Вопрос-ответ
Задать вопросПрошу сделать пересчет за воду, т.к. 12.03.2020г. был выписан Вишнев П.А. Справку прилагаю.
Вишнёва Галина Стефановна, 19.05.2020
Здравствуйте!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Добрый день! При передаче показаний по счетчику 907*** была допущена ошибка - вместо 3 кубов, внесено 33. Прошу внести исправления и сделать перерасчет.
Пчелинцев Евгений Анатольевич, 19.05.2020
Здравствуйте, Евгений Анатольевич!
Для проведения перерасчета необходимо предоставить в адрес ООО «ТРЦ» Акт контрольной проверки показаний всех имеющихся индивидуальных приборов учета воды, оформленный обслуживающей организацией - ЖК "Радонежский".
Спасибо за обращение!
Для проведения перерасчета необходимо предоставить в адрес ООО «ТРЦ» Акт контрольной проверки показаний всех имеющихся индивидуальных приборов учета воды, оформленный обслуживающей организацией - ЖК "Радонежский".
Спасибо за обращение!
Прошу перевести отрицательный остаток счета за обращение с ТКО л.с. 207-*** на счет за водоснабжение, водоотведение л.с 200-***.
Бирюкова Светлана Янковна, 18.05.2020
Здравствуйте, Светлана Янковна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Прошу 615 рублей 47 копеек переплату за вывоз мусора по старому счёту перевести в счёт текущей задолжности.
РАХМАНИНА НАРГИЗА ИБРОХИМОВНА, 18.05.2020
Прошу 615 рублей 47 копеек переплату за вывоз мусора по старому счёту перевести в счёт текущей задолжности.
Здравствуйте, Наргиза Иброхимовна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Прошу произвести зачет произведенной оплаты по услуге "Обращение с ТКО " ЛС 207-*** в размере 556 рублей 14 коп. в счет платежей за водоснабжение, водоотведение ЛС 200-***.
Соловьева Алёна Валерьевна, 18.05.2020
Здравствуйте, Алёна Валерьевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день! В апрельской квитанции обнаружила якобы долг за март 349,34 руб. Платеж на эту сумму был произведен 13 апреля. Скан квитанции прилагается. Прошу пересчитать платеж и аннулировать долг.
Литвякова Наталья Владимировна, 18.05.2020
Здравствуйте, Наталья Владимировна!
Задолженность в размере 349,34 рубля отсутствует. Необходимо оплатить только текущее начисление - 652,17 рубля.
Спасибо за обращение!
Задолженность в размере 349,34 рубля отсутствует. Необходимо оплатить только текущее начисление - 652,17 рубля.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу зачесть переплату за водоснабжение с лицевого счета 200-*** в счет оплаты за обращение с ТКО на лицевой счет 207-***.
Белоусова Ксения Михайловна, 18.05.2020
Здравствуйте, Ксения Михайловна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Я произвела оплатуза ТКО 07.05.2020г в сумме 160,76 руб., затем оплатила за водоснабжение в сумме 829,32руб., но перепутала лицевые счета, и эти денежные средства пошли в счет оплаты за ТКО. Прошу перечислить сумму 829,32руб. за оплату по водоснабжению.
Новикова Светлана Петровна, 18.05.2020
Здравствуйте, Светлана Петровна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Услуга "Обращение с ТКО" начислена безосновательно (нет мусорных баков)
Семенова Оксана Леонидовна, 18.05.2020
Здравствуйте, Оксана Леонидовна!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь. Информация передана региональному оператору.
Спасибо за обращение!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь. Информация передана региональному оператору.
Спасибо за обращение!
Прошу переплату за услугу «Обращение с ТКО» учесть в счет платежей за холодное водоснабжение и водоотведение.
Абдукаримова Наталья Николаевна , 18.05.2020
Здравствуйте, Наталья Николаевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Прикладываю заявление и документы о собственности для перехода на электронную версию счета.
Королёва Юлия Александровна, 18.05.2020
Здравствуйте, Юлия Александровна!
Ваше заявление принято. С мая 2020 года Вам будут приходить счета в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Ваше заявление принято. С мая 2020 года Вам будут приходить счета в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, прошу дать ответ, по какой причине не убирается захламлённая территория на участке рядом с мусорным контейнером? Территория завалена крупным и мелким мусором, который уже более 6 месяцев никто не убирает, а контейнер стоит на участке, где постоянно приходиться проходить, где играют дети.
Половинкина Наталья Александровна, 18.05.2020
Здравствуйте, Наталья Александровна!
ООО "Томский расчетный центр" является агентом по сбытовой деятельности УМП «Спецавтохозяйство г.Томска». По вопросу качества оказания услуги "Обращение с ТКО" Вам следует обратиться к региональному оператору.
Спасибо за вопрос!Прошу перевести отрицательный остаток счета за обращение с ТКО л.с. 207*** на счет за водоснабжение, водоотведение л.с 200***
Ли Анастасия Дмитриевна, 18.05.2020
Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
На Спутнике регулярно, без предупреждения, отключают воду, в любое время суток. Потом из крана льётся непонятная чёрная жидкость. Приходится, как минимум, по 10-15мин потом сливать с обоих кранов воду и на свой страх и риск хотя бы мыться. Кто знает, какого качества эта вода. Для приготовления пищи приходится заказывать привозную воду. Квитанции оплачиваю исправно. Почему я должна платить за воду, которой не пользуюсь, когда приходится сливать кубы воды просто так?
Скоро, наверное, чистая вода здесь будет по великим праздникам. Не прошло и 2х дней. Вода сливается уже 10мин и без изменений. Ждём...
Капралова Светлана Федоровна, 17.05.2020
Скоро, наверное, чистая вода здесь будет по великим праздникам. Не прошло и 2х дней. Вода сливается уже 10мин и без изменений. Ждём...
Здравствуйте, Светлана Федоровна!
ООО "Томский расчетный центр" является агентом по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал". В свою очередь, ООО "Томскводоканал" не оказывает услугу по холодному водоснабжению и водоотведению на территории поселка Спутник города Томска.
Спасибо за обращение!
ООО "Томский расчетный центр" является агентом по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал". В свою очередь, ООО "Томскводоканал" не оказывает услугу по холодному водоснабжению и водоотведению на территории поселка Спутник города Томска.
Спасибо за обращение!
Дом используется, как дача с мая месяца по октябрь, нужно ли оплачивать счета на ТБО в зимнее время года?
Николаев Никита Михайлович, 17.05.2020
Здравствуйте, Никита Михайлович!
Для принятия решения по данному вопросу Вам необходимо обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г.Томска»: https://sahtomsk.ru/obratnaya-svyaz/ . Горячая линия: +7 (3822) 90-80-70.
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
Спасибо за обращение!
Для принятия решения по данному вопросу Вам необходимо обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г.Томска»: https://sahtomsk.ru/obratnaya-svyaz/ . Горячая линия: +7 (3822) 90-80-70.
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
Спасибо за обращение!
Прошу деньги, перечисленные ошибочно ТКО на лицевой счет №200-*** в сумме 626,00 руб. перечислить на лицевой счет №207-***.
Шведов Петр Павлович, 17.05.2020
Здравствуйте, Петр Павлович!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Заменили СГ воды, скан копию акта прилагаю, председатель ТСЖ говорит, что вам папку с актами отдавали !!! Это Вы в своей не разберихе папку потеряли!
Албантов Сергей Петрович, 17.05.2020
Здравствуйте, Сергей Петрович!
На основании акта ввода в эксплуатацию от 16.04.2020 по Вашему лицевому счету произведена замена Индивидуального прибора учета горячей воды. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
На основании акта ввода в эксплуатацию от 16.04.2020 по Вашему лицевому счету произведена замена Индивидуального прибора учета горячей воды. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Прошу переплату за услуги "Обращение с ТКО", лицевой счет 207***, перевести в счет уплаты за услуги водоснабжение, водоотведение.
Огай Наталья, 17.05.2020
Здравствуйте!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Прошу произвести зачет произведенной оплаты по услуге "Обращение с ТКО " в размере 1668 рублей 34 коп. в счет платежей за воду.
Гладырь Олег Дмитриевич, 16.05.2020
Здравствуйте, Олег Дмитриевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Добрый день.
В графе обращение с ТКО переплата, которую я хочу зачесть в счет оплаты за воду. Можно это сделать без посещения офиса?
Золотухина Любовь Георгиевна, 16.05.2020
В графе обращение с ТКО переплата, которую я хочу зачесть в счет оплаты за воду. Можно это сделать без посещения офиса?
Здравствуйте, Любовь Георгиевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
