Вопрос-ответ

Добрый день, я оплатила счёт за водоснабжение и водоотведение 17.09.2018 за август. Почему на сайте это не указано, а указано что нужно оплатить?

В квитанции на оплату не включена сумма перерасчета, которая указана в письме ООО ТРЦ. Наш долг на 01.09.2018 составляет порядка 400 рублей (пени за просрочку платежей). Когда в квитанцию будут включены суммы перерасчета и мы сможем оплатить свою задолженность?

Здравствуйте! Можно ли изменить показания счетчитчика. Я нечайно внесла неправильные показания, добавив в конце показания множество нулей?

Здравствуйте! В квитанции за горячую воду тариф 103,13, хотел оплатить через интернет - там в Личном кабинете тариф 142,9. Почему так? Как исправить? Хочу платить через интернет. Спасибо

Добрый день! Два месяца не платил за воду и начисления за нее были не по счётчику, а видимо по какому-то среднему значению. Сейчас при расчете суммы оплаты получается что я должен оплатить долг (начисление по среднему значению) + стоимость воды по счётчику. Выходит платить нужно два раза за потраченную воду?

Добрый день ! Платила за квартиру в первый раз через банкомат вот переживаю поступила оплата или нет?

Добрый день, с 12 сентября 2018г. поступает очень грязная горячая вода из двух стояков (ванна и кухня), когда это будет исправлено? Или к кому обратиться с этим вопросом?

Добрый день Прошу внести актуальные изменения в площадь квартиры, исправить с 60,19 на 58,3м2. Скан выписки во вложении.

Здравствуйте. 17.07.2018 производил оплату через онлайн-банк. Указал показания счетчиков Х=96 и Г=65 (чек в приложении). А в августе пришла квитанция, где по обоим счетчикам стоят показания 96 и 96. Ну и переплата по ГВ, соответственно, за 30кубов.

Как передать показания горячей воды? В личном кабинете только холодная.

Здравствуйте, откуда у нас на счете каждый месяц берется долг??? проверьте счета пожалуйста!

Адрес, по которому задаёте вопрос Карташова 70 г.Томск Добрый день. Последние 2 недели происходит что-то невероятное, включаешь кран от туда черно-ржавая вода вечером, днем не важно. Я терпела, но терпению есть предел, в такой воде страшно мыть ноги, не говоря о том чтобы мыть , руки, посуду, стирать бельё. Мы платит коммуналку вовремя, я хочу чтобы сделали перерасчет как минимум. Так как качество воды никакое, объявления НЕТ ни какого , что это ремонтные работы или отопительный сезон или что-то ещё. 2 недели назад отопительного сезона не было!!! Отключите тогда горячую воду чтобы мне за неё не платить, зачем навязывать грязную воду, которой опасно пользоваться. Я не одинока, звонила в ЖКУ сегодня таких звонков у них поступает массово по Кировскому району. Прошу разобраться в данной ситуации, никогда не было такого ужаса. Принять Срочные меры, грязная вода это массовые эпидемии мы не в Африке живем. Жду развернутого ответа, на почту или телефон. Я как потребитель имею на это полное право так как за оказание услуг плачу в полном объеме. С уважением, Ксения.

Как проверить переданы ли данные счётчиков за август 2018?

За август месяц 2018 г. не передали показания счетчиков воды, оплатим исходя из средних значений показаний приборов. Какие показания передать за сентябрь? Если по фактическим показаниям, то получается за август платим исходя из средних значений и по счетчикам в сумме с сентябрем?

Уезжала в отпуск, получила квитанцию с расчетом по нормативу. Внесла показания по счетчику. Сумма начисления за реально потребленные ресурсы просуммировалась с суммой "долга". То есть за август месяц я плачу дважды - по нормативу ("долг") и по счетчику! Как убрать сумму долга?

почему 3 месяца подряд приходят квитанции с одними и теми же показаниями когда я плачу регулярно.

Добрый день! В квитанции за услуги водоснабжение, водоотведение за августа месяц, стоит объем потребления холодной воды 53, но объем потребления холодной воды должен быть 28. А 53 это с учетом горячей воды. В квитанции за июль месяц был указан только объем холодной воды. Придется ли еще дополнительно платить за горячую воду в ТомскРТС?

Доброе утро! Почему мне начисляют долг за холодную воду?

на сайте tomrc,ru квитанция за отопление за август стоит с нулевыми значениями, а в бумажном виде пришла к оплате 2288,48 руб. как быть?

За август начисления произведены исходя из средних значений показаний приборов, при введении новых даных по счетчикам, оплата паказывает долг + начисление по приборам, почему? Приборы работали и я плачу по паказаниям, если среднее делаете, то обязаны добавлять метры кубические воды, с чего это я должен платить дважды за одни и теже кубические метры?