Вопрос-ответ

Задать вопрос
Все поля обязательны для заполнения!
Забыли лицевой счет?
Забыли номер лицевого счета? Введите адрес, относительно которого задается вопрос

Вводить нужно только цифры, без тире или пробелов

Прикрепить файл (максимально 20мб) — Превышен максимальный суммарный объем файлов
Здравствуйте, Сергей Викторович!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
Ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) производится исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил). По Вашему адресу исполнителем коммунальных услуг является ООО УК  «Управдом». Таким образом, для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета холодной  и горячей воды, просим предоставить в ООО «ТРЦ» акт ввода в эксплуатацию ИПУ,  заверенный ООО УК «Управдом».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Евгений Васильевич!
По Вашему адресу произведена смена  держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Николай Николаевич!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Мария Витальевна!
По Вашему адресу, срок поверки приборов учета воды истек 28.11.2021г. В соответствии с п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при истечении межповерочного интервала поверки, индивидуальный прибор учета считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора, не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Евгений Дмитриевич!
Для решения Вашего вопроса просим указать номер лицевого счета.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Татьяна Александровна!
По Вашему договору числится задолженность за услугу сброс загрязняющих веществ в составе сточных вод сверх установленных нормативов. Следовательно, произвести зачет денежных средств не предоставляется возможным. Для сверки расчетов обратитесь по тел. 90-40-21.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ирина Васильевна!
По Вашему адресу произведена смена  держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Артём Игоревич!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Варвара Алексеевна!
По Вашему адресу произведена смена  держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Юлия Андреевна!
По Вашему адресу произведена смена  держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Татьяна Николаевна!
Корректировка задолженности переданной УК "Левобережная" ООО "ТРЦ"  будет произведена после официального письма от ООО УК "Левобережная", направленного в наш адрес.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Алексей Сергеевич!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Роман Владимирович!
По Вашему адресу закончился срок поверки индивидуального прибора учета (ИПУ) холодной воды. В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки,ИПУ считается вышедшим из строя. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил, расчет размера платы, в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем,  определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Дмитрий Андреевич!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Софья Сергеевна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Сергей Яковлевич!
Информация о замене прибора учета горячей воды внесена в базу данных и отразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
ООО "Томский расчетный центр" не производит начисление за услугу "обращение с ТКО" по Вашему адресу. Для решения вопроса Вы можете обратиться непосредственно в УМП "САХ" (г. Томск, пр. Комсомольский, 66, тел. 905-997, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Татьяна Владимировна!
Порядок осуществления банковского перевода определен п. 5 статьи 5 ФЗ-161 от 27.06.2011 г. Согласно этому закону, банк должен в течение 3 рабочих дней перевести деньги на счет получателя. При отправке онлайн-перевода срок отсчитывается от даты принятия денег в кассу или списания со счета.
Кроме того. В Сбербанке переводы проводятся только в операционные часы Сбербанка. Для внутрибанковских переводов операционный день с 01:00 до 24:00, для внешних переводов с 01:00 до 19:30 по Московскому времени.
Спасибо за обращение!