Вопрос-ответ

Здравствуйте. В связи с продажей квартиры прошу изменить ФИО держателя Лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю.

Добрый день. 09.11.2021 Задавал вопрос:

>Здравствуйте.
>Квартиру приобрёл в сентябре 2021.
>В октябре установил счётчики (УК опломбировало), ремонта в квартире нет, водопотребление отсутствовало.
>Сам фактически проживаю по адресу Матросова 3 - ***.
>В квитанции за октябрь - начисление по нормативу.
>Что необходимо сделать, чтобы произвести перерасчёт. (т.к. потребление отсутствовало и проживающих в квартире не было)?

>>Здравствуйте, Александр Иванович!
>>Для рассмотрения вопроса о проведения перерасчета в связи с отсутствием потребления коммунальных услуг необходимо предоставить подтверждающие документы от ООО "УК Виста Томи".
>>Спасибо за обращение!

Прикрепляю справку от УК Виста Томи

Здравствуйте! В квитанции, пришедшей по почте, к оплате за водоснабжение стоит 0, а в личном кабинете 534.24 руб. Как быть?

Прошу принять на коммерческий учет индивидуальные приборы учета горячей и холодной  воды после поверки, предоставляю акт ввода ИПУ в эксплуатацию от 13.11.2021г.

Здравствуйте, в августе 2921 года сдал квартиру, была служебная, почему в личном кабинете продолжают идти начисления

Добрый день! Уведомляю Вас, что 17.11.2021 г. была осуществлена поверка счетчиков. Документы прилагаю.

Добрый день, в связи со сменой собственника прошу открыть новый лицевой счет. Документы прилагаю.

Добрый день, счетчик  №131*** прошел поверку.Акт и Свидетельство от 17.11.2021г. прикрепила.

Здравствуйте, прошу произвести корректировки по количеству проживающих и  сделать перерасчет. В данной секции никто не проживает с октября 2021 года и не прописан. Акт фактического проживания и справку о количестве прописанных прилагаю.

сменился собственник, измените данные на основании прикрепленного документа.

Также прошу сделать перерасчет, так как показания подавались автоматически

Добрый день. Акт поверки счетчиков заводской серийный номер -9** и 8** . Так же  во вложении акт ввода в эксплуатацию .

Здравствуте. 
г.Томск ул.Транспортная, 2 кв **** сменился собственник.
была ******* Кристина Николаевна, стала ****** Елена Викторовна
справка ЕГРН в приложении

Прошу произвести перерасчет за услуги водоотведение с мая по октябрь в связи с использованием воды на полив по прибору учета № 049***

Согласно приложенного файла, 15.07.2021 была произведена оплата и переданы показания за июнь 2021 года. Прошу разъяснить, на каком основании, по переданным показаниям за июнь 2021 года, произведено начисление в квитанции за июль и по тарифам установленным с июля 2021 года.

На этом счете ( 20700....... ) лежит 1431 руб 15 коп,  за обращение с ТКО, а в квитанции за вывоз мусора стоит счет
( 80500...... ), можно ли перекинуть деньги с первого счета на второй , так как именно на второй счет и приходят начисления. Спасибо.

Добрый день, хотел узнать почему на сайте показывает что я должен платить за горячую воду, если я за нее плачу еще и в энергосбыт?

Добрый день, прошу разъяснить на каком основании сделано начисление за водоотведение в нашем доме с марта 2021г, до этого начисления не производилось. Насколько мне известно центральной канализации в нашем доме нет. Все сливается в лог, так строил наш застройщик. И еще на каком основании за октябрь 2021г сделано доначисление в квитанции за холодную воду в сумме 498,10 руб. Оплачиваю все квитанции своевременно. адрес: Иркутский тракт, ***** кв. ****, прошу дать письменный ответ.

Здравствуйте. Как добавить в список лицевых счетов лицевой счет на оплату капремонта и лицевой счет на оплату услуг управляющей компании МКС-ТОМСК?

Начальнику отдела
по работе с населением
ООО «Томский расчётный центр»
О.В. Непомнящей

от собственника квартиры
г. Томск, ул. Усова 2*** кв. ***
(лицевой счет № 25***)
Мякишевой Е.Ю.
Тел. 8-913-****
В ответ на Ваше письмо (исх. № 23-4742 от 29.10.2021) о начислении платы за водоснабжение и водоотведение за период с мая по август 2021 г. сообщаю, что с представленным расчётом не согласна, поскольку:

1.    Расчёт начисления платы за водоснабжение по нормативу произведён исходя из 6 зарегистрированных в квартире человек. По факту в квартире зарегистрировано 5 человек, что подтверждается справкой ТСН (прилагается). Следовательно, объём потребления воды по нормативу за период с мая по июль 2021 г. составляет (5,1 х 5) 25,5 м3 в месяц, а не 30,6 м3, как указано в вашем расчёте. Соответственно, и объём водоотведения, и сумма повышающего коэффициента на ХВ также меньше указанных в расчёте.

2.    В представленных расчётах начисления платы за водоснабжение и водоотведение за период с июля по август 2021 г. имеются ошибки в объёмах потребления воды, приводящие к увеличению суммы начислений, а именно:
    в расчёте платы за водоснабжение и водоотведение за период с мая по июнь 2021 г.:
    при расчёте объёма потребления горячей воды по п/у №160*** использованы показания 928 м3 (на конец периода) и 896 м3 (на начало периода), расход составил 32 м3. Однако показания на начало периода (896 м3) являются показаниями по состоянию на начало апреля 2021 г., переданными в АО «Томск РТС» 20.03.2021 г. Т.е. указанный в вашем расчёте объём горячей воды в количестве 32 м3 включает в себя объём потребления горячей воды за апрель 2021 г., который в соответствии с переданными в АО «Томск РТС» показаниями составил (907 м3 - 896 м3) 11 м3., Таким образом, фактический объём потребления горячей воды за период с мая по июнь 2021 г. составил (928 м3 – 907 м3)  21 м3. Соответственно, в расчёте за данный период завышены и объём водоотведения, и сумма повышающего коэффициента по ХВ;
    при расчёте объёма потребления горячей воды по п/у №160*** использованы показания 237 м3 (на конец периода) и 232 м3 (на начало периода), расход составил 5 м3. Однако показания на начало периода (232 м3) являются показаниями по состоянию на начало апреля 2021 г., переданными в АО «Томск РТС» 20.03.2021 г. Т.е. указанный в вашем расчёте объём горячей воды в количестве 5 м3 также включает в себя объём потребления горячей воды за апрель 2021 г., который в соответствии с переданными в АО «Томск РТС» показаниями составил (234 м3 - 232 м3) 2 м3. Соответственно, фактический объём потребления горячей воды за период с мая по июнь 2021 г. составил (237 м3 – 234 м3)  3 м3. Соответственно, в расчёте за данный период завышены и объём водоотведения, и сумма повышающего коэффициента по ХВ;
3.    В соответствии с п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила), в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, что вами сделано не было.
В соответствии с переданными в личном кабинете показаниями приборов учёта, среднемесячные объёмы потребления воды за предыдущие до истечения срока эксплуатации приборов учёта 6 месяцев (с июля по декабрь 2020 г.), составили:
•    холодная вода №1601***: (1234 м 3 – 1197 м3), расход 37 м3 / 6 мес. = 6,2 м3;
•    холодная вода №1603***: (181 м3 – 175 м3), расход 6 м3 / 6 мес. = 1,0 м3;
•    горячая вода №1605***: (871 м3 – 828 м3), расход 43 м3 / 6 мес. = 7,2 м3;
•    горячая вода №1603***: (228 м3 - 220м3), расход 8 м3 / 6 мес. = 1,3 м3;
•    водоотведение: (6,2 м3 + 1,0 м3 + 7,2 м3 + 1,3 м3) = 15,7 м3;

Таким образом, с января по март 2021 г. сумма начисления платы за водоснабжение и водоотведение за каждый месяц должны быть рассчитаны следующим образом:
•    холодная вода: расход 15,7 м3 х 49,81 руб./м3 = 780,35 руб.;
•    водоотведение: 15,7 м3 х 34,60 руб./м3 = 542,07 руб.;
    Итого в месяц (780,36+542,07) = 1 334,42 руб.
    Итого за 3 месяца (1334,42*3) = 3 967,26 руб.

В то же время за данный период (с января по март 2021 г.) вами было начислено:
•    за январь 2021 г.  – 1668,20 руб.;
•    за февраль 2021 г.  – 1519,38 руб.;
•    за март 2021 г.  – 1603,79 руб.;
Итого за 3 месяца – 4811,37 руб.
    
    Соответственно, за данный период (с января по март 2021 г.) сумма излишне начисленной платы за водоснабжение и водоотведение составила (4811,37 – 3967,26) = 844,11 руб.

На основании вышеизложенного прошу произвести перерасчёт начисленных услуг по водоснабжению и водоотведению за январь-июль 2021 г.

Ответ на данное обращение прошу направить на адрес электронной почты sm290471@mail.ru.

Приложение:
1.    Справка ТСН «Усова *****» о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении.



15 ноября 2021 г.        __________________Мякишева Е.Ю.

Добрый день. Прошу изменить ФИО держателя Лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю
С уважением Дарья Тимофеева