплаты и показания, поступившие 01.07.2020 и 12.07.2020, отразятся в Личном кабинете в начале августа, когда будет сформирован счет за июль 2020 года.
Спасибо за обращение!
В июне 2020 года по Вашему адресу не поступили показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ). В связи с чем, расчет был произведен, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ. В Личном кабинете пока отражается счет за июнь.
Ваши оплаты и показания, поступившие 01.07.2020 и 12.07.2020, отразятся в Личном кабинете в начале августа, когда будет сформирован счет за июль 2020 года.
Спасибо за обращение!
Просьба разъяснить, за сколько дней мне рассчитали платеж в размере 1032 руб. и объем потребления 11,220 м.куб. за горячую воду за июнь по нормативу при официальном по графику отключении горячей воды в доме в период со 2 по 22 июня 2020 года,
Матюкевич Галина Павловна, 24.07.2020
Здравствуйте, Галина Павловна!
Начисление за июнь произведено следующим образом:
- Холодная вода: (517м3 - 512м3), расход 5м3× 46,51 руб. = 232,55 руб.;
- Горячая вода: (3,11м3 × 2 чел. × 1 мес..), расход 6,22м3× 46,51 руб. = 289,29 руб.;
- Водоотведение: (5м3 + 6,22м3) ,расход 11,22м3× 32,66 руб. = 366,45 руб.;
- Сумма повышающего коэффициента: (6,22м3× 46,51 руб.) × 0,50 = 144,65 руб.;
- Итого: 1032,94 рубля.
В случае отсутствия услуги просим предоставить подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
Начисление за июнь произведено следующим образом:
- Холодная вода: (517м3 - 512м3), расход 5м3× 46,51 руб. = 232,55 руб.;
- Горячая вода: (3,11м3 × 2 чел. × 1 мес..), расход 6,22м3× 46,51 руб. = 289,29 руб.;
- Водоотведение: (5м3 + 6,22м3) ,расход 11,22м3× 32,66 руб. = 366,45 руб.;
- Сумма повышающего коэффициента: (6,22м3× 46,51 руб.) × 0,50 = 144,65 руб.;
- Итого: 1032,94 рубля.
В случае отсутствия услуги просим предоставить подтверждающие документы.
Спасибо за обращение!
