Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте.не могу зайти в личный кабинет.
васильева наталья снргеевна, 10.08.2020
Здравствуйте!
При входе в Личный кабинет необходимо ввести номер телефона и пароль. Возможно при вводе пароля раскладка клавиатуры на Вашем ПК была неправильной. В случае, если Вы не помните данный пароль, его всегда можно восстановить, нажав на кнопку "Я забыл пароль".
Если проблема повторяется, просим уточнить Ваш вопрос, указав, в чем именно заключается проблема.
Спасибо за обращение!
При входе в Личный кабинет необходимо ввести номер телефона и пароль. Возможно при вводе пароля раскладка клавиатуры на Вашем ПК была неправильной. В случае, если Вы не помните данный пароль, его всегда можно восстановить, нажав на кнопку "Я забыл пароль".
Если проблема повторяется, просим уточнить Ваш вопрос, указав, в чем именно заключается проблема.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В связи с окончанием срока эксплуатации прибора учета на ХВ за июнь и июль мне произвели начисления за услуги по нормативу.
В квартире никто не проживает. Показания передаю каждый месяц.
Прошу уточнить, разве Постановление правительства РФ №424 от 2.04.2020г. не отсрочило сроки поверки приборов учета до 1.01.2021г.?
Тодорчук Роман Иванович, 10.08.2020
В связи с окончанием срока эксплуатации прибора учета на ХВ за июнь и июль мне произвели начисления за услуги по нормативу.
В квартире никто не проживает. Показания передаю каждый месяц.
Прошу уточнить, разве Постановление правительства РФ №424 от 2.04.2020г. не отсрочило сроки поверки приборов учета до 1.01.2021г.?
Здравствуйте, Роман Иванович!
По адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, д. 37, кв. ***, - срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) холодной воды №068223 истек 06.02.2020. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора, не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы, в течение трех месяцев производится, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента. Его величина с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Действие Постановления Правительства РФ №424 от 02.04.2020 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым приостанавливается начисление неустойки (штрафов, пени), а также продлевается период расчета по показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ), вышедших из строя в случае окончания межповерочного интервала, распространяется на ИПУ, срок поверки которых закончился после 06.04.2020 (постановление вступает в силу с даты его официального опубликования). В Письме Минстроя России от 19.05.2020 № 18848-ОЛ/04 «О рассмотрении обращений» также указано, что приостановление действия пп. «д» п. 81(12) Правил имеет место при «истечении срока поверки приборов учета в период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года». На все приборы учета, срок поверки которых закончился после 06.04.2020, срок поверки автоматически продлен до 01.01.2021.
Спасибо за обращение!
По адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, д. 37, кв. ***, - срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) холодной воды №068223 истек 06.02.2020. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора, не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы, в течение трех месяцев производится, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента. Его величина с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Действие Постановления Правительства РФ №424 от 02.04.2020 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым приостанавливается начисление неустойки (штрафов, пени), а также продлевается период расчета по показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ), вышедших из строя в случае окончания межповерочного интервала, распространяется на ИПУ, срок поверки которых закончился после 06.04.2020 (постановление вступает в силу с даты его официального опубликования). В Письме Минстроя России от 19.05.2020 № 18848-ОЛ/04 «О рассмотрении обращений» также указано, что приостановление действия пп. «д» п. 81(12) Правил имеет место при «истечении срока поверки приборов учета в период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года». На все приборы учета, срок поверки которых закончился после 06.04.2020, срок поверки автоматически продлен до 01.01.2021.
Спасибо за обращение!
Добрый день ! Поверили счетчик горячей воды (А. Иванова 27-66).
Направляю акт ввода в эксплуатацию и свидетельство о поверке.
Петиченко А.В., 09.08.2020
Направляю акт ввода в эксплуатацию и свидетельство о поверке.
Здравствуйте!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Прошу внести изменения в показания счетчиков (введены по ошибке). В настоящее время на счетчике показатели х.в - 243, г.в -144
косицына лидия александровна, 09.08.2020
Здравствуйте, Лидия Александровна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день, плачу каждый месяц по показаниям, но висит какой то долг по воде, прошу уточнить что это?
Скоморохова Ольга Евгеньевна, 09.08.2020
Здравствуйте, Ольга Евгеньевна!
Начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения произведено по показаниям приборов учета, переданных 21.07.2020, и составило 506,46 рубля. С учетом оплаты в размере 422,05 рубля, произведенной 09.08.2020, задолженность на 21.07.2020 отсутствует. В случае дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону: (3822) 90-40-89.
Спасибо за обращение!
Начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения произведено по показаниям приборов учета, переданных 21.07.2020, и составило 506,46 рубля. С учетом оплаты в размере 422,05 рубля, произведенной 09.08.2020, задолженность на 21.07.2020 отсутствует. В случае дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону: (3822) 90-40-89.
Спасибо за обращение!
где на сайте можно оставить сообщение о переходе на электронную квитанцию?
Ефремов Юрий Михайлович, 06.08.2020
скажите до какого числа нужно передавать показания и производить оплату
Ворошилова Светлана Борисовна, 06.08.2020
В личном кабинете у меня нет страницы и полей, для передачи показаний, как написано в "ответах на часто задаваемые вопросы": 1) Внесите передаваемые показания в соответствующие графы колонки «Текущие показания».
Что не так с моим личным кабинетом? Сделайте нормально работающий сайт с пунктом меню "передача показаний", а то у вас всё запрятано и запутано специально, чтобы пользователь ничего не нашёл и вовремя не передал показания, а вы штрафы начисляете, Твари поганые. По телефону передать показания не могу, т.к. "все операторы заняты", на автоответчик задал вопрос - никто не перезвонил ни в течение 3 дней, ни через 2 недели. Уроды. Вредители. По почте передавал, что показания "без изменений", так всё равно начисляют, как будто не сообщал показаний.
Трофимов Вадим Евгеньевич, 05.08.2020
Что не так с моим личным кабинетом? Сделайте нормально работающий сайт с пунктом меню "передача показаний", а то у вас всё запрятано и запутано специально, чтобы пользователь ничего не нашёл и вовремя не передал показания, а вы штрафы начисляете, Твари поганые. По телефону передать показания не могу, т.к. "все операторы заняты", на автоответчик задал вопрос - никто не перезвонил ни в течение 3 дней, ни через 2 недели. Уроды. Вредители. По почте передавал, что показания "без изменений", так всё равно начисляют, как будто не сообщал показаний.
Здравствуйте, Вадим Евгеньевич!
В соответствии с ч.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, которое содержит в себе оскорбительные выражения, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Руководствуясь указанной нормой права, сообщаем Вам о недопустимости злоупотребления правом. Поскольку Ваше обращение содержит в себе оскорбительные выражения в адрес должностных лиц юридического лица, ООО «Томский расчетный центр» оставляет за собой право не давать ответ на поставленные Вами вопросы.
В соответствии с ч.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, которое содержит в себе оскорбительные выражения, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Руководствуясь указанной нормой права, сообщаем Вам о недопустимости злоупотребления правом. Поскольку Ваше обращение содержит в себе оскорбительные выражения в адрес должностных лиц юридического лица, ООО «Томский расчетный центр» оставляет за собой право не давать ответ на поставленные Вами вопросы.
Здравствуйте! Необходима справка об отсутствии задолженности по платежам за водоснабжение и водоотведение
Нечаев Владимир Михайлович , 05.08.2020
Здравствуйте, Владимир Михайлович!
Для получения справки об отсутствии задолженности необходимо предоставить пакет документов. Ознакомиться с соответствующим перечнем можно здесь.
Спасибо за обращение!
Для получения справки об отсутствии задолженности необходимо предоставить пакет документов. Ознакомиться с соответствующим перечнем можно здесь.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Подскажите, будет ли по нашему адресу пересчет потребления холодной воды?
Старый счетчик был заменен на новый. Фото старого с показаниями прилагаю. Поверка нового счетчика была сделана сотрудником из жэк #30 14 июля 2020 года. Показания старого и нового счетчика сотрудник переписывал. А по квитанции за месяц июль опять пришло по тарифу!
Филатова Светлана Евгеньевна , 04.08.2020
Старый счетчик был заменен на новый. Фото старого с показаниями прилагаю. Поверка нового счетчика была сделана сотрудником из жэк #30 14 июля 2020 года. Показания старого и нового счетчика сотрудник переписывал. А по квитанции за месяц июль опять пришло по тарифу!
Здравствуйте, Светлана Евгеньевна!
Индивидуальный прибор учета (ИПУ) с истекшим сроком поверки считается вышедшим из строя. Расчет за холодное водоснабжение и водоотведение производился по нормативу (п.60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). У ИПУ ХВ № 10115774 срок поверки закончился 03.01.20. В связи с этим, с 26.04.20 принять к расчету переданные показания не предоставляется возможным. Для возобновления расчета по ИПУ ХВ необходимо вновь установленный ИПУ сдать в эксплуатацию и предоставить в ООО «ТРЦ» акт от организации, занимающейся обслуживанием Вашего дома.
Спасибо за обращение!
Индивидуальный прибор учета (ИПУ) с истекшим сроком поверки считается вышедшим из строя. Расчет за холодное водоснабжение и водоотведение производился по нормативу (п.60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). У ИПУ ХВ № 10115774 срок поверки закончился 03.01.20. В связи с этим, с 26.04.20 принять к расчету переданные показания не предоставляется возможным. Для возобновления расчета по ИПУ ХВ необходимо вновь установленный ИПУ сдать в эксплуатацию и предоставить в ООО «ТРЦ» акт от организации, занимающейся обслуживанием Вашего дома.
Спасибо за обращение!
День добрый.
31.07.2020 по адресу Томск, ул. Дальне Ключевская, д.85 вами был произведён забор воды подтопивший наш дом.
Прошу выслать результат анализа воды
на Email fm***@rambler.ru
Федоренко Ольга Анатольевна, 03.08.2020
31.07.2020 по адресу Томск, ул. Дальне Ключевская, д.85 вами был произведён забор воды подтопивший наш дом.
Прошу выслать результат анализа воды
на Email fm***@rambler.ru
Здравствуйте, Ольга Анатольевна!
По данному вопросу Вам следует обратиться в ООО "Томскводоканал".
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности данного предприятия.
По данному вопросу Вам следует обратиться в ООО "Томскводоканал".
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности данного предприятия.
В платёжке за Илью даны показания счётчика 155. Начальные были 153. Получилось 2 куба расход воды . Почему в начислении стоить оплата за 5,110 кубов?
Усачева Елена Николаевна, 02.08.2020
Здравствуйте, Елена Николаевна!
По Вашему адресу срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды №20169664 истек 15.06.2019. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента (ПК), равного 1,5 (п.59а, п.60 Правил) .
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку/замененный прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию. Исполнителем коммунальных услуг по Вашему адресу является ООО "Заводской массив". Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в адрес ООО "ТРЦ" не поступали.
Таким образом, начисление за июль 2020 года составило:
- ИПУ холодной воды №20169614: (155м3 – 153м3), расход 2 м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ горячей воды: (3,11м3×1 чел.), расход 3,11м3×49,81 руб.= 154,91 руб.;
- ПК ХВ: (3,11м3×1 чел.)×49,81 руб.× 0,5 = 77,46 руб.
Итого - 331,99 руб.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды №20169664 истек 15.06.2019. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента (ПК), равного 1,5 (п.59а, п.60 Правил) .
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку/замененный прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию. Исполнителем коммунальных услуг по Вашему адресу является ООО "Заводской массив". Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в адрес ООО "ТРЦ" не поступали.
Таким образом, начисление за июль 2020 года составило:
- ИПУ холодной воды №20169614: (155м3 – 153м3), расход 2 м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ горячей воды: (3,11м3×1 чел.), расход 3,11м3×49,81 руб.= 154,91 руб.;
- ПК ХВ: (3,11м3×1 чел.)×49,81 руб.× 0,5 = 77,46 руб.
Итого - 331,99 руб.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Прошу принять заявление на получение счетов в электронном виде.
Михайлова Наталья Леонидовна, 02.08.2020
Прошу принять заявление на получение счетов в электронном виде.
Здравствуйте, Наталья Леонидовна!
Ваше обращение принято в работу. Счета на электронную почту будут приходить с августа 2020 года.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято в работу. Счета на электронную почту будут приходить с августа 2020 года.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! За май, июнь и июль показание счетчиков не увеличилось и = 0 куб, то есть водой я не пользовался. Почему мне пришли начисления: (37.89, 40.14 = Долг на конец периода 78.03) за услуги которыми я даже по счетчикам видно что не пользовался?
Адохин Максим Владимирович, 01.08.2020
Здравствуйте, Максим Владимирович!
По Вашему адресу срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды №063123 истек 06.02.2020. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011, (далее – Правила) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку/замененный прибор учета будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию. Исполнителем коммунальных услуг по Вашему адресу является ООО "Заводской массив". Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в адрес ООО "ТРЦ" не поступали.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды №063123 истек 06.02.2020. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011, (далее – Правила) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку/замененный прибор учета будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию. Исполнителем коммунальных услуг по Вашему адресу является ООО "Заводской массив". Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в адрес ООО "ТРЦ" не поступали.
Спасибо за обращение!
Добрый день. 31 июля 2020 был поверен счетчик холодной воды 045***. Прошу принять акт о поверке и производить начисления по фактическим показаниям. Спасибо.
Ткаченко Ольга Михайловна, 01.08.2020
Здравствуйте, Ольга Михайловна!
Данные по Индивидуальному прибору учета холодной воды внесены. Изменения будут отражены в счете за август.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальному прибору учета холодной воды внесены. Изменения будут отражены в счете за август.
Спасибо за обращение!
На вашем сайте была размещена информация о том, что в связи с коронавирусом счетчики, период поверки которых истек в 2020 году, могут использоваться до конца 2020 года без проведения поверки и показания таких счетчиков будут учитываться. Почему в моих квитанциях применяется усредненный норматив, да еще и с повышающим коэффициентом, хотя показания приборов учета передаются?
Существует ли какой-нибудь льготный период использования приборов учета после истечения сроков их поверки, в течение которого показания таких приборов учета принимаются к учету ресурсоснабжающей организацией для расчета стоимости оказанных услуг? Прошу ответ дать без учета временных изменений, внесенных Постановлением Правительства от 02.04.2020 № 424.
Ганюшкина Галина Александровна, 01.08.2020
Существует ли какой-нибудь льготный период использования приборов учета после истечения сроков их поверки, в течение которого показания таких приборов учета принимаются к учету ресурсоснабжающей организацией для расчета стоимости оказанных услуг? Прошу ответ дать без учета временных изменений, внесенных Постановлением Правительства от 02.04.2020 № 424.
Здравствуйте, Галина Александровна!
В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), при истечении межповерочного интервала поверки Индивидуальный прибор учета (ИПУ) считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5. По Вашему адресу срок поверки ИПУ ГВ №696621 истек 11.02.2020.
Дополнительно сообщаем, что Постановление Правительства РФ № 424 вступило в силу с 06.04.2020. Все приборы учёта, дата поверки которых наступила с 06.04.2020, продлены до 01.01.2021. В Вашем случае основания для применения данного постановления отсутствуют.
Спасибо за обращение!
В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), при истечении межповерочного интервала поверки Индивидуальный прибор учета (ИПУ) считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится по приборам учета (по среднему), а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5. По Вашему адресу срок поверки ИПУ ГВ №696621 истек 11.02.2020.
Дополнительно сообщаем, что Постановление Правительства РФ № 424 вступило в силу с 06.04.2020. Все приборы учёта, дата поверки которых наступила с 06.04.2020, продлены до 01.01.2021. В Вашем случае основания для применения данного постановления отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, почему я не могу передать показания онлайн+? +?? Как это сделать?
Дергач Анастасия Николаевна, 01.08.2020
Добрый день!
На каком основании введён повышающий коэффициент на воду и введение нормативного потребления. Нарушение п.1 ПП РФ №424 от 02.04. 2020г. Для информации: проверка счетчика проведена, а УК "Возрождение" прикрываясь короновирусом не присылает специалиста для составления акта ввода. С мая месяца в квартире ни кого нет.
Необходимо сделать перерасчёт по показаниям счетчика
Резников Алексей Сергеевич, 31.07.2020
На каком основании введён повышающий коэффициент на воду и введение нормативного потребления. Нарушение п.1 ПП РФ №424 от 02.04. 2020г. Для информации: проверка счетчика проведена, а УК "Возрождение" прикрываясь короновирусом не присылает специалиста для составления акта ввода. С мая месяца в квартире ни кого нет.
Необходимо сделать перерасчёт по показаниям счетчика
Здравствуйте, Алексей Сергеевич!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила). По адресу: г. Томск, ул. Киевская, д. 86 б, кв.51, - срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) ГВ № 093865 истек 02.03.2020. В соответствии с п.81(12) Правил (до 06.04.2020) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию.
Исполнителем коммунальных услуг по адресу: ул. г. Томск, ул. Киевская, д. 86 б, - является ООО «УК «Возрождение». В случае если исполнитель не осуществил ввод ИПУ в эксплуатацию в течение 15 рабочих дней, ввод ИПУ осуществляется с даты подачи заявки (п. 81(2) Правил).
Дополнительно сообщаем, что действие Постановления Правительства РФ №424 от 02.04.2020 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым приостанавливается начисление неустойки (штрафов, пени), а также продлевается период расчета по показаниям ИПУ, вышедших из строя, в случае окончания межповерочного интервала распространяется на приборы учета, срок поверки которых закончился после 06.04.2020 (постановление вступает в силу с даты его официального опубликования).
В Письме Минстроя России от 19.05.2020 № 18848-ОЛ/04 «О рассмотрении обращений» также указано, что приостановление действия пп. «д» п. 81(12) Правил имеет место при «истечении срока поверки приборов учета в период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года».
Таким образом, для принятия к коммерческому учету ИПУ воды и проведения перерасчета необходимо предоставить в ООО «ТРЦ» Акт ввода в эксплуатацию ИПУ (или свидетельства о поверке), заверенные ООО «УК «Возрождение». В случае, если заявка на ввод ИПУ в эксплуатацию была подана исполнителю ранее, - документы, подтверждающие дату подачи заявки в ООО «УК «Возрождение». Соответствующую документацию можно предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ», по электронной почте: pribor@tomrc.ru. А также через рубрику "Населению"-"Вопрос-Ответ"-"Задать вопрос" (опция "Прикрепить документы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила). По адресу: г. Томск, ул. Киевская, д. 86 б, кв.51, - срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) ГВ № 093865 истек 02.03.2020. В соответствии с п.81(12) Правил (до 06.04.2020) при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен Акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в Акте ввода в эксплуатацию.
Исполнителем коммунальных услуг по адресу: ул. г. Томск, ул. Киевская, д. 86 б, - является ООО «УК «Возрождение». В случае если исполнитель не осуществил ввод ИПУ в эксплуатацию в течение 15 рабочих дней, ввод ИПУ осуществляется с даты подачи заявки (п. 81(2) Правил).
Дополнительно сообщаем, что действие Постановления Правительства РФ №424 от 02.04.2020 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым приостанавливается начисление неустойки (штрафов, пени), а также продлевается период расчета по показаниям ИПУ, вышедших из строя, в случае окончания межповерочного интервала распространяется на приборы учета, срок поверки которых закончился после 06.04.2020 (постановление вступает в силу с даты его официального опубликования).
В Письме Минстроя России от 19.05.2020 № 18848-ОЛ/04 «О рассмотрении обращений» также указано, что приостановление действия пп. «д» п. 81(12) Правил имеет место при «истечении срока поверки приборов учета в период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года».
Таким образом, для принятия к коммерческому учету ИПУ воды и проведения перерасчета необходимо предоставить в ООО «ТРЦ» Акт ввода в эксплуатацию ИПУ (или свидетельства о поверке), заверенные ООО «УК «Возрождение». В случае, если заявка на ввод ИПУ в эксплуатацию была подана исполнителю ранее, - документы, подтверждающие дату подачи заявки в ООО «УК «Возрождение». Соответствующую документацию можно предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ», по электронной почте: pribor@tomrc.ru. А также через рубрику "Населению"-"Вопрос-Ответ"-"Задать вопрос" (опция "Прикрепить документы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте.
Прошу наконец-то внести изменения в квитанции по оплате за услуги по водоснабжению, водоотведению, обращению с ТКО, в графе количество проживающих с 4х человек на 2х человека, и произвести соответствующий перерасчет.
Лицевой счет 207-*** Скультецкий Анатолий Дмитриевич, Томск, пер.Заозерный, 3-***.
Справку о составе семьи, квитанцию- счет за июнь 2020 года прилагаю.
Скультецкий Анатолий Дмитриевич, 31.07.2020
Прошу наконец-то внести изменения в квитанции по оплате за услуги по водоснабжению, водоотведению, обращению с ТКО, в графе количество проживающих с 4х человек на 2х человека, и произвести соответствующий перерасчет.
Лицевой счет 207-*** Скультецкий Анатолий Дмитриевич, Томск, пер.Заозерный, 3-***.
Справку о составе семьи, квитанцию- счет за июнь 2020 года прилагаю.
Здравствуйте, Анатолий Дмитриевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Согласно полученных квитанций за услуги по водоснабжению и водоотведению мною производилась оплата на лицевой счет № 200-00-012875-4 в полном объеме, в т.ч. и за вывоз мусора.
В связи с тем, что в одном платежном документе появилась отдельная строка со счетом за оказание услуг по обрашению с ТКО, я не обращала внимания на разные лицевые счета. Таким образом на лицевом счете № 207-00-012875-8 за услуги по обращению с ТКО (УМП «Спецавтохозяйство») образовалась задолженность в сумме 2 631,14 рублей. Данная сумма на моем лицевом счете № 200-00-012875-4 в ООО «Томскводоканале» числится как переплата.
Прошу произвести перенос ошибочно уплаченной мною суммы с лицевого счета № 200-00-012875-4 за услуги по водоснаснабжению (ООО «Томскводоканал») на лицевой счет № 207-00-012875-8 за услуги по обращению с ТКО (УМП «Спецавтохозяйство») в размере 2 631,14 рублей.
Надеюсь на ваше понимание.
Ивашкина Елена Михайловна, 30.07.2020
В связи с тем, что в одном платежном документе появилась отдельная строка со счетом за оказание услуг по обрашению с ТКО, я не обращала внимания на разные лицевые счета. Таким образом на лицевом счете № 207-00-012875-8 за услуги по обращению с ТКО (УМП «Спецавтохозяйство») образовалась задолженность в сумме 2 631,14 рублей. Данная сумма на моем лицевом счете № 200-00-012875-4 в ООО «Томскводоканале» числится как переплата.
Прошу произвести перенос ошибочно уплаченной мною суммы с лицевого счета № 200-00-012875-4 за услуги по водоснаснабжению (ООО «Томскводоканал») на лицевой счет № 207-00-012875-8 за услуги по обращению с ТКО (УМП «Спецавтохозяйство») в размере 2 631,14 рублей.
Надеюсь на ваше понимание.
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
