Вопрос-ответ

Здравствуйте! Как я могу получить детализацию начислений?

Здравствуйте!
Прошу провести сверку показаний и перерасчёт за услуги «водоснабжение, водоотведение» за период с 1.08.2020 г.

Добрый день. 03.04.2021 я выполнила поверку счетчика горячей воды и акт представила в РТС на Нахановича 4. В водоканал представить акт не смогла, так как у них были каникулы в мае. Я смогла  поехать в водоканал только в начале мая: Во первых, я работаю врачом и в условиях КАВИДА,  когда режим работы с 8-00 до 17-00 и ты выходишь без задних ног, я вижу в водоканале меня никто не ждет. Во- вторых - организация находится у черта в зубах (это ни как раньше на Шевченко), я смогла поехать только на такси и в то время когда я смогла. Пандемию никто не отменял и в рабочее время сейчас сделать это не реально. Тем ни менее, сегодня. когда я передавала показания по телефону оператор мне сообщила, что они меня рассчитывают по нормативу, так как у них нет акта поверки. Ну как так? Я вообще возмущена таким отношениям к людям. Это хамство. Я не предлагаю делать им мою работу, почему я должна делать работу за них. В водоканале есть вопросы... хорошо- позвоните в РТС и уточните, я поверяла счетчик учета горячей воды. Им нужны акты ищите их сами...Тем более, что оператор с которым я разговаривала. заладила одно - согласно приказа и так 10 раз. Ситуация ситуации рознь... но все окончилось моим давлением (я пожилой человек) и расстройством. Так как несколько успокоившись оператор мне сообщила, передавайте через личный кабинет. Ну это вообще... Как передать ? Ну сказано, же что мне не 40 лет и даже не 50... Так вести себя просто хамство. А водоканалу можно посоветовать переехать поближе к Бахтину, чтобы разобраться с неугомонными пенсионерами раз и навсегда. Вопрос - как я могу передать акт этим бюрократам водоканальщикам?

сделали поверку счетчиков 12.08.21 холодная вода и 27.08.21 горячая вода. будет ли произведен перерасчет?

Здравствуйте. По адресу Мусы Джалили 31, третий месяц нет горячей воды.
Если это как говорят где-то авария, то в какие сроки она должна быть устранена?

Поверку счётчика холодной воды провели.
Текущие показания: 483
Исправьте, пожалуйста, ситуацию с повышающим коэффициентом

Добрый день! Были заменены счетчики,  информацию должна была передать управляющая компания "Наш город". Лицевой счет № 5***28 (Вавилова 22, кв **).
Прикрепляю во вложении акт.

Поверку сделал еще в августе, акты отправлял через приложение, почему до сих пор не изменили данные???

Добрый день! В связи с установкой новых приборов учета воды, прошу внести изменения в моем личном кабинете, касающиеся показаний приборов учета воды, их заводских номеров и даты следующей поверки. Акт ввода в эксплуатацию и справку о предыдущих показаниях от ТСЖ прилагаю.

Добрый день. Сегодня случайно задел пломбу счетчика холодной воды и она отвалилась, видимо, медная проволока от времени подверглась коррозии. Каковы дальнейшие действия по перепломбировке счетчика? И возможно ли использование других материалов при пломбировке, например лески.
зав. номер счетчика 19***2, показания на 18.09.2022 - 586,382 .

07.09.2021 были предоставлены копии  Актов о поверке приборов учета горячей воды в водоканал по адресу ул.Елизаровых,79/2, инспектором были , якобы внесены изменения в показания счетчиков и списаны "долги", начисленные за отсутствие кого-либо в квартире несколько месяцев. В личном кабинете эти действия не отражены. Прошу внести изменения для реальной оплаты.

Добрый день! 15.09.2021г. что  в моей квартире
(собственник) компанией МС-ресурс(горводоучёт) была произведена
поверка индивидуального счётчика горячей воды.Пытался по двум электронным адресам отправить Вам документацию ,не получается.Ссылка на ваш неприемлимый адрес (< pribor@tomrc-to.ru>).Попрубую здесь,может получится.

Где можно посмотреть даты поверки водосчётчиков?

Где можно посмотреть дату поверки водосчётчиков?

01.07.2021г. представителем ООО "Дом-Сервис ТДСК"   в моей квартире, находящейся по адресу: ул. Ковалева дом 40 кв.**.  была произведена поверка счетчиков горячей (СВУ-15 зав.№15***1 14) и холодной (СВУ-15 зав.№ 15***3 14) воды. На момент поверки показания счетчика холодной воды составляли 208 м3; показания счетчика горячей воды составляли 86 м3. На сегодняшний день (16.09.2021г.) показания счетчика холодной воды составляют 221 м3; показания счетчика  горячей воды составляют 93 м3. Прошу произвести перерасчет по моему лицевому счету: 200-***-3. Прилагаю фото "акта ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды" от 01.07.2021. и кассовый чек за поверку счетчиков.

Добрый день. 04.08.2021 проведена поверка счетчика ГВС по адресу Иркутский тракт 89-**. Но счётчик  не доступен для передачи показаний.  Прошу усесть акт ввода в эксплуатацию и пересчитать платеж. За ранее спасибо!

Не согласна с суммой перерасчёта за мусор. Грубо посчитав, очевидно, что учтено неверное количество проживающих. Так как расчёт с вашей стороны не представлен совсем, только сумма, предметно говорить не о чем. Представьте расчёт. Исправьте. С 1.07.19 по 23.05.21 было 3 чел. С 24.05.21 - 2 чел.

Добрый вечер. В квитанции за июль 2021 указано, что у меня неоплаченный долг. Но это не так, оплата была, о чем свидетельствует онлайн квитанция. Уберите долг, пожалуйста. Спасибо

Добрый день!
Пишу Вам обращение уже не первый раз! Надеюсь, что последний иначе буду жаловаться в контрольно-надзорные органы!!!
Прошу начислять плату за коммунальную услугу  "вывоз ТКО" корректно на основании приложенных документов.
По адресу: г. Томск, ул. Ференца Мюнниха, д. 38, кв. ***, 1 временно зарегистрированный человек  - Федотова Зухра Муртазовна, с 27.04.2021.
При это в мае 2021 года расчет произвелся на 2 человек. Прошу сделать перерасчет за май 2021 года на 1 человека и дальнейшие расчеты производить на 1 человека.
По адресу: г. Томск, ул. Интернационалистов, д. 31, кв. ***, 4 зарегистрировано человека, один из которых - Федотова Зухра Муртазовна временно зарегистрирована по адресу: г. Томск, ул. Ференца Мюнниха, д. 38, кв. ***. Таким образом, для исключения двойного начисления расчет за вывоз ТКО должен производиться на 3 человек с 27.04.2021.
Прошу произвести перерасчет размера платы за вывоз ТКО с 27.04.2021 по данному адресу исходя из 3 человек и дальнейшие начисления также производить на 3 человек.

Дд! Пришла квитанция за август месяц за обращение с ТКО.
Квитанцию получил впервые, но уже с ПЕНИ, это раз!
А два - это отсутствие мусорных баков. Ближайший бак находится в 1 км от дома, и он постоянно заполнен. Данные услуги оплачивать не намерен, прошу исключить меня из рассылки квитанции и расторгнуть Договор с УМП "Спецавтохозяйство". ЧТо за политика одностороннее заключение Договора?  Согласен оплачивать данные услуги только после установки мусорных баков в адекватной доступности от дома.