Вопрос-ответ

Задать вопрос
Все поля обязательны для заполнения!
Забыли лицевой счет?
Забыли номер лицевого счета? Введите адрес, относительно которого задается вопрос

Вводить нужно только цифры, без тире или пробелов

Прикрепить файл (максимально 20мб) — Превышен максимальный суммарный объем файлов
Здравствуйте, Иван Валериевич!
Заявление на отказ от бумажного счета принято. Последующие счета Вы будете получать в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Вячеслав Геннадьевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Наталья Вениаминовна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Нина Васильевна!
Заявление на отказ от бумажного счета принято. Последующие счета Вы будете получать в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Лариса Константиновна!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Анастасия Павловна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ирина Валерьевна!
Заявление на отказ от бумажного счета принято. Последующие счета Вы будете получать в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ирина Анатольевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Наталья Олеговна!
Заявление на отказ от бумажного счета принято. Последующие счета Вы будете получать в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Андрей Александрович!
Направить фотографию Индивидуального прибора учета Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. А также через форму "Населению"-"Вопрос-Ответ"-"Задать вопрос" на нашем сайте (опция - "Прикрепить файлы").
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Андрей Александрович!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Для привязки Лицевого счета (ЛС) в Личном кабинете (ЛК) необходимо во вкладке «Настройки» выбрать функцию «Добавить лицевой счет». Далее следует ввести данные ЛС. В ЛК Вы можете добавить любое количество ЛС организаций, агентам по сбытовой деятельности у которых выступает ООО "ТРЦ".
Напоминаем, что за отопление и горячую воду Вам следует оплачивать в АО «ТомскРТС»: ООО "ТРЦ" не выступает агентом по сбытовой деятельности у данной компании.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ирина Петровна!
Посмотреть срок поверки Индивидуальных приборов учета (ИПУ) Вы можете в Личном кабинете: раздел "Мои квитанции"-"Номер прибора". Далее следует навести курсор на знак вопроса над номером конкретного ИПУ.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Михаил Васильевич!
Для осуществления возврата Вам нужно написать соответствующее заявление, приложив копию чека и реквизиты для перечисления  денежных средств. Документы необходимо предоставить в один из офисов ООО "Томский расчетный центр" или отправить через форму "Задать вопрос" в рубрике "Вопрос-Ответ" на нашем сайте (опция "Прикрепить файлы"). Также соответствующие документы будут рассмотрены, если Вы пришлете их по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
В случае, если Вы не произведете возврат денежных средств, они будут автоматически учтены в следующем платежном периоде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Дарья Игоревна!
Заявление на отказ от бумажного счета принято. Последующие счета Вы будете получать в электронном виде.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ирина Григорьевна!
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал», УМП «Спецавтохозяйство г.Томска», ООО «Газпром газораспределение Томск», ООО «Сетевая компания ТДСК», ООО «Томская домофонная компания». Вы можете обратиться в нашу компанию только по счетам, связанным с оплатой услуг данных организаций. Для того, чтобы получать электронные счета вместо бумажных необходимо предоставить пакет документов: ознакомиться с соответствующим перечнем можно тут. В Личный кабинет на нашем сайте Вы также можете добавлять Лицевые счета только вышеперечисленных компаний.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Нина Владимировна!
Начисление за апрель 2020 года составило:
- Холодная вода: ИПУ №101***: (291 - 285), расход 6 м3 * 46,51 руб. = 279,06 руб.;
- Холодная вода:ИПУ №413***: (12 -11), расход 1 м3 * 46,51 руб. = 46,51 руб.;
- Горячая вода: ИПУ №101***: (228 - 224), расход 4 м3 * 46,51 руб. = 186,04 руб.;
- Горячая вода: ИПУ №769***: (67 - 64), расход 3 м3 * 46,51 руб. = 139,53 руб.;
- Водоотведение: (6 м3 + 1 м3 + 4 м3 + 3 м3), расход 14 м3 * 32,66 руб.= 457,24 руб.
Итого: 1108,38 руб.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Алексей Анатольевич!
По Вашему адресу произведен перерасчет за услугу "Обращение с ТКО". Обновленная информация отобразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Наталья Викторовна!
По Вашему Лицевому счету согласно предоставленным документам внесены изменения по зарегистрированным гражданам. В дальнейшем начисление за услугу "Обращение с ТКО" будет производиться на 1 человека. Также сделан перерасчет начислений за данную услугу с 14.04.20.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Людмила Анатольевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!