Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте! Почему номер телефона Валентины Ивановны Чернышенко, а вход в кабинет Яшкова Дениса Сергеевича.
Яшков Денис Сергеевич, 24.03.2020
Здравствуйте, Денис Сергеевич!
В Личном кабинете отображаются данные, которые указывает сам пользователь.
Спасибо за обращение!
В Личном кабинете отображаются данные, которые указывает сам пользователь.
Спасибо за обращение!
Просим вернуть излишне перечисленные суммы
Вираж_ЕАА_Св35, 23.03.2020
Здравствуйте!
Для возврата денежных средств необходимо предоставить чеки на суммы, оплаченные в феврале 2020 года (158,34 руб., 158,34 руб., 111,83 руб., 256,32 руб., 270,17 руб., 670,98 руб.), а также договора купли - продажи данных помещений.
Спасибо за обращение!
Для возврата денежных средств необходимо предоставить чеки на суммы, оплаченные в феврале 2020 года (158,34 руб., 158,34 руб., 111,83 руб., 256,32 руб., 270,17 руб., 670,98 руб.), а также договора купли - продажи данных помещений.
Спасибо за обращение!
Добрый день, вопрос по ТКО, изначально их выставляли вы по счету 207***, я исправно это все оплачивал, потом там сделали перерасчет и по нему образовалась переплата -1051.42, я уже ранее обращался по этому поводу, мне сказали перекинут на счет 200***, по там по прежнему висит переплата, это я просто не дождался или вы забыли или еще что-то?
Бородич Василий Владимирович, 22.03.2020
Здравствуйте, Василий Владимирович!
Денежные средства по Вашему заявлению были перенесены с одного Лицевого счета на другой. На данный момент Вы не увидите изменений, потому что платежный период еще не завершился.
Спасибо за обращение!
Денежные средства по Вашему заявлению были перенесены с одного Лицевого счета на другой. На данный момент Вы не увидите изменений, потому что платежный период еще не завершился.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Передал показания потребления воды 26.02.2020, но мне все равно выставили счет по среднему потреблению. Что делать?
Регнер Роберт Игоревич, 20.03.2020
Здравствуйте, Роберт Игоревич!
Напоминаем, что для того, чтобы переданные Вами показания были учтены в платежном периоде, необходимо передавать их до 25 числа каждого месяца. Данная информация указана на нашем сайте, а также на бумажном счете.
Для того, чтобы Вам был сделан перерасчет, следует передать текущие показания.
Спасибо за обращение!
Напоминаем, что для того, чтобы переданные Вами показания были учтены в платежном периоде, необходимо передавать их до 25 числа каждого месяца. Данная информация указана на нашем сайте, а также на бумажном счете.
Для того, чтобы Вам был сделан перерасчет, следует передать текущие показания.
Спасибо за обращение!
Прошу произвести перерасчет по счетчикам на холодную воду, которую считали по среднему за период с апреля 2019 по июль 2019.
Дело в том, что замена счетчиков была произведена в декабре 2019 год, своевременно. Но информация о данном факте поступила в Томский расчетный центр только в июле 2019. Причину такой задержки так и не смогли выяснить.
В квартире с апреля 2019 года никто не проживал.
Я, Романович Ирина Васильевна, проживаю и работаю в Москве, сын проживает в Саудовской Аравии. Документы подтверждающие прилагаю.
Каким образом я могу вернуть переплату?
С уважением, Ирина Романович
Романович Ирина Васильевна, 20.03.2020
Дело в том, что замена счетчиков была произведена в декабре 2019 год, своевременно. Но информация о данном факте поступила в Томский расчетный центр только в июле 2019. Причину такой задержки так и не смогли выяснить.
В квартире с апреля 2019 года никто не проживал.
Я, Романович Ирина Васильевна, проживаю и работаю в Москве, сын проживает в Саудовской Аравии. Документы подтверждающие прилагаю.
Каким образом я могу вернуть переплату?
С уважением, Ирина Романович
Здравствуйте, Ирина Васильевна!
Для принятия решения по Вашему вопросу просим указать адрес жилого помещения.
Спасибо за обращение!
Для принятия решения по Вашему вопросу просим указать адрес жилого помещения.
Спасибо за обращение!
В электронной квитанции за март нет графы с холодной водой. Почему?
Егоров Юрий Сергеевич, 20.03.2020
ДАННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ была погашена 30.12.2019. Справка -125802- выдана Томским расчетным центром. ХВ-214 ГВ-103
Епанешников Павел Владимирович, 20.03.2020
Здравствуйте, Павел Владимирович!
Перерасчет будет отражен в счете за март. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Перерасчет будет отражен в счете за март. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
Непонятно откуда и как появилась задолженность по лицевому счету 200***.
Заранее благодарю за Ваш ответ,
с уважением, Анастасия.
Грибанова Анастасия Александровна, 20.03.2020
Непонятно откуда и как появилась задолженность по лицевому счету 200***.
Заранее благодарю за Ваш ответ,
с уважением, Анастасия.
Здравствуйте, Анастасия Александровна!
Срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) ГВ №30859150 закончился 06.07.2019. В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора, не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (на 3-х человек) с применением повышающего коэффициента, величина на которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81 пп.6 Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в ООО "ТРЦ" не предоставлялись.
Спасибо за обращение!
Срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) ГВ №30859150 закончился 06.07.2019. В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора, не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (на 3-х человек) с применением повышающего коэффициента, величина на которого с 01.01.2017 принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81 пп.6 Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Данные о поверке/замене ИПУ ГВ в ООО "ТРЦ" не предоставлялись.
Спасибо за обращение!
Как посмотреть историю платежей за предыдущие периоды? В сальдовой ведомости нет данных о показаниях приборов.
Марина Бабешина, 19.03.2020
Здравствуйте!
Ознакомиться с переданными показаниями Индивидуальных приборов учета за каждый период можно в Личном кабинете, раздел "Мои платежи", выбрав нужный Лицевой счет и указав период платежей. При нажатии на название операции будет предложено сформировать квитанцию, в которой указаны переданные показания.
Спасибо за обращение!
Ознакомиться с переданными показаниями Индивидуальных приборов учета за каждый период можно в Личном кабинете, раздел "Мои платежи", выбрав нужный Лицевой счет и указав период платежей. При нажатии на название операции будет предложено сформировать квитанцию, в которой указаны переданные показания.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! сделайте пожалуйста подробный расчет потребления холодной воды за январь 2020г. Ужасающие цифры пр нормативам ХВ 19,3387 КУБ. водоотведение 19,3387 куб. на общую сумму 1817,98 руб., хотелось бы видеть как вы делаете такие расчеты? Когда будет перерасчет за февраль?
Сидоренко Александр Владимирович, 19.03.2020
Здравствуйте, Александр Владимирович!
В связи с выходом из строя Индивидуального прибора учета холодной воды №117008 (истечение срока поверки 01.09.2019) и в соответствии с п.60 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в период с 01.01.2020 по 18.02.2020 расчет размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение по адресу: ул. Архитекторов, д.4, кв.8, произведен исходя из нормативов потребления (из расчета на 3-х зарегистрированных человек) с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Таким образом, расчет платы за водоснабжение и водоотведение в январе 2020 года произведен следующим образом:
Холодная вода: (5,1×3чел/31 × 25дн.), расход 12,3387 × 46,51 = 573,87 рубля;
Горячая вода №117007: (151м3 – 148м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 рубля;
Водоотведение: (12,3387 + 3), расход 15,3387 × 32,66 = 500,96 рубля;
Повышающий коэффициент на ХВ: 573,87 × 0,5 = 286,94 рубля;
Итого: 1501,30 рубля.
Сообщаем, что в марте 2020 года по Вашему лицевому счету произведен перерасчет за холодное водоснабжение и водоотведение за объем 4м3 (излишне начисленный объем по недействующему прибору холодной воды в январе 2020-го), а также за объем 2,9613м3 (нормативное начисление за период с 19.02.20 по 24.02.20), в связи с вводом в эксплуатацию прибора учета холодной воды №117008 после поверки. Всего сумма перерасчета составляет 619,99 рубля (с учетом повышающего коэффициента). Изменения отразятся в счете за март 2020 года.
Спасибо за обращение!
В связи с выходом из строя Индивидуального прибора учета холодной воды №117008 (истечение срока поверки 01.09.2019) и в соответствии с п.60 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в период с 01.01.2020 по 18.02.2020 расчет размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение по адресу: ул. Архитекторов, д.4, кв.8, произведен исходя из нормативов потребления (из расчета на 3-х зарегистрированных человек) с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Таким образом, расчет платы за водоснабжение и водоотведение в январе 2020 года произведен следующим образом:
Холодная вода: (5,1×3чел/31 × 25дн.), расход 12,3387 × 46,51 = 573,87 рубля;
Горячая вода №117007: (151м3 – 148м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 рубля;
Водоотведение: (12,3387 + 3), расход 15,3387 × 32,66 = 500,96 рубля;
Повышающий коэффициент на ХВ: 573,87 × 0,5 = 286,94 рубля;
Итого: 1501,30 рубля.
Сообщаем, что в марте 2020 года по Вашему лицевому счету произведен перерасчет за холодное водоснабжение и водоотведение за объем 4м3 (излишне начисленный объем по недействующему прибору холодной воды в январе 2020-го), а также за объем 2,9613м3 (нормативное начисление за период с 19.02.20 по 24.02.20), в связи с вводом в эксплуатацию прибора учета холодной воды №117008 после поверки. Всего сумма перерасчета составляет 619,99 рубля (с учетом повышающего коэффициента). Изменения отразятся в счете за март 2020 года.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте
Можно ли сделать зачет переплаты За услуги: водоснабжение, водоотведение
С долгом по расчетам с ТКО?
Нечаева Анна Владимировна, 19.03.2020
Можно ли сделать зачет переплаты За услуги: водоснабжение, водоотведение
С долгом по расчетам с ТКО?
Здравствуйте, Анна Владимировна!
Перенос денежных средств с одного Лицевого счета на другой производится по заявлению потребителя. Вы можете предоставить заявление дистанционно, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (раздел "Прикрепить файл"), а также отправив на почту pribor@tomrc.ru. Или в любом из офисов ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Перенос денежных средств с одного Лицевого счета на другой производится по заявлению потребителя. Вы можете предоставить заявление дистанционно, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (раздел "Прикрепить файл"), а также отправив на почту pribor@tomrc.ru. Или в любом из офисов ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, объясните пожалуйста, до какого числа необходимо подавать показания по воде? У меня в личном кабинете написано : долг на конец периода: 856. 46 р .
И тут же ниже есть графа ,куда я вношу показания и передаю. После передачи показаний- внизу есть строка: к оплате, с учетом текущего начисления. И общая сумма выходит ваша 856.46 и к ней прибавляется сумма, которая получается из показаний, которые я только что передал. Объясните пожалуйста. Получается,что вы сами считаете теперь и мне не нужно самому что ли передавать?
Прохоров Максим Аркадьевич, 19.03.2020
И тут же ниже есть графа ,куда я вношу показания и передаю. После передачи показаний- внизу есть строка: к оплате, с учетом текущего начисления. И общая сумма выходит ваша 856.46 и к ней прибавляется сумма, которая получается из показаний, которые я только что передал. Объясните пожалуйста. Получается,что вы сами считаете теперь и мне не нужно самому что ли передавать?
Здравствуйте, Максим Аркадьевич!
Сумма в графе "К оплате, с учётом текущего начисления" отображает начисление в соответствии с последней передачей показания.
Потребителю необходимо передавать показания Индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, до 25 числа каждого месяца.
Спасибо за обращение!
Сумма в графе "К оплате, с учётом текущего начисления" отображает начисление в соответствии с последней передачей показания.
Потребителю необходимо передавать показания Индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, до 25 числа каждого месяца.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Прошу разобраться и дать ответ по начислению водоснабжения и водоотведения за февраль 2020 года.
В январе 2020 г. моя семья в квартире не проживала (были в отъезде) и потребления воды не было, в квитанции конец 01.2020 г. начислили 0,00 руб.
За февраль 2020 г.произвели расчет по среднемесячному потреблению, т.к. показания счетчика передала во время оплаты 10.03.20 на сумму 1029,21 руб., но в личном кабинете по квитанции с учетом оплаты по приборам учета осталась задолженность в 336,87 руб. Почему показания изменены, а перерасчет не прошел?
Иваненко Владимир Анатольевич, 19.03.2020
В январе 2020 г. моя семья в квартире не проживала (были в отъезде) и потребления воды не было, в квитанции конец 01.2020 г. начислили 0,00 руб.
За февраль 2020 г.произвели расчет по среднемесячному потреблению, т.к. показания счетчика передала во время оплаты 10.03.20 на сумму 1029,21 руб., но в личном кабинете по квитанции с учетом оплаты по приборам учета осталась задолженность в 336,87 руб. Почему показания изменены, а перерасчет не прошел?
Здравствуйте, Владимир Анатольевич!
В связи с тем, что показания не передавались в рекомендуемый срок (25 число каждого месяца), Вам было сделано начисление по нормативу. Однако 10 марта с оплатой счета поступили текущие показания Индивидуальных приборов учета. В связи с этим, Вам будет сделан перерасчет. Информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что показания не передавались в рекомендуемый срок (25 число каждого месяца), Вам было сделано начисление по нормативу. Однако 10 марта с оплатой счета поступили текущие показания Индивидуальных приборов учета. В связи с этим, Вам будет сделан перерасчет. Информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте,у нас потерялась квитанции по водоканалу, по адресу:ул.Алтайская 24 кв.***.Где можно найти лицевой счет,если можете перешлите пожалуйста.не можем заплатить.Собственник:Русакова Надежда Леонидовна
черепанов владимир владимирович, 19.03.2020
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
ООО "ТРЦ" (агент по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал") не выставляет счета по адресу, который Вы указали в вопросе.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" (агент по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал") не выставляет счета по адресу, который Вы указали в вопросе.
Спасибо за обращение!
Добрый день! В январе 2020 года я лежала в больнице. Водой пользовалась мало, поэтому показания ИПУ остались такие же как на конец декабря 2019 года (ХВ - 320, ГВ - 440). За декабрь 2019 я оплатила 08.2020 г. 1716.78 руб.
За январь 2020 года у меня нет расхода воды, но мне пришла квитанция на 1124,37 руб. а за что я должна платить?
Теперь в личном кабинете долг, почему?
Аркуша Таисия Васильевна, 19.03.2020
За январь 2020 года у меня нет расхода воды, но мне пришла квитанция на 1124,37 руб. а за что я должна платить?
Теперь в личном кабинете долг, почему?
Здравствуйте, Таисия Васильевна!
В связи с тем, что показания не передавались в рекомендуемый срок (25 число каждого месяца), Вам было сделано начисление по нормативу. Однако 10 марта с оплатой счета поступили текущие показания Индивидуальных приборов учета. В связи с этим, Вам будет сделан перерасчет. Информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что показания не передавались в рекомендуемый срок (25 число каждого месяца), Вам было сделано начисление по нормативу. Однако 10 марта с оплатой счета поступили текущие показания Индивидуальных приборов учета. В связи с этим, Вам будет сделан перерасчет. Информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Добрый день, живу в частном доме, канализация своя( приглашаю ассенизатора раз в месяц), почему в квитанции стоит сумма за водоотведение??
Вайгандт Ольга Яковлевна, 19.03.2020
Здравствуйте, Ольга Яковлевна!
По Вашему обращению будет сделан перерасчет. Услуга "Водоотведение" будет закрыта. Изменения отразятся в счете за март.
По Вашему обращению будет сделан перерасчет. Услуга "Водоотведение" будет закрыта. Изменения отразятся в счете за март.
Здравствуйте! Позвонил сейчас ваш автоинформатор, сказал о задолженности по указанному адресу в 20 рублей. Откуда взялась эта задолженность, если дом уже 2 года на капитальном ремонте, в нем никто не проживает и услуг не потребляет и вся информация об этом есть в УК, мэрии и у вас. Прошу исправить данное начисление и выдать справку об отсутствии задолженностей по данной квартире.
Спасибо!
Гейт Павел Андреевич, 19.03.2020
Спасибо!
Здравствуйте, Павел Андреевич!
По Вашему вопросу будет сделан запрос в Администрацию Советского района Томска для уточнения сроков капительного ремонта. Далее будет принято решение о возможном перерасчете. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
По Вашему вопросу будет сделан запрос в Администрацию Советского района Томска для уточнения сроков капительного ремонта. Далее будет принято решение о возможном перерасчете. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте я вам задавала вопрос , по поводу каких то в квитанции долгов , я плачу во время и всегда сумму округляю в большую сторону а вы мне долги приписываете , вы почему мне не ответили до сих пор? Ищите онлайн мой вопрос и отвечайте , я иду в прокуратуру по этому поводу мне нужен ответ от вас по воде и ТКО
АНИСИМОВА СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА, 19.03.2020
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Напоминаем, что срок ответа на вопросы пользователей на сайте ООО "ТРЦ" составляет три рабочих дня.
На Ваш вопрос от 10.03.20:
"Здравствуйте вы что мне за долги каждый месяц записываете , начислено: 316,68 оплачено 320,00 , долг -17,22 а стал после оплаты -20,54 , начислено: 395,85 оплачено 400,00 и долг становится -24,69 у вас там что с математикой плохо?
Тоже самое с ТКО долг -5,70 что это за долг если все оплачено как было в квитанциях , откуда долг, л/с за ТКО 207-00-417558-5".
Был опубликован ответ 12.03.20:
"Значение со знаком "-" в строке "Долг" следует читать как переплату по Вашему Лицевому счету: это не сумма долга".
Спасибо за обращение!
Напоминаем, что срок ответа на вопросы пользователей на сайте ООО "ТРЦ" составляет три рабочих дня.
На Ваш вопрос от 10.03.20:
"Здравствуйте вы что мне за долги каждый месяц записываете , начислено: 316,68 оплачено 320,00 , долг -17,22 а стал после оплаты -20,54 , начислено: 395,85 оплачено 400,00 и долг становится -24,69 у вас там что с математикой плохо?
Тоже самое с ТКО долг -5,70 что это за долг если все оплачено как было в квитанциях , откуда долг, л/с за ТКО 207-00-417558-5".
Был опубликован ответ 12.03.20:
"Значение со знаком "-" в строке "Долг" следует читать как переплату по Вашему Лицевому счету: это не сумма долга".
Спасибо за обращение!
Добрый день! Я установила впервые счетчики, но не могу передать показания через личный кабинет. Отражаются данные только те, что я подала в акте от 15 февраля, но чтоб не было пеней надо же передать за март? Как это сделать, чтоб не было штрафов? Я же до 25 числа каждого месяца должна передавать за предыдущий. А если акт был 15 февраля, сейчас 19 марта, я же должна передать опять показания? И еще что за предупреждение о проверке счетчика мне пришло, ведь я все уже прошла? Что там за показания? Почему там нет не фамилии, не адреса, это что за "Извещение за Март 2020г." от Политаева?
Чеченко Ольга Николаевна, 19.03.2020
Здравствуйте, Ольга Николаевна!
Ознакомиться с инструкцией по передаче показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ) можно здесь .
На данный момент Вами произведена оплата 14 марта. 18 марта Вы передали показания: но были введены не новые данные ИПУ, а продублированы прежняя информация.
ИПУ были зарегистрированы в нашей базе 16 марта, поэтому в счете они еще не отражаются. В связи с этим, предупреждение о поверке не было напечатано в бумажной квитанции. Счет, который Вы получили, - он за февраль. Соответственно, счет за март Вы получите в апреле.
ООО "Томский расчетный центр" не имеет отношение к извещению, которое Вы указываете в последнем вопросе.
Спасибо за обращение!
Ознакомиться с инструкцией по передаче показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ) можно здесь .
На данный момент Вами произведена оплата 14 марта. 18 марта Вы передали показания: но были введены не новые данные ИПУ, а продублированы прежняя информация.
ИПУ были зарегистрированы в нашей базе 16 марта, поэтому в счете они еще не отражаются. В связи с этим, предупреждение о поверке не было напечатано в бумажной квитанции. Счет, который Вы получили, - он за февраль. Соответственно, счет за март Вы получите в апреле.
ООО "Томский расчетный центр" не имеет отношение к извещению, которое Вы указываете в последнем вопросе.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Открытие сайта в браузере Firefox 74.0 - невозможно, выдает сообщение об ошибке. Пожалуйста исправьте ошибку или сообщите рекомендуемые браузеры.
Сообщение об ошибке:
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с tomrc.ru произошла ошибка. Узел, с которым вы соединяетесь, использует неподдерживаемую версию протокола безопасности.
Код ошибки: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Подробнее…
Firefox поддерживает протокол TLS 1.2 и выше. Этот веб-сайт может не поддерживать данный протокол. Для установления соединения можно включить TLS 1.0 и TLS 1.1.
TLS 1.0 и TLS 1.1 будут навсегда отключены в будущем релизе.
Юхнов Вячеслав Евгеньевич, 18.03.2020
Сообщение об ошибке:
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с tomrc.ru произошла ошибка. Узел, с которым вы соединяетесь, использует неподдерживаемую версию протокола безопасности.
Код ошибки: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Подробнее…
Firefox поддерживает протокол TLS 1.2 и выше. Этот веб-сайт может не поддерживать данный протокол. Для установления соединения можно включить TLS 1.0 и TLS 1.1.
TLS 1.0 и TLS 1.1 будут навсегда отключены в будущем релизе.
Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич!
Работы по изменению протокола будут проведены до конца текущей недели.
На сегодняшний день при открытии нашего сайта браузер Mozilla Firefox предлагает включить данный протокол во всплывающем окне. Вы можете воспользоваться данной функцией.
Спасибо за обращение!
Работы по изменению протокола будут проведены до конца текущей недели.
На сегодняшний день при открытии нашего сайта браузер Mozilla Firefox предлагает включить данный протокол во всплывающем окне. Вы можете воспользоваться данной функцией.
Спасибо за обращение!
