Вопрос-ответ
Задать вопросКак сделать перерасчет, если человек умер? Отправила на почту скан свидетельства о смерти.
Коваленко Мария Анисимовна, 15.01.2020
Здравствуйте, Мария Анисимовна!
Для произведения перерасчета кроме Свидетельства о смерти необходимо предоставить Справку о составе семьи.
Спасибо за обращение!
Для произведения перерасчета кроме Свидетельства о смерти необходимо предоставить Справку о составе семьи.
Спасибо за обращение!
в нашем доме не установлены общедомовые счетчики( ни холодной ни горячей воды) дом на 6 квартир.у всех стоят счетчики.каждый беря воду для своих нужд-берет ее из своей системы оборудованной индивидуальным счетчиком воды.так вот вопрос-откуда взялись показания одн 0.05336 за декабрь 2019 года и почему стали его начислять?
кононов олег борисович, 15.01.2020
Здравствуйте, Олег Борисович!
Начисление платы за ОДН регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ № 354 от 06.05.2011. Нормативы потребления холодной и горячей воды и отведения сточных вод в целях СОИ в МКД на территории Томской области установлены Приказом Департамента ЖКХ и ГЖН Томской области № 20 от 31.05.2017.
В Томске плата за ОДН введена с декабря 2019 года в соответствии с утвержденным Графиком поэтапного перехода к единым на территории Томской области нормативам потребления коммунальных услуг.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ № 354 от 06.05.2011 если в доме отсутствует ОДПУ, начисление платы за ОДН рассчитывается по формуле:
ОДН = Nодн * Sмоп * (Sкв / Sжил + Sнежил) * Т, где:
Nодн – норматив потребления ХВ, ГВ и ВО в целях СОИ на 1м2;
Sмоп – площадь мест общего пользования без учета чердаков и подвалов;
Sкв – общая площадь квартиры;
Sжил – общая площадь всех жилых помещений в МКД;
Sнежил – общая площадь всех нежилых помещений в МКД;
Т – тариф на 1м3 ресурса (ХВ, ГВ, ВО).
В Вашем случае:
Nодн – 0,025,
Sмоп – 16,22 м2,
Sкв. – 29,8 м2,
Sжил. – 225,3 м2,
Sнежил – 0 м2.
Таким образом, ОДН = 0,025 * 16,22 * (29,8 / 225,3 + 0) = 0,0536 м3.
Спасибо за обращение!
Начисление платы за ОДН регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ № 354 от 06.05.2011. Нормативы потребления холодной и горячей воды и отведения сточных вод в целях СОИ в МКД на территории Томской области установлены Приказом Департамента ЖКХ и ГЖН Томской области № 20 от 31.05.2017.
В Томске плата за ОДН введена с декабря 2019 года в соответствии с утвержденным Графиком поэтапного перехода к единым на территории Томской области нормативам потребления коммунальных услуг.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ № 354 от 06.05.2011 если в доме отсутствует ОДПУ, начисление платы за ОДН рассчитывается по формуле:
ОДН = Nодн * Sмоп * (Sкв / Sжил + Sнежил) * Т, где:
Nодн – норматив потребления ХВ, ГВ и ВО в целях СОИ на 1м2;
Sмоп – площадь мест общего пользования без учета чердаков и подвалов;
Sкв – общая площадь квартиры;
Sжил – общая площадь всех жилых помещений в МКД;
Sнежил – общая площадь всех нежилых помещений в МКД;
Т – тариф на 1м3 ресурса (ХВ, ГВ, ВО).
В Вашем случае:
Nодн – 0,025,
Sмоп – 16,22 м2,
Sкв. – 29,8 м2,
Sжил. – 225,3 м2,
Sнежил – 0 м2.
Таким образом, ОДН = 0,025 * 16,22 * (29,8 / 225,3 + 0) = 0,0536 м3.
Спасибо за обращение!
Подскажите отопление оплачиваю по 1/12? Как перейти на оплату отоплениея по факту?!
Гринбергс Николай Арисович, 15.01.2020
Здравствуйте, Николай Арисович!
Вопросы, связанные с начислением за отопление, Вам необходимо адресовать поставщику данной услуги - АО «ТомскРТС».
Спасибо за обращение!
Вопросы, связанные с начислением за отопление, Вам необходимо адресовать поставщику данной услуги - АО «ТомскРТС».
Спасибо за обращение!
Верховный суд в своем определении от 5 июля 2019 года по делу № 307-ЭС 19-5911 пояснил, что жильцы муниципальных квартир не должны отвечать за вину администрации, не принявшую мер по установке приборов учета в квартире. Соответственно, наниматели таких квартир освобождаются от оплаты штрафного тарифа и должны платить по обычному тарифу. А ответственность за счетчики несет непосредственно собственник, т.е. администрация.
Моя квартира по адресу Томск, пр. Ленина 153,*** является муниципальной. Однако, плату за водоснабжение мне начисляют с повышающим коэффициентом.
Прошу сделать мне перерасчет и впредь начислять по обычному тарифу.
Королев Валерий Вячеславович, 15.01.2020
Моя квартира по адресу Томск, пр. Ленина 153,*** является муниципальной. Однако, плату за водоснабжение мне начисляют с повышающим коэффициентом.
Прошу сделать мне перерасчет и впредь начислять по обычному тарифу.
Здравствуйте, Валерий Вячеславович!
По Вашему адресу произведен перерасчет повышающего коэффициента за период с октября 2016 года по декабрь 2019 года.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведен перерасчет повышающего коэффициента за период с октября 2016 года по декабрь 2019 года.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Просим перенести переплату по лицевому счету 207-00-412149-7 за ТКО в счет будущей оплаты за водоснабжение и водоотведение (лицевой счет 200-00-412149-3).
Заранее благодарю!
Чухланцева Анастасия Георгиевна, 15.01.2020
Просим перенести переплату по лицевому счету 207-00-412149-7 за ТКО в счет будущей оплаты за водоснабжение и водоотведение (лицевой счет 200-00-412149-3).
Заранее благодарю!
Здравствуйте, Анастасия Георгиевна!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение.
Спасибо за обращение!
В счёте на вывоз мусора за декабрь неправильно указан потребитель и количество проживающих, хотя до этого было всё нормально. Я - Романовский Владимир Аркадьевич являюсь владельцем этой квартиры и много лет проживаю один, В счёте за декабрь собственником указана какая-то Фёдорова Мария Тимофеевна и количество проживающих почему-то два человека. Соответственно и оплата в квитанции увеличилась вдвое. Исправьте эту ошибку и сделайте ПРАВИЛЬНЫЙ расчёт. Сканы документов прилагаю. Кто так напортачил понятия не имею, может Дед Мороз в Новый Год пошутил?
Романовский Владимир Аркадьевич, 14.01.2020
Здравствуйте, Владимир Аркадьевич!
По Вашему адресу произведена корректировка информации. Изменения отразятся в счете за январь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена корректировка информации. Изменения отразятся в счете за январь.
Спасибо за обращение!
Добрый день.
Прошу перечислить оплаченные мною средства за услугу "обращение с ТКО" с л/с 207004203192 на л/с 20000423199 по услуге "водоснабжение, водоотведение".
Литвиненко Леся Александровна, 14.01.2020
Прошу перечислить оплаченные мною средства за услугу "обращение с ТКО" с л/с 207004203192 на л/с 20000423199 по услуге "водоснабжение, водоотведение".
Здравствуйте, Леся Александровна!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение.
Спасибо за обращение!
добрый вечер. оплачиваю квитанции ежемесячно и своевременно, в квитанции указан долг. прошу выслать детализацию по начислениям и оплате за 2019 год
Бережная Оксана Георгиевна, 14.01.2020
Здравствуйте, Оксана Георгиевна!
Данная информация доступна в Вашем Личном кабинете на нашем сайте. Для этого необходимо перейти в раздел "Мои платежи", выбрать номер лицевого счета или оставить "Все лицевые счета". Указать период, за которой нужна детализация. Далее следует развернуть информацию по Вашему адресу (нажать на стрелку). В случае необходимость есть возможность сформировать сальдовую ведомость.
Спасибо за обращение!
Данная информация доступна в Вашем Личном кабинете на нашем сайте. Для этого необходимо перейти в раздел "Мои платежи", выбрать номер лицевого счета или оставить "Все лицевые счета". Указать период, за которой нужна детализация. Далее следует развернуть информацию по Вашему адресу (нажать на стрелку). В случае необходимость есть возможность сформировать сальдовую ведомость.
Спасибо за обращение!
Объясните , на каком основании Появились суммы оплаты ОДН, если в Доме никаких отводах воды нет,а если идет уборка подъезда то вода которую я беру для уборки учитывается счетчиком у меня в квартире. Или все это сделано для очередного воровства у населения? Мало того что Эти дома давно должны давно снести и ничего для обслуживания не делается, так взыскиваться статьи расходов которых на самом деле нет.
Гузеев Сергей Петрович, 14.01.2020
Здравствуйте, Сергей Петрович!
Начисление платы за ОДН регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ.
ОДН – плата за ту воду, которая поступила на дом, но не была продана жильцам или собственникам нежилых помещений при расчете по нормативам водопотребления и ИПУ. В соответствии с законодательством вода для ОДН в доме расходуется на внутридомовые потери на сетях, промывку коммутационных сетей, мытье окон, лестничных пролетов, межэтажных площадок, холлов, колясочных, полив клумб и другие нужды.
Ознакомиться с подробной информацией по данному вопросу Вы можете тут .
Спасибо за обращение!
Начисление платы за ОДН регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в РФ.
ОДН – плата за ту воду, которая поступила на дом, но не была продана жильцам или собственникам нежилых помещений при расчете по нормативам водопотребления и ИПУ. В соответствии с законодательством вода для ОДН в доме расходуется на внутридомовые потери на сетях, промывку коммутационных сетей, мытье окон, лестничных пролетов, межэтажных площадок, холлов, колясочных, полив клумб и другие нужды.
Ознакомиться с подробной информацией по данному вопросу Вы можете тут .
Спасибо за обращение!
Подскажите, я проживаю в частном доме с мая по октябрь, остальное время в квартире. А за вывоз мусора плачу ежемесячно в двух местах. Какие документы необходимо предоставить, чтоб не оплачивать, то время когда не нахожусь на участке.
Яковлева Валентина Александровна , 13.01.2020
Здравствуйте, Валентина Александровна!
Для произведения перерасчета необходимо предоставить заявление, в котором следует указать, какие именно долги необходимо списать. А также документы, в которых было бы указано, где Вы проживаете в зимний период.
Спасибо за обращение!
Для произведения перерасчета необходимо предоставить заявление, в котором следует указать, какие именно долги необходимо списать. А также документы, в которых было бы указано, где Вы проживаете в зимний период.
Спасибо за обращение!
Когда будет выставлен счет для автоплатежа в Сбербанке?
Сироткин Борис Васильевич, 13.01.2020
Здравствуйте, Борис Васильевич!
ООО "ТРЦ" начинает выставлять счета 5-го числа каждого месяца. Но в связи с праздничными днями данные сроки могут быть сдвинуты. В январе 2020 года счета были выставлены 09.01.2020.
По поводу работы сервисов Сбербанка обратитесь, пожалуйста, к представителям банка.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" начинает выставлять счета 5-го числа каждого месяца. Но в связи с праздничными днями данные сроки могут быть сдвинуты. В январе 2020 года счета были выставлены 09.01.2020.
По поводу работы сервисов Сбербанка обратитесь, пожалуйста, к представителям банка.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Мой сын живет в городе и как собственник квартиры, оплачивает там мусор, но прописан в Моряковке, как родился.. Почему ,мы должны платить за мусор за него,если он там не проживает( в Моряковке);прописываться будет, как погасит ипотеку. Что нужно, чтобы мы за неиспользованную услугу не платили.
Черепанов Сергей Михайлович, 11.01.2020
Здравствуйте, Сергей Михайлович!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г., согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Я оплатил квитанцию он лайн 06.01.2020, а подтверждения до сих пор не получил по электронной почте.
Колесников Григорий Викторович, 10.01.2020
Здравствуйте, Григорий Викторович!
При оплате Online Вы указывали E-mail для отправки чека - grihka1633@gmail.com. Напоминаем, что необходимо проверять именно данный почтовый адрес.
Ваша оплата прошла, пересылаем чек.
Дополнительно сообщаем, что получить сведения, прошла ли Online-оплата, Вы можете в любом отделении Вашего банка.
Спасибо за обращение!
При оплате Online Вы указывали E-mail для отправки чека - grihka1633@gmail.com. Напоминаем, что необходимо проверять именно данный почтовый адрес.
Ваша оплата прошла, пересылаем чек.
Дополнительно сообщаем, что получить сведения, прошла ли Online-оплата, Вы можете в любом отделении Вашего банка.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Можно ли распечатать квитанцию за предыдущие периоды?
Ломакина Ольга Владимировна, 10.01.2020
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Сформировать и распечатать данные по платежам за предыдущие периоды можно в Личном кабинете--раздел "Мои платежи". Далее следует выбрать Лицевой счет или оставить "Все Лицевые счета"; указать период, за который необходимы данные. При нажатии на стрелку в правом верхнем углу есть возможность развернуть информацию, сформировать Сальдовую ведомость. Впоследствии система оформит Сальдовую ведомость в формате .pdf, которую можно сохранить на устройство и распечатать.
Спасибо за обращение!
Сформировать и распечатать данные по платежам за предыдущие периоды можно в Личном кабинете--раздел "Мои платежи". Далее следует выбрать Лицевой счет или оставить "Все Лицевые счета"; указать период, за который необходимы данные. При нажатии на стрелку в правом верхнем углу есть возможность развернуть информацию, сформировать Сальдовую ведомость. Впоследствии система оформит Сальдовую ведомость в формате .pdf, которую можно сохранить на устройство и распечатать.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, не могу найти на сайте срок действия своих счетчиков холодной и горячей воды.
Громенко Евгений Васильевич, 10.01.2020
Здравствуйте, Евгений Васильевич!
Посмотреть сроки поверки ИПУ можно в Личном кабинете, раздел "Мои квитанции". Далее следует навести курсор на знак вопроса над номером прибора.
Спасибо за обращение!
Посмотреть сроки поверки ИПУ можно в Личном кабинете, раздел "Мои квитанции". Далее следует навести курсор на знак вопроса над номером прибора.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
В связи со сменой номера лицевого счета для оплаты Обращения с ТКО, просьба переплату с предыдущего лицевого счета №200*** перевести на лицевой счет № 207***. Оплата проводилась автоматически на предыдущий лицевой счет.
Пришла квитанция с двойным счетом, дополнительного осведомления не было, а оплата шла автоплатежом.
Спасибо!
Яценко Валентина Семеновна, 09.01.2020
В связи со сменой номера лицевого счета для оплаты Обращения с ТКО, просьба переплату с предыдущего лицевого счета №200*** перевести на лицевой счет № 207***. Оплата проводилась автоматически на предыдущий лицевой счет.
Пришла квитанция с двойным счетом, дополнительного осведомления не было, а оплата шла автоплатежом.
Спасибо!
Здравствуйте, Валентина Семеновна!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято. О результатах Вам будет сообщено дополнительно, либо изменения отразятся в счете за холодное водоснабжение, водоотведение за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Прошу дать пояснения как проводились начисления по лицевому счету №200*** за 2019 год
т.к. данные в прилагаемой сальдовой ведомости, сформированной через сайт, противоречат друг другу
Макарова Наталия Владимировна, 09.01.2020
т.к. данные в прилагаемой сальдовой ведомости, сформированной через сайт, противоречат друг другу
Здравствуйте, Наталия Владимировна!
Расчет размера платы за предоставленные услуги производится в соответствии с п. 42 Правил № 354 от 06.05.2011 (далее - Правила), по факту водопотребления, исходя из показаний ИПУ, переданных потребителем, а в случае непредставления показаний ИПУ в расчетный период, а также при истечении межповерочного интервала в течение 3 месяцев, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5 (п.59, 60 Правил).
Расчет размера платы за предоставленные услуги в период с января по июнь 2019г. произведен следующим образом:
• холодная: (235м3 - 235м3), расход 0м3× 40,44руб. =0,00 руб.,
• водоотведение холодной воды: расход 0м3× 28,40руб. = 0,00 руб.,
• горячая вода: (3,65м3 × 1 чел. × 6 мес.), расход 21,9м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение горячей воды: расход 21,9м3× 28,40руб. = 621,96 руб.,
итого – 621,96 руб.
Кроме того, в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ холодной воды в марте, июне 2019 произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема потребления за водоснабжение и водоотведение (непредставление показаний ИПУ в период с января по февраль 2019, май 2019) и произведен расчет по факту водопотребления.
Далее, в июле 2019г. в связи с отсутствием данных по показаниям ИПУ ХВ произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение холодной воды на сумму 0,00 руб., исходя из рассчитанного среднемесячного объема, определенного по показаниям ИПУ (п.59б Правил). Начисление по нормативу водопотребления за водоотведение горячей воды составило: 119,21 руб.
Учитывая, что срок поверки ИПУ холодной воды истек 11.04.2019г., в соответствии с п.81(12) Правил прибор учета считается вышедшем из строя, с 01.08.2019г. расчет за холодное водоснабжение и водоотведение холодной воды производится по норме водопотребления из расчета на одного зарегистрированного (п.60 Правил).
Расчет платы за предоставленные услуги за август 2019г. производился следующим образом:
• холодная вода: (7м3 × 1 чел. × 1 мес.), расход 7м3× 46,51руб. =325,57 руб.,
• горячая вода: (3,65м3 × 1чел. × 1 мес.), расход 3,65м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение: (7м3 + 3,65м3) расход 10,65м3× 32,66руб. = 347,83 руб.,
• сумма повышающего коэффициента: 325,57 руб. × 0,50 = 162,79 руб.
итого – 836,19 руб.
Расчет платы за предоставленные услуги за период с сентября по декабрь 2019г. производился следующим образом:
• холодная вода: (5,1м3 × 1 чел. × 4 мес.), расход 20,4м3× 46,51руб. =948,80 руб.,
• горячая вода: (3,11м3 × 1чел. × 4 мес.), расход 12,44м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение: (20,4м3 + 12,44м3) расход 32,84м3× 32,66руб. = 1072,56 руб.,
• сумма повышающего коэффициента: 948,80 руб. × 0,50 = 474,40 руб.
итого – 2495,76 руб.
Также, за декабрь 2019г. начисление ОДН холодной воды и водоотведения составило – 16,52 руб.
Кроме того, в связи с образовавшейся задолженностью за водоснабжение и водоотведение и несвоевременной оплатой, по Вашему лицевому счету начислены пени. За период с января по декабрь 2019г. размер пени составил 1744,97 руб.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за предоставленные услуги производится в соответствии с п. 42 Правил № 354 от 06.05.2011 (далее - Правила), по факту водопотребления, исходя из показаний ИПУ, переданных потребителем, а в случае непредставления показаний ИПУ в расчетный период, а также при истечении межповерочного интервала в течение 3 месяцев, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5 (п.59, 60 Правил).
Расчет размера платы за предоставленные услуги в период с января по июнь 2019г. произведен следующим образом:
• холодная: (235м3 - 235м3), расход 0м3× 40,44руб. =0,00 руб.,
• водоотведение холодной воды: расход 0м3× 28,40руб. = 0,00 руб.,
• горячая вода: (3,65м3 × 1 чел. × 6 мес.), расход 21,9м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение горячей воды: расход 21,9м3× 28,40руб. = 621,96 руб.,
итого – 621,96 руб.
Кроме того, в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ холодной воды в марте, июне 2019 произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема потребления за водоснабжение и водоотведение (непредставление показаний ИПУ в период с января по февраль 2019, май 2019) и произведен расчет по факту водопотребления.
Далее, в июле 2019г. в связи с отсутствием данных по показаниям ИПУ ХВ произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение холодной воды на сумму 0,00 руб., исходя из рассчитанного среднемесячного объема, определенного по показаниям ИПУ (п.59б Правил). Начисление по нормативу водопотребления за водоотведение горячей воды составило: 119,21 руб.
Учитывая, что срок поверки ИПУ холодной воды истек 11.04.2019г., в соответствии с п.81(12) Правил прибор учета считается вышедшем из строя, с 01.08.2019г. расчет за холодное водоснабжение и водоотведение холодной воды производится по норме водопотребления из расчета на одного зарегистрированного (п.60 Правил).
Расчет платы за предоставленные услуги за август 2019г. производился следующим образом:
• холодная вода: (7м3 × 1 чел. × 1 мес.), расход 7м3× 46,51руб. =325,57 руб.,
• горячая вода: (3,65м3 × 1чел. × 1 мес.), расход 3,65м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение: (7м3 + 3,65м3) расход 10,65м3× 32,66руб. = 347,83 руб.,
• сумма повышающего коэффициента: 325,57 руб. × 0,50 = 162,79 руб.
итого – 836,19 руб.
Расчет платы за предоставленные услуги за период с сентября по декабрь 2019г. производился следующим образом:
• холодная вода: (5,1м3 × 1 чел. × 4 мес.), расход 20,4м3× 46,51руб. =948,80 руб.,
• горячая вода: (3,11м3 × 1чел. × 4 мес.), расход 12,44м3× 0,00руб. = 0,00 руб.,
• водоотведение: (20,4м3 + 12,44м3) расход 32,84м3× 32,66руб. = 1072,56 руб.,
• сумма повышающего коэффициента: 948,80 руб. × 0,50 = 474,40 руб.
итого – 2495,76 руб.
Также, за декабрь 2019г. начисление ОДН холодной воды и водоотведения составило – 16,52 руб.
Кроме того, в связи с образовавшейся задолженностью за водоснабжение и водоотведение и несвоевременной оплатой, по Вашему лицевому счету начислены пени. За период с января по декабрь 2019г. размер пени составил 1744,97 руб.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, необходимо исправить площадь квартиры. Как это сделать?
Площадь квартиры составляет не 54,1, а 54 в соответствии со свидетельством на право собственности.
Шиховцева Анастасия Алексеевна, 09.01.2020
Площадь квартиры составляет не 54,1, а 54 в соответствии со свидетельством на право собственности.
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна!
Для корректировки информации необходимо предоставить документ, в котором указана фактическая площадь жилого помещения.
Спасибо за обращение!
Для корректировки информации необходимо предоставить документ, в котором указана фактическая площадь жилого помещения.
Спасибо за обращение!
Прошу переоформить лицевой счет на нового собственника Елизова Григория Геннадьевича, проживающего по адресу пос. Зональная станция, ул. Виталия Грачева***.
Выписка,справка о составе семьи, копия паспорта во вложении.
Телефон 8909***
Елизов, 09.01.2020
Выписка,справка о составе семьи, копия паспорта во вложении.
Телефон 8909***
Здравствуйте!
Изменения о собственнике внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отразится в счете за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Изменения о собственнике внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отразится в счете за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Добрый день! 04.12.2019 была произведена замена счетчиков (номера ХВ 25***, ГВ 25***), 05.12.2019 опломбировка новых счетчиков горячего и холодного водоснабжения, подали заявку в УК, все согласно установленному порядку. Сотрудник УК, осуществивший опломбировку, увез документы к вам, мы оплатили доставку документов 200руб. Мы уточняли, звонили ему в конце декабря. Он сказал, что после 25 декабря должна обновиться информация. Но по сей день, 09.01.2020, на квитанции все еще стоят старые счетчики, хотя мы уже пользуемся новыми.
Обновите информацию по новым счетчикам, иначе мы не можем передавать показания!
Мамонтов Артем Кириллович, 09.01.2020
Обновите информацию по новым счетчикам, иначе мы не можем передавать показания!
Здравствуйте, Артем Кириллович!
Акт ввода в эксплуатацию по Вашему адресу поступил в ООО «ТРЦ» с входящим номером 25.12.2019. Документы в работе. Изменения отразятся в счете за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
Акт ввода в эксплуатацию по Вашему адресу поступил в ООО «ТРЦ» с входящим номером 25.12.2019. Документы в работе. Изменения отразятся в счете за январь 2020 года.
Спасибо за обращение!
