Вопрос-ответ
Задать вопросТакже обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за обращение!
Для внесения изменений в квитанцию (в том числе изменения показаний счетчика в меньшую сторону) необходимы подтверждающие документы. Следует направить по электронной почте pribor@tomrc.ru фотографии приборов учета воды. В тексте указав фамилию, имя и отчество собственника (без сокращений), полный адрес, номер лицевого счета и контакты по которым с Вами можно связаться. Также необходимо написать заявление на изменение показаний в свободной форме.
В случае если нет возможности сфотографировать прибор учета, следует сообщить в «Томский расчетный центр» о необходимости контрольного снятия показаний. Это можно сделать по телефону 904-300 или по электронной почте pribor@tomrc.ru.
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за обращение!
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за обращение!
Уважаемый Роман Владимирович!
Для того, чтобы открыть доступ в личный кабинет, Вам необходимо приехать в офис "Томского расчетного центра", по адресу, Елизаровых, 79/2, 1 этаж. каб. 101, Договорной отдел, район №2 (режим работы: пн-пт с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00), тел.: 904-130.
При себе обязательно иметь паспорт, трудовой договор и доверенность (в случае если доступ будет получать наемный сотрудник). Если получать доступ будет владелец организации, то паспорт и свидетельство о том, что он является собственником организации.
Процедура займет не более 5-ти минут.
Удаленно такой доступ получить невозможно, поскольку у нас действует закон о защите персональных данных и коммерческая тайна.
Благодарим за обращение!
Расчет суммы оплаты за услуги «Водоснабжение и водоотведение» по индивидуальным приборам учета производится следующим образом:
1.Показания приборов учета холодной и горячей воды снимаем слева направо, и записываем в счете-извещении за текущий месяц в графу 3 «Показание текущее».
2.Находим разницу текущих и предыдущих показаний каждого прибора учета и записываем в графу 5 - «Объем потребления».
3.Определяем сумму начисления за услугу «Холодная вода (ХВ)». Для этого «Объем потребления» по холодной воде (графа 5) умножаем на действующий тариф (графа 6). Сумму записываем в графу «Итого по прибору учета» - графа 7.
4. Определяем сумму начисления за услугу «Горячая вода (ГВ)». Для этого «Объем потребления» по горячей воде (графа 5) умножаем на действующий тариф (графа 6). Сумму записываем в графу «Итого по прибору учета» - графа 7.
5.Определяем сумму начисления за услугу «Водоотведение». Услуга «Водоотведение» рассчитывается суммированием объемов услуг холодной и горячей воды (графа 5) и умножением на действующий тариф (графа 6). Сумму записываем в графу «Итого по прибору учета» - графа 7.
6.Полученные суммы по всем услугам «Итого по прибору учета» (графа 7) суммируем.
При изменении тарифов на водоснабжение и водоотведение (информация публикуется в средствах массовой информации) показания снимаются в последний день месяца перед вступлением в действие новых тарифов.
Оплата производится в срок до даты, указанной в квитанции.
|
Прибор учета |
Заводской номер водомера |
Показание текущее |
Показание предыдущее |
Объем потребления (м3) |
Тариф для населения (руб) |
Итого по прибору учета (руб) |
|
|
|
|||||||
|
|
|||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5=3-4 |
6 |
7=5*6 |
|
|
ХВ |
123456 |
00010 |
00001 |
9 |
37,64 |
338,76 |
|
|
123457 |
00017 |
00012 |
5 |
37,64 |
188,20 |
|
|
|
ГВ |
789101 |
00006 |
00002 |
4 |
37,64 |
150,56 |
|
|
789105 |
00008 |
000016 |
8 |
37,64 |
301,12 |
|
|
|
Водоотведение: Σ (ХВ+ГВ) =9+5+4+8 |
26 |
25,65 |
666,90 |
|
|||
|
ИТОГО : |
|
|
1645,54 |
|
|||
В случае тарифа за Горячую воду - 0,00 руб., в квитанции указываются только показания по счетчикам горячей воды (ГВ). Полное начисление по услуге равно нулю.
Вы, безусловно, не правы! Тот факт, что в канализационную систему Вашей квартиры попадает как холодная, так и горячая вода, потраченная в процессе мытья посуды, стирки, влажной уборки, приема душа и ванны, на наш взгляд все же очевиден. Если Вы все же считаете, что расчет объема стоков как суммe холодного и горячего водоснабжения - это нововведение ООО "Томский расчетный центр", то ознакомьтесь, пожалуйста, с ФЗ №354 "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам..".
В частности, в документе указано, что "размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения - ПП РФ №354 от 06.05.11, п.42"
Спасибо за обращение!
Спасибо за вопрос!
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за обращение!
Для внесения изменений в квитанцию (в том числе изменения показаний счетчика в меньшую сторону) необходимы подтверждающие документы. Следует направить по электронной почте pribor@tomrc.ru фотографии приборов учета воды. В тексте указав фамилию, имя и отчество собственника (без сокращений), полный адрес, номер лицевого счета и контакты по которым с Вами можно связаться. Также необходимо написать заявление на изменение показаний в свободной форме.
В случае если нет возможности сфотографировать прибор учета, следует сообщить в «Томский расчетный центр» о необходимости контрольного снятия показаний. Это можно сделать по телефону 904-300 или по электронной почте pribor@tomrc.ru.
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за обращение!
Для внесения изменений в квитанцию (в том числе изменения показаний счетчика в меньшую сторону) необходимы подтверждающие документы. Следует направить по электронной почте pribor@tomrc.ru фотографии приборов учета воды. В тексте указав фамилию, имя и отчество собственника (без сокращений), полный адрес, номер лицевого счета и контакты по которым с Вами можно связаться. Также необходимо написать заявление на изменение показаний в свободной форме.
В случае если нет возможности сфотографировать прибор учета, следует сообщить в «Томский расчетный центр» о необходимости контрольного снятия показаний. Это можно сделать по телефону 904-300 или по электронной почте pribor@tomrc.ru.
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Спасибо за вопрос!
Такими документами являются паспорт нового владельца и свидетельство о собственности на жилое помещение. Предоставить эти документы можно и дистанционно, отправив их скан-копии по электронной почте secretar@tomrc.ru. К письму должно быть приложено заявление в свободной форме. Для примера: «Прошу изменить ФИО держателя лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю».
Благодарим за обращение!
