Вопрос-ответ

Здравствуйте! Направляю Вам акт ввода НОВЫХ приборов учета ХВС и ГВС. Прошу учитывать их показания при выставлении счета за апрель и последующие месяцы.

Добрый день! Спасибо за ответ, только я его совсем не могу понять!
Вы пишите (цитирую): ""Дата поверки Вашего ИПУ - 12.05.20, то есть, до 06.04.20. В связи с этим, проведение поверки в данном случае обязательно""
Как 12.05.20 может быть до 06.04.20???
Хотя до этого, 22.04.20 Елене Борисовне вы писали: ""В связи с тем, что дата поверки Вашего ИПУ - 12.05.20, то есть, после 06.04.20, поверку можно не проводить до 01.01.21. """
Поясните, почему выборочно действует постановление Правительства РФ, почему даты те же, а решения разные?

Добрый день! Отправил на почту акт и свидетельство о поверке счётчиков гвс и хвс, когда будет перерасчёт?

Добрый день!
До апреля 2020 года получали квитанцию с графой для оплаты "Обращение с ТКО" от Томского расчетного центра.
В мае получили квитанцию от Управляющей компании, в которой включена данная графа и сумма задолженности (которая по факту ежемесячно оплачивалась по вышеуказанной квитанции от ТРЦ).
Поясните, пожалуйста, ситуацию.
Как теперь оплачивать данную услугу?
Как вернуть уже уплаченные денежные средства?
Если сменился получатель платежа, то почему ранее оплаченные платежи не зачтены?

У меня 25 апреля 2020 г. истек срок поверки прибора учета горячей воды.
Мне выставляется счет по нормативу, а Ваша система не принимает показания прибора учета.
Сумма к оплате значительно превышает среднемесячный расход.
Эти действия ТРЦ противоречат Постановлению от 2 апреля 2020 года №424.
Порядок применения постановления разъяснен Росстандартом в сообщении ТАСС от 22 апреля 2020 г., цитирую:
Все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами - потребителями коммунальных услуг - без проведения очередной поверки вплоть до 1 января 2021 года, в том числе и с истекшим сроком поверки. При этом ресурсоснабжающие и управляющие компании будут обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг.
Сообщение ТАСС доступно по адресу: https://tass.ru/ekonomika/8301467
Прошу прекратить нарушать постановление правительства, обеспечить прием показаний счетчиков с истекшим сроком поверки и рассчитывать стоимость услуг в соответствии с показаниями приборов.

Здравствуйте.  Настал срок поверки или замены водосчетчиков, но у меня нет возможности в установленные сроки это сделать.  Я с 30 ноября 2019 г. Нахожусь в Республике Корея. Границы закрыты. Рейсы с 1 апреля отменяют. Уже три раза отменили рейс и пока не известно когда появится возможность вернуться в Томск. Как быть в этом случае?

А в честь чего у меня какая-то задолженность появилась? По квитанции у меня 0 был, подал данные нулевые по всем счетчика, и в итоге сумма 1322.15
появилась откуда?

здравствуйте! сделайте перерасчет по хв показания 333

как подать заявление на перевод переплаты  за вывоз мусора  в счет оплаты услуг водоснабжения и водоотведения?

По вашему Заявлению о вынесении судебного приказа, прошу пояснить каким образом вы начислили задолженность  в ноябре в сумме 4116,84 (квитанция за октябрь 2019 не поступала), она не соответствует действительности, поэтому требую предоставить подробную расшифровку?
Прошу пояснить по какому нормативу идет начисление за периоды, по которым не переданы показания счетчика?
Почему в декабре 2019 по ТКО начислено 395,35 руб?
Оплачиваю выставленную вами задолженность, требую пересчитать задолженность, устранить неточности и отозвать заявление.

Прошу зачесть переплату за ТКО в счет услуг по водоснабжению и водоотведению.

Прошу произвести перерасчет

Здравствуйте!
Прошу Вас вернуть денежные средства в размере 1223,72 рублей за обращение с ТКО по лицевому счету № 207-***.
Реквизиты банковского счета прилагаю.
С уважением Павел Викторович.

Вы ответили: "ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП «Спецавтохозяйство г.Томска».
По вопросам качества оказания услуги "Обращение с ТКО" Вам следует обращаться к региональному оператору."
А кто региональный оператор у с Рыбалово, Томского района?
Кому вопрос задать и какой адрес электронной почты?

Добрый день.
Я оплачивал вывоз ТБО в вашу организацию. Но сегодня из "УК Академическое" пришел квиток, в котором есть строка - "Обращение с ТКО". Получается у меня долг за ТКО в УК.
Почему так произошло - ранее платил вам, а теперь должен платить в УК?
УК меня не обманывает?
Как мне вернуть оплаченные вам денежные средства, чтобы оплатить долг в УК?

Пришла квитанция от УК Академическое с перерасчетом по обращению с ТКО за период с 01.07.2019 на сумму 558,27 руб., прошу зачесть эту переплату в ваш адрес в счет платежей за воду.

Прошу зачесть переплату в сумме 556,14 руб. за ТКО в счет услуг по водоснабжению и водоотведению.

Добрый день. Прошу вас вернуть оплату, произведенную мною в ООО "Томский расчетный центр" по услуге "Обращение с твердыми коммунальными отходами" с июля 2019 г. по настоящее время. ООО "УК "Академическое" включила мне эту сумму в квитанцию за апрель 2020 г. Когда и где можно написать заявление о возврате? Возможно ли в условиях самоизоляции из-за пандемии короновируса сделать это в телефонном режиме?

Какого хрена после регистрации на вашем сайте мне на телефон начал приходить спам? Почему мои даны стали доступны не только этому сервису?

В частном детском садике по ул.Л.Толстого, 38/2, ТРЦ собирается с 29.04.2020 г. отключить воду, это парализует работу детского сада. Родители, работающие врачами, полицейскими, пожарными и т.д. останутся дома с детьми, не смогут оказать  помощь нуждающимся. Жители всего дома не смогут мыть руки, проводить другие санитарно-гигиенические мероприятия во время пандемии. Федеральный закон от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" закрепляет право граждан Российской Федерации на защиту жизни и здоровья в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, предусматривая при этом ответственность за создание условий и предпосылок к возникновению чрезвычайных ситуаций, а также за непринятие мер по защите жизни и сохранению здоровья людей.
Прошу указать должность и ФИО человека, который принял решение об отключении, чтобы я мог пожаловаться на него в прокуратуру.