Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день.
вопрос по адресу пр.Фрунзе***.!!!!
в 15-01 поступил на телефон звонок (робот) о наличии задолженности по хол.воде по указанному адресу.
Я и мой муж Зелепугин Валерий Сергеевич не являемся собственниками этой квартиры с июля 2019 года.
перед сделкой задолженностей не было - о чем в ТРЦ была получена соответствующая справка для совершения сделки купли-продажи.
Прошу принять меры по недопущению использования наших контактных телефонов по предмету информирования о задолженности в связи с этим адресом.
Сотникова Евгения Викторовна, 28.11.2019
вопрос по адресу пр.Фрунзе***.!!!!
в 15-01 поступил на телефон звонок (робот) о наличии задолженности по хол.воде по указанному адресу.
Я и мой муж Зелепугин Валерий Сергеевич не являемся собственниками этой квартиры с июля 2019 года.
перед сделкой задолженностей не было - о чем в ТРЦ была получена соответствующая справка для совершения сделки купли-продажи.
Прошу принять меры по недопущению использования наших контактных телефонов по предмету информирования о задолженности в связи с этим адресом.
Здравствуйте, Евгения Викторовна!
На основании предоставленных Вами документов внесены изменения в нашу базу данных. Ваш номер телефона по адресу: Фрунзе,*** удален.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных Вами документов внесены изменения в нашу базу данных. Ваш номер телефона по адресу: Фрунзе,*** удален.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Начислили оплату за воду не по счетчикам! Поверка счетчиков была произведена еще в июне месяце по чему до сих пор нет информации у вас не понимаю!
Прошу сделать перерасчет по оплате! Документы о поверке счетчиков во вложение.
Нестеренко Роман Владимирович, 28.11.2019
Прошу сделать перерасчет по оплате! Документы о поверке счетчиков во вложение.
Здравствуйте, Роман Владимирович!
На основании предоставленных документов сделан перерасчет начислений за октябрь 2019 года.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных документов сделан перерасчет начислений за октябрь 2019 года.
Спасибо за обращение!
Документы по поверке счетчика горячей воды :
1. свидетельство о поверке
2. акт ввода в эксплуатацию
Журавель Ирина Анатольевна, 28.11.2019
1. свидетельство о поверке
2. акт ввода в эксплуатацию
Здравствуйте, Ирина Анатольевна!
На основании предоставленных документов поверка ИПУ продлена.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных документов поверка ИПУ продлена.
Спасибо за обращение!
В связи со снятием с регистрации прошу скорректировать количество проживающих по адресу: Мокрушина, д. 1, кв. 130, в квитанциях на оплату услуг
Плотникова Лариса Александровна, 27.11.2019
Здравствуйте, Лариса Александровна!
Изменения внесены в базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
С сентября перестали происходить начисления за ТКО в личном кабинете. В чем дело?
Зарипов А. А., 26.11.2019
Здравствуйте!
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП «Спецавтохозяйство г.Томска». По вопросу качества оказания услуги Вам необходимо обратиться к представителям данного предприятия: https://sahtomsk.ru/obratnaya-svyaz/ , горячая линия: +7 (3822) 90-80-70.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП «Спецавтохозяйство г.Томска». По вопросу качества оказания услуги Вам необходимо обратиться к представителям данного предприятия: https://sahtomsk.ru/obratnaya-svyaz/ , горячая линия: +7 (3822) 90-80-70.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете для ежемесячной передачи показаний. При вводе своего л/с мне отвечают "Томский расчетный центр не является агентом по данному виду квитанций". Помогите пожалуйста мне решить эту проблему)
Гнилякова Юлия Николаевна, 25.11.2019
Здравствуйте, Юлия Николаевна!
Вероятно Вы вводите номер лицевого счета поставщика услуг, агентом по сбытовой деятельности которого мы не является. Напоминаем, что ООО "Томский расчетный центр" занимается выставлением счетов ООО «Томскводоканал», УМП «Спецавтохозяйство г.Томска», ООО «Газпром газораспределение Томск», ООО «Сетевая компания ТДСК», ООО «Томская домофонная компания».
Спасибо за обращение!
Вероятно Вы вводите номер лицевого счета поставщика услуг, агентом по сбытовой деятельности которого мы не является. Напоминаем, что ООО "Томский расчетный центр" занимается выставлением счетов ООО «Томскводоканал», УМП «Спецавтохозяйство г.Томска», ООО «Газпром газораспределение Томск», ООО «Сетевая компания ТДСК», ООО «Томская домофонная компания».
Спасибо за обращение!
Добрый день! Ранее были зарегистрированы на сайте в личном кабинете. Сейчас потеряны все данные для входа в кабинет. Зарегистрироваться по новой не получается . Каким образом можно восстановить вход в личный кабинет? . Заранее спасибо !
арасланов Дмитрий Халилевич , 25.11.2019
Здравствуйте, Дмитрий Халилевич!
Восстановить доступ к Личному кабинету Вы можете, воспользовавшись формой восстановления пароля. Для этого необходимо нажать "Вход в личный кабинет" -- "Я забыл пароль". Далее ввести номер телефона, проверочный код и нажать "Выслать новый пароль".На Ваш номер телефона, ранее указанный при регистрации, будет выслан новый пароль.
Спасибо за обращение!
Восстановить доступ к Личному кабинету Вы можете, воспользовавшись формой восстановления пароля. Для этого необходимо нажать "Вход в личный кабинет" -- "Я забыл пароль". Далее ввести номер телефона, проверочный код и нажать "Выслать новый пароль".На Ваш номер телефона, ранее указанный при регистрации, будет выслан новый пароль.
Спасибо за обращение!
Прошу изменить показания счетчика горячей воды, поскольку допустила ошибку в передаче показаний.
Фото документов и счетчика в скрепке
Гусева Мария Викторовна, 25.11.2019
Фото документов и счетчика в скрепке
Здравствуйте, Мария Викторовна!
На основании предоставленных данный, по Вашему лицевому счету произведена корректировка показаний. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных данный, по Вашему лицевому счету произведена корректировка показаний. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Прописан по одному адресу, по которому с меня исправно берут плату за вывоз ТБО. Имею в собственности квартиру, собственник, в квартире никто не прописан. Тоже приходит счет на вывоз ТБО. Физически не имею возможности проживать и производить мусор в двух местах))) Что скажете по этому поводу???
Хандогин Андрей ВЛадимирович, 24.11.2019
Здравствуйте, Андрей Владимирович!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Добрый день
Я через личный кабинет передал ошибочные показания счетчиков
Исправьте, пожалуйста.
Текущие показания:
- ХВ (2010590) - 564
- ГВ (209348) - 314
Катков Александр Евгеньевич, 24.11.2019
Я через личный кабинет передал ошибочные показания счетчиков
Исправьте, пожалуйста.
Текущие показания:
- ХВ (2010590) - 564
- ГВ (209348) - 314
Здравствуйте, Александр Евгеньевич!
Показания исправлены. Чек с оплатой принят в работу, о результатах будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Показания исправлены. Чек с оплатой принят в работу, о результатах будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Добрый день, 1 ноября производил на сайте оплату за водоснабжение – 633 рубля. 22 числа зашел снова в личный кабинет чтобы произвести оплату за новый месяц, и вижу что имеется неоплаченная квитанция – 649 рублей. ( 633 рубля за показания +16 рублей какой то штраф за задолженность по квитанции). При этом на сайте имеются чек о том, что я производил оплату 1 ноября на 633 рубля. Объясните пожалуйста, почему я должен платить по два раза за одни и те же показания?
Фаткулин Рафаиль Ахмадуллович, 23.11.2019
Здравствуйте, Рафаиль Ахмадуллович!
Двойную оплату производить нет необходимости. Согласно действующему законодательству, Вы должны производить оплату ежемесячно. В случае отсутствия расхода по приборам учета, необходимо сообщать свои показания любым удобным способом до 25 числа каждого месяца. В связи с тем, что в октябре по Вашему лицевому счету не было ни оплаты ни показаний, расчет произведен по нормативу водопотребления на сумму 649, 99 руб. Фактические показания по приборам учета и оплата поступили только в ноябре. Соответственно, перерасчет норматива и расчет по факту будет отражен в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Двойную оплату производить нет необходимости. Согласно действующему законодательству, Вы должны производить оплату ежемесячно. В случае отсутствия расхода по приборам учета, необходимо сообщать свои показания любым удобным способом до 25 числа каждого месяца. В связи с тем, что в октябре по Вашему лицевому счету не было ни оплаты ни показаний, расчет произведен по нормативу водопотребления на сумму 649, 99 руб. Фактические показания по приборам учета и оплата поступили только в ноябре. Соответственно, перерасчет норматива и расчет по факту будет отражен в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Я живу по адресу пер.Школьный ***. Наше ТСЖ переходит на прямые оплаты за коммунальные услуги. Решила завести личный кабинет-ввожу номер лицевого счета, указанного в квитанции-а система пишет: Томский расчетный центр не является агентом по данному виду квитанций.
И что делать? как подавать сведения и оплачивать?
Белобородова Дарья Олеговна, 23.11.2019
И что делать? как подавать сведения и оплачивать?
Здравствуйте, Дарья Олеговна!
ООО "Томский расчетный центр" является агентом по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал», УМП «Спецавтохозяйство г.Томска», ООО «Газпром газораспределение Томск», ООО «Сетевая компания ТДСК», ООО «Томская домофонная компания».
Вероятно Вы вводите номер лицевого счета, по которому не производится оплата за услуги вышеперечисленных компаний.
Спасибо за обращение!
ООО "Томский расчетный центр" является агентом по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал», УМП «Спецавтохозяйство г.Томска», ООО «Газпром газораспределение Томск», ООО «Сетевая компания ТДСК», ООО «Томская домофонная компания».
Вероятно Вы вводите номер лицевого счета, по которому не производится оплата за услуги вышеперечисленных компаний.
Спасибо за обращение!
прочитал вашу инструкцию по передаче показаний через личный кабинет, но так и не нашел в личном кабинете как это сделать
Палагин Антон Александрович, 22.11.2019
Здравствуйте, Антон Александрович!
Для передачи показаний через "Личный кабинет" необходимо перейти в раздел "Мои квитанции". Далее перейти в карточку "Лицевого счета", по которому необходимо передать показания. Заполнить информацию в разделе "Текущие показания" ("ХВ" - "Холодная вода", "ГВ" - "Горячая вода") и нажать кнопку "Передать показания".
Спасибо за обращение!
Для передачи показаний через "Личный кабинет" необходимо перейти в раздел "Мои квитанции". Далее перейти в карточку "Лицевого счета", по которому необходимо передать показания. Заполнить информацию в разделе "Текущие показания" ("ХВ" - "Холодная вода", "ГВ" - "Горячая вода") и нажать кнопку "Передать показания".
Спасибо за обращение!
04.11.2019 года управляющей компанией ООО "Компания "Союз" в моей квартире, по адресу пр. Фрунзе, *** был заменен на новый, в связи с окончанием срока службы, проверен и опломбирован новый счетчик холодного водоснабжения . 07.11.2019 года данные нового опломбированного счетчика холодного водоснабжения управляющей компанией ООО "Компания "Союз" , с указанием номера нового счетчика были предоставлены Вашей водоснабжающей организации, однако в личном кабинете сайта "Томский расчетный центр" номер старого счетчика, и показания прибора учета на новый до настоящего времени не заменены. Прошу на сайте, в личном кабинете, поменять номер и показания на новый счетчик холодного водоснабжения установленного в моей квартире.
С уважением, Григорьева Кристина.
Григорьева Кристина Алексеевна, 22.11.2019
С уважением, Григорьева Кристина.
Здравствуйте, Кристина Алексеевна!
На Ваше обращение сообщаем, что данных о замене прибора учета по Вашему адресу от ООО "Компания "Союз" в адрес ООО "ТРЦ" не поступало. Просим Вас предоставить скан-копию (или фотографию) акта на адрес электронной почты pribor@tomrc.ru или вложением к сообщению на сайт.
Спасибо за обращение!
На Ваше обращение сообщаем, что данных о замене прибора учета по Вашему адресу от ООО "Компания "Союз" в адрес ООО "ТРЦ" не поступало. Просим Вас предоставить скан-копию (или фотографию) акта на адрес электронной почты pribor@tomrc.ru или вложением к сообщению на сайт.
Спасибо за обращение!
Оплату произвожу по показаниям. В марте появился долг 19,14 руб, за июль-август появился еще долг 369,03 руб, в итоге на сегодня долг 377, 01 руб.
Вопросы:
1. От куда у меня этот долг, если я плачу деньги за конкретные кубометры потребленной и отведенной воды?
2. Вы перерасчет делаете, если была переплата в каком-то из месяцев?
Шевелев Владимир М., 21.11.2019
Вопросы:
1. От куда у меня этот долг, если я плачу деньги за конкретные кубометры потребленной и отведенной воды?
2. Вы перерасчет делаете, если была переплата в каком-то из месяцев?
Здравствуйте!
Расчет размера платы за предоставленные услуги производится в соответствии с п. 42 Правил РФ от 06.05.2011 № 354.
За период с января по июнь 2019, начисление составило:
-холодная вода: (665м3 – 631м3), расход 34м3 × 40,44 = 1374,96 руб.,
-горячая вода: (82м3 – 65м3), расход 17м3 × 38,12 = 648,04 руб.,
-водоотведение: (34м3 + 17м3), расход 51м3 × 28,40 = 1448,40 руб.,
итого – 3471,40 руб.
За период с июля по сентябрь 2019, начисление составило:
-холодная вода: (680м3 – 665м3), расход 15м3 × 46,51 = 697,65 руб.,
-горячая вода: (89м3 – 82м3), расход 7м3 × 43,85 = 306,95 руб.,
-водоотведение: (15м3 + 7м3), расход 22м3 × 32,66 = 718,52 руб.,
итого – 1723,12 руб.
За октябрь 2019г. начисление составило:
-холодная вода: (683м3 – 680м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 руб.,
-горячая вода: (92м3 – 89м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 руб.,
-водоотведение: (3м3 + 3м3), расход 6м3 × 32,66 = 195,96 руб.,
итого – 475,02 руб.
С октября 2019г. по Вашему адресу изменена схема подачи холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Ранее, по Вашему адресу для нужд горячего водоснабжения использовалась холодная речная вода (тариф 43,85 руб.), с октября для нужд горячего водоснабжения используется питьевая вода из подземных источников (тариф 46,51 руб.).
Кроме того, в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ холодной и горячей воды в марте, июне, августе 2019 произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема потребления за водоснабжение и водоотведение (непредставление показаний ИПУ в феврале, мае, июле 2019) и произведен расчет по факту водопотребления.
Всего начисление за период с января по октябрь 2019 составило – 5669,54 руб. Учитывая оплаты в сумме 5292,53 руб., произведенные в этот период времени, задолженность на 01.11.2019 составила: 377,01 руб.
Таким образом, расчет размера платы за предоставленные услуги произведен по факту водопотребления, согласно переданных показаний по ИПУ.
Напоминаем, с мая 2019г. изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате», а также, передать показания по приборам учета любым удобным способом до 25 числа. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце.
Расчет размера платы за предоставленные услуги производится в соответствии с п. 42 Правил РФ от 06.05.2011 № 354.
За период с января по июнь 2019, начисление составило:
-холодная вода: (665м3 – 631м3), расход 34м3 × 40,44 = 1374,96 руб.,
-горячая вода: (82м3 – 65м3), расход 17м3 × 38,12 = 648,04 руб.,
-водоотведение: (34м3 + 17м3), расход 51м3 × 28,40 = 1448,40 руб.,
итого – 3471,40 руб.
За период с июля по сентябрь 2019, начисление составило:
-холодная вода: (680м3 – 665м3), расход 15м3 × 46,51 = 697,65 руб.,
-горячая вода: (89м3 – 82м3), расход 7м3 × 43,85 = 306,95 руб.,
-водоотведение: (15м3 + 7м3), расход 22м3 × 32,66 = 718,52 руб.,
итого – 1723,12 руб.
За октябрь 2019г. начисление составило:
-холодная вода: (683м3 – 680м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 руб.,
-горячая вода: (92м3 – 89м3), расход 3м3 × 46,51 = 139,53 руб.,
-водоотведение: (3м3 + 3м3), расход 6м3 × 32,66 = 195,96 руб.,
итого – 475,02 руб.
С октября 2019г. по Вашему адресу изменена схема подачи холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Ранее, по Вашему адресу для нужд горячего водоснабжения использовалась холодная речная вода (тариф 43,85 руб.), с октября для нужд горячего водоснабжения используется питьевая вода из подземных источников (тариф 46,51 руб.).
Кроме того, в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ холодной и горячей воды в марте, июне, августе 2019 произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема потребления за водоснабжение и водоотведение (непредставление показаний ИПУ в феврале, мае, июле 2019) и произведен расчет по факту водопотребления.
Всего начисление за период с января по октябрь 2019 составило – 5669,54 руб. Учитывая оплаты в сумме 5292,53 руб., произведенные в этот период времени, задолженность на 01.11.2019 составила: 377,01 руб.
Таким образом, расчет размера платы за предоставленные услуги произведен по факту водопотребления, согласно переданных показаний по ИПУ.
Напоминаем, с мая 2019г. изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате», а также, передать показания по приборам учета любым удобным способом до 25 числа. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце.
В каком разделе личного кабинета можно распечатать квитанцию?
Ким Владик Константинович, 21.11.2019
Здравствуйте, Владик Константинович!
Распечатать счет можно в разделе "Мои квитанции", кнопка "Печать" в левом нижнем углу.
Спасибо за обращение!
Распечатать счет можно в разделе "Мои квитанции", кнопка "Печать" в левом нижнем углу.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за что в квитанции за водоснабжение начисляется долг в размере 437,04 руб. и с какого периода?
Сахарова Мария Сергеевна, 20.11.2019
Здравствуйте, Мария Сергеевна!
Задолженность сформировалась за июль 2019г.
Начисление за холодное водоснабжение за июль 2019г. составило:
• холодная вода: (170 м3 - 134м3), расход 36м3× 46,51 руб. = 1674,36 руб.,
• холодная вода: (830м3 - 794м3), расход 36м3× 46,51 руб. = 1674,36 руб.,
итого – 3348,72 руб.
Учитывая оплату, произведенную 21 июля в размере 2911,68 руб., сумма к оплате за июль 2019г. составила: 437,04 руб.
С первого июля было повышение тарифов за все услуги ЖКХ. Поэтому, все показания, поступившие на лицевой счет в июле, рассчитаны уже по новым тарифам и выставлены в счете за июль по тарифам июля: ХВ – 46,51 руб.
Учитывая суть заданного Вами вопроса, Вы не обратили внимания, что с мая 2019г. изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. Ранее Вы самостоятельно производили расчет по показания ИПУ и производили оплату. Теперь производить начисления за предыдущий период будет ООО «ТРЦ».
При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате». Если к оплате указано 0,00 руб., (а это происходит как раз в том случае, если потребитель произвел ранее предоплату), то оплачивать счет не нужно. Необходимо только передать показания по приборам учета любым удобным способом до 25 числа. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце.
Спасибо за обращение!
Задолженность сформировалась за июль 2019г.
Начисление за холодное водоснабжение за июль 2019г. составило:
• холодная вода: (170 м3 - 134м3), расход 36м3× 46,51 руб. = 1674,36 руб.,
• холодная вода: (830м3 - 794м3), расход 36м3× 46,51 руб. = 1674,36 руб.,
итого – 3348,72 руб.
Учитывая оплату, произведенную 21 июля в размере 2911,68 руб., сумма к оплате за июль 2019г. составила: 437,04 руб.
С первого июля было повышение тарифов за все услуги ЖКХ. Поэтому, все показания, поступившие на лицевой счет в июле, рассчитаны уже по новым тарифам и выставлены в счете за июль по тарифам июля: ХВ – 46,51 руб.
Учитывая суть заданного Вами вопроса, Вы не обратили внимания, что с мая 2019г. изменился формат счета за услуги «Холодное водоснабжение» и «Водоотведение». Суть изменений – отсутствие необходимости самостоятельного расчета объема водоснабжения и водоотведения. Ранее Вы самостоятельно производили расчет по показания ИПУ и производили оплату. Теперь производить начисления за предыдущий период будет ООО «ТРЦ».
При получении счета необходимо оплатить сумму, указанную в графе «Итого к оплате». Если к оплате указано 0,00 руб., (а это происходит как раз в том случае, если потребитель произвел ранее предоплату), то оплачивать счет не нужно. Необходимо только передать показания по приборам учета любым удобным способом до 25 числа. Начисление за переданный объем водопотребления будет предъявлено к оплате в следующем месяце.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Начисление за обращение с ТКО по адресу с.Дзержинское, *** произведено не обосновано. Это дачный участок, там постоянно никто не проживает. Оплату за ТКО произвожу по месту прописки в г.Томск. Мусор с дачного участка вывозится в город.
Кроме того, ни по указанному адресу, ни на ближайших улицах контейнеров для мусора нет.
Пакулев Александр Викторович, 20.11.2019
Начисление за обращение с ТКО по адресу с.Дзержинское, *** произведено не обосновано. Это дачный участок, там постоянно никто не проживает. Оплату за ТКО произвожу по месту прописки в г.Томск. Мусор с дачного участка вывозится в город.
Кроме того, ни по указанному адресу, ни на ближайших улицах контейнеров для мусора нет.
Здравствуйте, Александр Викторович!
На основании Вашего сообщения направлен запрос в УМП "Спецавтохозяйство г. Томска". О результате Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
На основании Вашего сообщения направлен запрос в УМП "Спецавтохозяйство г. Томска". О результате Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Добрый день. В октябре сделали поверку счетчика. Поступили ли данные от УК Центральная.?
Шевырина Валентина Христофоровна, 20.11.2019
Здравствуйте, Валентина Христофоровна!
Акт ввода в эксплуатацию внесен в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Акт ввода в эксплуатацию внесен в нашу базу данных. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Прошу произвести перерасчет за начисление "Обращение с ТКО", за август и сентябрь, в связи неправильно указанным количеством проживающих. Справка о составе семьи прилагается.
Тризна Виталий, 20.11.2019
Здравствуйте!
Изменения внесены в базу данных. Обновленная информация отразится в счете за ноябрь.
Изменения внесены в базу данных. Обновленная информация отразится в счете за ноябрь.
