Вопрос-ответ
Задать вопросЯ во время передал показания счетчиков, тем не менее в графах конечных показаний цифры не изменились с января. Может у вас проблемы с сайтом?
Митинков Игорь Владимирович, 18.03.2020
Здравствуйте, Игорь Владимирович!
19 февраля Вами была произведена оплата счета и продублированы показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных ранее.
В строку "Текущие показания" следует водить показания ИПУ, актуальные на данный момент.
Спасибо за обращение!
19 февраля Вами была произведена оплата счета и продублированы показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных ранее.
В строку "Текущие показания" следует водить показания ИПУ, актуальные на данный момент.
Спасибо за обращение!
Прошу произвести перенос денежных средств с лицевого счета 200*** на лицевой счет 207***
Могилевец Надежда Николаевна, 18.03.2020
Здравствуйте, Надежда Николаевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
26 февраля 2020 года были заменены водомчетчики на холодную и горячую воду, но до сих пор не внесены изменения по новым водосчетчикам
Кириенко Татьяна Геннадьевна, 17.03.2020
Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
только что оплатила счёт на холодную воду. показания передавала ежемесячно. прошу сделать перерасчет, ибо заплатить за холодную воду больше 1 тыс рублей- это перебор. в случаи неразрешения моего вопроса и невыполнения перерасчета ваш ответ планирую использовать при обращении в прокуратуру.
Воробьева Ольга Александровна, 17.03.2020
Здравствуйте, Ольга Александровна!
Для того, чтобы показания Индивидуальных приборов учета были учтены, их следует передавать до 25 числа каждого месяца.
В феврале 2020 года Вы передали показания без оплаты 29.02.20 через Личный кабинет на нашем сайте. За данный период Вам было начислено по нормативу. Соответственно переданные показания были учтены уже в следующем платежном периоде.
17 марта 2020 года Вы передали показания и оплатили счет, выставленный на тот момент, в полном размере.
В связи со сложившейся ситуацией норматив, начисленный за февраль в размере 585,84 рубля, был списан. На Вашем Лицевом счете числится переплата в размере 585,84 рубля.
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы показания Индивидуальных приборов учета были учтены, их следует передавать до 25 числа каждого месяца.
В феврале 2020 года Вы передали показания без оплаты 29.02.20 через Личный кабинет на нашем сайте. За данный период Вам было начислено по нормативу. Соответственно переданные показания были учтены уже в следующем платежном периоде.
17 марта 2020 года Вы передали показания и оплатили счет, выставленный на тот момент, в полном размере.
В связи со сложившейся ситуацией норматив, начисленный за февраль в размере 585,84 рубля, был списан. На Вашем Лицевом счете числится переплата в размере 585,84 рубля.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу разобраться и дать ответ по начислениям водоснабжения и водоотведения за последние месяца. Раньше мы сами рассчитывали и все было понятно. Теперь ваша организация ведет расчеты, которые мне, как потребителю, не понятны.
Январь 5 кубов за холодную и за горячую, хотя показания совсем другие.
Февраль 7 кубов за холодную воду и за водоотведение (показания другие).
Расчет с вашей организацией ведется по квитанции через Сбербанк. Просрочки не было. Если до вас доходит оплата дольше положенного и показания указываются в квитанции, то должен быть перерасчет, который я не наблюдаю. Поверка произведена вовремя. Документы подтверждающие прохождение поверки у вас.
Иванова Татьяна Анатольевна, 17.03.2020
Январь 5 кубов за холодную и за горячую, хотя показания совсем другие.
Февраль 7 кубов за холодную воду и за водоотведение (показания другие).
Расчет с вашей организацией ведется по квитанции через Сбербанк. Просрочки не было. Если до вас доходит оплата дольше положенного и показания указываются в квитанции, то должен быть перерасчет, который я не наблюдаю. Поверка произведена вовремя. Документы подтверждающие прохождение поверки у вас.
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна!
С мая 2019 года изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» (ХВ) и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. Ранее Вы самостоятельно производили расчет по показаниям индивидуальных приборов учета (ИПУ) и производили оплату. Теперь производить начисления за предыдущий период будет ООО «ТРЦ».
При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате», и передать текущие показания, записав их в графу 6. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце. Сумма начисления отражена в графе «Итого начислено».
Горячее водоснабжение (ГВ) Вашего дома осуществляется по закрытой схеме (холодная вода подогревается при помощи бойлера). В этом случае по квитанции ООО "ТРЦ" потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды.
Так как тариф за холодное водоснабжение составляет 46,51 рубля, то в информационной таблице в квитанции обозначена одна строка.
На 17.12.2019 показания ИПУ: ХВ №142972 - 202 м3, ГВ № 062493 - 161 м3.
На 15.01.2020 показания ИПУ: ХВ - 205 м3, ГВ - 163 м3.
Начисление за январь 2020 года составило:
- ХВ: (205м3 – 202м3), расход 3м3×46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ГВ: (163м3 – 161м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- Водоотведение: (3м3 + 2м3), расход 5м3 × 32,66 руб.= 163,38 руб.;
- Итого: 395,85 рубля.
Спасибо за обращение!
С мая 2019 года изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» (ХВ) и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. Ранее Вы самостоятельно производили расчет по показаниям индивидуальных приборов учета (ИПУ) и производили оплату. Теперь производить начисления за предыдущий период будет ООО «ТРЦ».
При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате», и передать текущие показания, записав их в графу 6. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце. Сумма начисления отражена в графе «Итого начислено».
Горячее водоснабжение (ГВ) Вашего дома осуществляется по закрытой схеме (холодная вода подогревается при помощи бойлера). В этом случае по квитанции ООО "ТРЦ" потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды.
Так как тариф за холодное водоснабжение составляет 46,51 рубля, то в информационной таблице в квитанции обозначена одна строка.
На 17.12.2019 показания ИПУ: ХВ №142972 - 202 м3, ГВ № 062493 - 161 м3.
На 15.01.2020 показания ИПУ: ХВ - 205 м3, ГВ - 163 м3.
Начисление за январь 2020 года составило:
- ХВ: (205м3 – 202м3), расход 3м3×46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ГВ: (163м3 – 161м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- Водоотведение: (3м3 + 2м3), расход 5м3 × 32,66 руб.= 163,38 руб.;
- Итого: 395,85 рубля.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Я не поняла передала УК акты ввода и акты на опломбировку или нет.
Счет за передачу документов получила и оплатила.
Спасибо!
Хмельницкая Людмила Юрьевна, 17.03.2020
Я не поняла передала УК акты ввода и акты на опломбировку или нет.
Счет за передачу документов получила и оплатила.
Спасибо!
Здравствуйте, Людмила Юрьевна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Интересует появившаяся строчка в услуге "водоснабжение, водоотведение" - "обращение с ТКО", хотя на этой же квитанции напечатана отдельная услуга "обращение с ТКО" со своим лицевым счётом и штрихкодом для оплаты. Получается, что за одну услугу надо производить оплату дважды?
Ясная Наталья Сергеевна, 17.03.2020
Здравствуйте, Наталья Сергеевна!
На бумажной квитанции размещены два лицевых счета (ЛС): первый - для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, второй - для оплаты обращения с ТКО. Сумма к оплате, начисленная за обращение с ТКО, не дублируется в первом ЛС. Строка в таблице "Вид платежа" носит информативный характер.
Спасибо за обращение!
На бумажной квитанции размещены два лицевых счета (ЛС): первый - для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, второй - для оплаты обращения с ТКО. Сумма к оплате, начисленная за обращение с ТКО, не дублируется в первом ЛС. Строка в таблице "Вид платежа" носит информативный характер.
Спасибо за обращение!
Добрый день! По адресу: переулок Спортивный д 7*** не приходят бумажные квитанции по договору 920*** за электор-ию, отопление, Гвс.
Вараксина Татьяна Анатольевна, 17.03.2020
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна!
ООО «Томский расчетный центр», сбытовым агентом которого является ООО «Томскводоканал», производит начисление и сбор оплат за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Вопросы относительно горячей воды, отопления и электроэнергии следует адресовать поставщику данной услуги – АО «Томск РТС».
Спасибо за обращение!
ООО «Томский расчетный центр», сбытовым агентом которого является ООО «Томскводоканал», производит начисление и сбор оплат за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Вопросы относительно горячей воды, отопления и электроэнергии следует адресовать поставщику данной услуги – АО «Томск РТС».
Спасибо за обращение!
Хотел бы разместить рекламу на квитанциях, просьба позвонить 8-952***
ИП Егоров АМ, 16.03.2020
Здравствуйте!
Реклама на квитанциях запрещена законодательством РФ.
Спасибо за обращение!
Реклама на квитанциях запрещена законодательством РФ.
Спасибо за обращение!
Показания были переданы 03.01.2020 одновременно с оплатой счёта, то есть надлежащим образом. Данные Показания (1005 по ХВ и 188 по ГВ) были отражены в Счёте за январь 2020, но расчёт в счете произведен ро нормативам потребления на сумму 3862,80 ₽. Почему, если Показания были переданы. В счете за февраль 2020 -аналогично. Показания переданы по указанному в счете е-mail 25.02.2020, они отражены в счёте, а расчёт произведён по нормативам потребления. Почему, если Показания были переданы. Почему не произведён перерасчёт???
Гусейнова Индира Музакеровна, 16.03.2020
Здравствуйте, Индира Музакеровна!
В январе 2020 года сумма, начисленная по показаниям, составила 1784,04 рубля. При этом оплату за данный месяц необходимо было внести в размере 5 030,21 рубля в связи с задолженностью с ноября 2019 года. В январе было оплачено 3 000 рублей.
За февраль показания также были переданы вовремя. Начисления составили 1708,69 рубля. Но в связи с тем, что тянется сумма долга за прошлые месяцы, сумма к оплате была другая.
Последний раз сумма по Вашему Лицевому счету была полностью оплачена в мае 2016 года.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться к нашим сотрудникам в главный офис на ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж за разъяснениями по начисленным за последние годы суммам.
Спасибо за обращение!
В январе 2020 года сумма, начисленная по показаниям, составила 1784,04 рубля. При этом оплату за данный месяц необходимо было внести в размере 5 030,21 рубля в связи с задолженностью с ноября 2019 года. В январе было оплачено 3 000 рублей.
За февраль показания также были переданы вовремя. Начисления составили 1708,69 рубля. Но в связи с тем, что тянется сумма долга за прошлые месяцы, сумма к оплате была другая.
Последний раз сумма по Вашему Лицевому счету была полностью оплачена в мае 2016 года.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться к нашим сотрудникам в главный офис на ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж за разъяснениями по начисленным за последние годы суммам.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, в квитанции на воду неверно указаны показания по горячей воде. Считать верно: показания за февраль начальные-106, конечные-111, текущие показания-115. Прошу сделать перерасчет по воде. Прикрепляю файл по гвс за февраль, где указаны верные показания счётчика гв. Заранее спасибо!
Томских Олеся Ивановна, 16.03.2020
Здравствуйте, Олеся Ивановна!
В соответствии с п.42 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальными приборами учета (ИПУ), определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период, переданных самим потребителем.
18.01.2020 при оплате были переданы показания ИПУ: ХВ №95896 - 521 м3, ГВ №987320 - 100 м3.
Таким образом начисление за январь 2020 года по холодному водоснабжению и водоотведению холодной воды произведено за 9 м3 (521м3 - 512м3), за водоотведение горячей воды - за 0 м3 (100м3 - 100м3).
За февраль 2020-го начисление по холодному водоснабжению и водоотведению холодной воды произведено за 7 м3 (528м3 - 521м3), за водоотведение горячей воды - за 11 м3 (111м3 - 100м3) в соответствии с переданными показаниями.
Таким образом, основания для проведения перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
В соответствии с п.42 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальными приборами учета (ИПУ), определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период, переданных самим потребителем.
18.01.2020 при оплате были переданы показания ИПУ: ХВ №95896 - 521 м3, ГВ №987320 - 100 м3.
Таким образом начисление за январь 2020 года по холодному водоснабжению и водоотведению холодной воды произведено за 9 м3 (521м3 - 512м3), за водоотведение горячей воды - за 0 м3 (100м3 - 100м3).
За февраль 2020-го начисление по холодному водоснабжению и водоотведению холодной воды произведено за 7 м3 (528м3 - 521м3), за водоотведение горячей воды - за 11 м3 (111м3 - 100м3) в соответствии с переданными показаниями.
Таким образом, основания для проведения перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В счете за Февраль 2020г. не правильно указан объем потребления за холодную воду - 33 м3.
Т.к. показания за февраль начальные - 346, а конечные - 367, из чего следует, что объем потребления составляет - 21 м3.
В связи с чем прошу сделать перерасчет указанной суммы.
Тихонова Наталья Сергеевна, 16.03.2020
В счете за Февраль 2020г. не правильно указан объем потребления за холодную воду - 33 м3.
Т.к. показания за февраль начальные - 346, а конечные - 367, из чего следует, что объем потребления составляет - 21 м3.
В связи с чем прошу сделать перерасчет указанной суммы.
Здравствуйте, Наталья Сергеевна!
Горячее водоснабжение жилого дома по адресу: г. Томск, ул. Герасименко, 1/20, - осуществляется по закрытой схеме (холодная вода подогревается бойлером).
Учитывая, что весь объем воды (в том числе, для нужд горячего водоснабжения) поступает в дом как холодная (ХВ), то в платежном документе ООО «ТРЦ» потребитель должен оплачивать объем воды для нужд горячего водоснабжения (ГВ) по цене холодной воды, а в платежном документе АО «ТомскРТС» оплачивать за подогрев этого же объема воды.
Кроме того, ООО «ТРЦ» производит начисление за услугу «Водоотведение». Размер платы по водоотведению рассчитывается, исходя из суммы объемов холодной и горячей воды (п. 42 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
На 16.01.2020 показания индивидуальных приборов учета (ИПУ): ХВ №231580 - 43 м3, ХВ №231552 - 346 м3, ГВ №20005158 - 70 м3, ГВ №19978829 - 25,8 м3.
На 19.02.2020 показания ИПУ: ХВ №231580 - 43 м3, ХВ №231552 - 367 м3, ГВ №20005158 - 82 м3, ГВ №19978829 - 25,8 м3.
Начисление за февраль составило:
- Холодная вода: (43м3 – 43м3) + (367м3 - 346м3), расход 21м3×46,51 руб.= 976,71 руб.;
- Горячая вода: (25,8м3 – 25,8м3) + (82м3 - 70м3), расход 12м3 × 46,51 руб.= 558,12 руб.;
- Водоотведение: (21м3 + 12м3), расход 33м3 × 32,66 руб.= 1077,78 руб.;
Итого: 2 612,61 руб.
Таким образом, основания для перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Горячее водоснабжение жилого дома по адресу: г. Томск, ул. Герасименко, 1/20, - осуществляется по закрытой схеме (холодная вода подогревается бойлером).
Учитывая, что весь объем воды (в том числе, для нужд горячего водоснабжения) поступает в дом как холодная (ХВ), то в платежном документе ООО «ТРЦ» потребитель должен оплачивать объем воды для нужд горячего водоснабжения (ГВ) по цене холодной воды, а в платежном документе АО «ТомскРТС» оплачивать за подогрев этого же объема воды.
Кроме того, ООО «ТРЦ» производит начисление за услугу «Водоотведение». Размер платы по водоотведению рассчитывается, исходя из суммы объемов холодной и горячей воды (п. 42 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
На 16.01.2020 показания индивидуальных приборов учета (ИПУ): ХВ №231580 - 43 м3, ХВ №231552 - 346 м3, ГВ №20005158 - 70 м3, ГВ №19978829 - 25,8 м3.
На 19.02.2020 показания ИПУ: ХВ №231580 - 43 м3, ХВ №231552 - 367 м3, ГВ №20005158 - 82 м3, ГВ №19978829 - 25,8 м3.
Начисление за февраль составило:
- Холодная вода: (43м3 – 43м3) + (367м3 - 346м3), расход 21м3×46,51 руб.= 976,71 руб.;
- Горячая вода: (25,8м3 – 25,8м3) + (82м3 - 70м3), расход 12м3 × 46,51 руб.= 558,12 руб.;
- Водоотведение: (21м3 + 12м3), расход 33м3 × 32,66 руб.= 1077,78 руб.;
Итого: 2 612,61 руб.
Таким образом, основания для перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу сделать перерасчет платы за потребленные услуги на основании данных акта (в приложении).
Ульященко Галина Петровна, 16.03.2020
Здравствуйте, Галина Петровна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
19.02.2020 в 20.14.09 мск через Сбербанк онлайн мною была успешно выполнена операция по оплате за услугу водоснабжение в размере 316.68 руб. В это же время, конечно, были переданы показания хв и гв для начисления за 02.2020 .
Таким образом, условия о предоставлении данных и оплаты до 25.02.2020 по счету за январь 2020 были выполнены.
Тогда как за февраль 2020 мне пришли показания (хв. 274,81 и гв.18, 72) которые я подала в срок до 25.02.2020 , но при этом к оплате начисления произведены по среднемесячному потреблению.
Прошу разобраться и разъяснить мне порядок оплаты за февраль 2020. Тогда как, ваш срок ответа если он будет позже 23 числа, может повлиять на оплату уже следующего месяца.
Каким образом, мне оплатить услугу за 02.2020 в срок, чтобы за 03.2020 не было расчёта по среднемесячному.
Погребняк Валентина Андреевна, 15.03.2020
Таким образом, условия о предоставлении данных и оплаты до 25.02.2020 по счету за январь 2020 были выполнены.
Тогда как за февраль 2020 мне пришли показания (хв. 274,81 и гв.18, 72) которые я подала в срок до 25.02.2020 , но при этом к оплате начисления произведены по среднемесячному потреблению.
Прошу разобраться и разъяснить мне порядок оплаты за февраль 2020. Тогда как, ваш срок ответа если он будет позже 23 числа, может повлиять на оплату уже следующего месяца.
Каким образом, мне оплатить услугу за 02.2020 в срок, чтобы за 03.2020 не было расчёта по среднемесячному.
Здравствуйте, Валентина Андреевна!
Расчет суммы к оплате по Вашему Лицевому счету в указанные сроки произведен не по среднемесячному потреблению, а по показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ).
Спасибо за обращение!
Расчет суммы к оплате по Вашему Лицевому счету в указанные сроки произведен не по среднемесячному потреблению, а по показаниям Индивидуальных приборов учета (ИПУ).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте.
Браузер Firefox 74 требует наличия протокола TLS1.2 и не даёт зайти на сайт.
Сделайте, пожалуйста, чтоб tomrc.ru работал в FF 74.
Кириленко Антон Владимирович, 15.03.2020
Браузер Firefox 74 требует наличия протокола TLS1.2 и не даёт зайти на сайт.
Сделайте, пожалуйста, чтоб tomrc.ru работал в FF 74.
Здравствуйте, Антон Владимирович!
Работы по изменению протокола на TLS1.2 на сайте ООО "ТРЦ" будут проведены до конца текущей недели.
На сегодняшний день при открытии нашего сайта браузер Mozilla Firefox предлагает включить данный протокол во всплывающем окне.
Спасибо за обращение!
Работы по изменению протокола на TLS1.2 на сайте ООО "ТРЦ" будут проведены до конца текущей недели.
На сегодняшний день при открытии нашего сайта браузер Mozilla Firefox предлагает включить данный протокол во всплывающем окне.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Как мне передать показания приборов учета воды? В личном кабинете у меня нет раздела "Текущие показания". В квитанции за февраль графу "Прибор учета" тоже убрали. В декабре эта графа была и там стоит дата следующей проверки 23.12.2022.
Курамшина Екатерина Васильевна, 15.03.2020
Здравствуйте, Екатерина Васильевна!
В связи с тем, что показания по Вашему Лицевому счету не передавались длительное время (последние данные зафиксированы 12.07.18), необходимо предоставить от управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, Акт о контрольном снятии показаний.
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что показания по Вашему Лицевому счету не передавались длительное время (последние данные зафиксированы 12.07.18), необходимо предоставить от управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, Акт о контрольном снятии показаний.
Спасибо за обращение!
В связи со сменой собственника прошу актуализировать данные. Документы во вложении.
Новиков Валерий Григорьевич, 14.03.2020
Здравствуйте, Валерий Григорьевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за март.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Подскадите уже три дня не могу оплатить квитанцию по водоснабдению на сайте, передаёт показания, но при оплате просто грузит и не проходит дальше в СБ на оплату.
Николаева Людмила Александровна, 14.03.2020
Здравствуйте, Людмила Александровна!
При оплате коммунальных услуг в Личном кабинете ООО "Томский расчетный центр" следует выбрать нужный лицевой счет, поставив галочку в верхнем правом углу. Далее нажать "Оплатить" в правом окне.
Спасибо за обращение!
При оплате коммунальных услуг в Личном кабинете ООО "Томский расчетный центр" следует выбрать нужный лицевой счет, поставив галочку в верхнем правом углу. Далее нажать "Оплатить" в правом окне.
Спасибо за обращение!
В квартире фактически проживают 3 человека, а в квитанции написано 4! Как исправить ситуацию?
С нами проживал сын, которому уже 22 года и с декабря 2019 года он проживает отдельно в собственной квартире.
Хромых Зоя Фёдоровна, 14.03.2020
С нами проживал сын, которому уже 22 года и с декабря 2019 года он проживает отдельно в собственной квартире.
Здравствуйте, Зоя Фёдоровна!
Для изменения информации о количестве проживающих в жилом помещении необходимо предоставить Справку о зарегистрированных с указанием даты прописки. Документ можно прислать, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (опция "Прикрепить файл"), или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для изменения информации о количестве проживающих в жилом помещении необходимо предоставить Справку о зарегистрированных с указанием даты прописки. Документ можно прислать, воспользовавшись формой "Вопрос - Ответ" на нашем сайте (опция "Прикрепить файл"), или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Купил квартиру по адресу Юрия Ковалева 45, кв 248. Но там никто не прописан и не проживает. Это можно понять по тому, что не прибавляются куб метры воды, кват за электричество. Плачу исправно за отопление и за ЖКУ. С августа 2019 плачу за вывоз отходов ТКО. Скажите могу ли я не платить за ТКО, если в квартире никто не проживает? Если да, то как граммотно решить вопрос?
Кунц Николай Васильевич, 14.03.2020
Здравствуйте, Николай Васильевич!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
