Вопрос-ответ
Задать вопросПериод оплаты июнь 2022 тариф за июнь 52,55 руб, почему в личном кабинете стоит 56,76??? Сейчас до 26 июля оплачивать будем объемы июня,
Романчукова Марина Владимировна, 07.07.2022
Здравствуйте, Марина Владимировна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Прошу изменить ФИО держателя Лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю
Семеникова Оксана Анатольевна, 06.07.2022
Здравствуйте, Оксана Анатольевна!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Выражаю огромную благодарность Бураковой Наталье Алексеевне за индивидуальный подход при работе с клиентами, за человеческое отношение, за профессионализм. Какое счастье, что в нашем городе , в малом количестве, но есть специалисты с добрым сердцем. Счастья, здоровья, процветания Вам, Наталья Алексеевна.
Светлана Бабушкина, 04.07.2022
Здравствуйте, Светлана Валерьевна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы наших сотрудников!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы наших сотрудников!
Добрый день. с 26 апреля 2022 года находится в перевернутом состоянии мусорный бак, находящийся между двумя зданиями г. Томск Федора Лыткина 12/1 и Федора Лыткина 12. Фото прилагается. Прошу помочь разобраться в данной проблеме.
Лобынцев Николай Александрович, 04.07.2022
Здравствуйте, Николай Александрович!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г.Томска» (г.Томск, пр. Комсомольский, д. 66, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г.Томска» (г.Томск, пр. Комсомольский, д. 66, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! В связи со сменой собственника прошу изменить ФИО на лицевом счёте и площадь в соответствии с приложенной выпиской из ЕГРН
Казакова Екатерина Петровна, 04.07.2022
Здравствуйте, Екатерина Петровна!
По Вашему адресу произведена смена собственника согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, я редко проживаю в квартире, у меня вид на жительство в другой стране. Можно ли мне сделать перерасчёт за вывоз мусора, на основании печатей в загран паспорте.?
Так, как в квартире проживаю одна, во время моего отсутствия Показания счётчиков не меняются. Спасибо!
Беккер СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, 04.07.2022
Так, как в квартире проживаю одна, во время моего отсутствия Показания счётчиков не меняются. Спасибо!
Здравствуйте, Светлана Владимировна!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томска и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66, т. 905997, priem@sahtomsk.
Спасибо за обращение!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томска и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66, т. 905997, priem@sahtomsk.
Спасибо за обращение!
Направляю акт поверки ИПУ горячей воды по адресу г.Томск, пер. Овражный , д. 17, кв. **. См. Приложение. Поверка проведена 01.07.2022. Прошу учесть в счете на июль
Корявцева Кристина Сергеевна, 01.07.2022
Здравствуйте, Кристина Сергеевна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Добрый вечер, отправляю Акт ввода в эксплуатацию приборов учета от 03.06.2022г и Акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета расхода воды от 08.06.2022г.
Фадеева Екатерина Анатольевна, 29.06.2022
Здравствуйте, Екатерина Анатольевна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
у объекта сменился собственник, прошу внести изменения согласно приложенным документам
Жаркова Наталья Мхайловна, 27.06.2022
у объекта сменился собственник, прошу внести изменения согласно приложенным документам
Здравствуйте, Наталья Михайловна!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! В мае показания счётчика было 64, в июне передала 71, всего 7 кубов, 7*52,55=367,85 руб.
Вопрос: Почему расчет стоит 623,28 руб. за 11,86 кубов ?
Деркач Наталья Ивановна, 25.06.2022
Вопрос: Почему расчет стоит 623,28 руб. за 11,86 кубов ?
Здравствуйте, Наталья Ивановна!
За июнь 2022г. начисление составило:
холодная вода: (71 м3 – 64 м3), расход 7 м3×52,55 руб.= 367,85 руб.,
водоотведение: расход 7 м3 × 36,49 руб.= 255,43 руб.,
итого – 623,28 руб.
Спасибо за обращение!
За июнь 2022г. начисление составило:
холодная вода: (71 м3 – 64 м3), расход 7 м3×52,55 руб.= 367,85 руб.,
водоотведение: расход 7 м3 × 36,49 руб.= 255,43 руб.,
итого – 623,28 руб.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Проведена очередная поверка счетчиков холодного и горячего водоснабжения. Прошу принять документы.
Авдеев Андрей Александрович, 24.06.2022
Здравствуйте, Андрей Александрович!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Прошу провести перерасчет начисления платы за услугу "Обращение с ТКО, ПЕНИ" за период с 01.01.2019г по 01.06.2020; с 01.09.2020 по 01.03.2022 так как по адресу Каховская *** никто не прописан и не проживал . Подтверждение документ "Расшифровка задолженности/переплаты за электроэнергию
АО "Томскэнергосбыт"
Спасибо!
Харченко Тамара Геннадьевна, 18.06.2022
АО "Томскэнергосбыт"
Спасибо!
Здравствуйте, Тамара Геннадьевна!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томск и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» по Вашему адресу, рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66 (клиентский отдел).
Спасибо за обращение!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томск и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» по Вашему адресу, рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66 (клиентский отдел).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. В связи со сменой собственника внесите коррективы в квитанцию.. Если нужно смените лицевой счет. Документы прилагаю.
Жабунина Алёна Владимировна, 17.06.2022
Здравствуйте, Алёна Владимировна!
По Вашему адресу произведена смена собственника согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь. Рекомендуем, сведения о смене собственника, предоставить в ООО "УК "Источное".
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь. Рекомендуем, сведения о смене собственника, предоставить в ООО "УК "Источное".
Спасибо за обращение!
Направляю акт поверки ИПУ холодной воды по адресу г.Томск, пер. Урожайный, д. 30, кв. **. См. Приложение. Поверка проведена 25.12.2021. Прошу провести перерасчет средств
Фрейдлин Михаил Олегович, 17.06.2022
Здравствуйте, Михаил Олегович!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных. Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных. Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, прошу изменить ФИО держателя лицевого счета в связи со сменой собственника
Минаева Евгения Владимировна, 16.06.2022
Здравствуйте, Евгения Владимировна!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Направляю акт ввода в эксплуатацию ИПУ холодного водоснабжения после поверки по адресу ул. Нарановича 2, кв. **. Подскажите, пожалуйста, когда данные о дате следующей поверки счётчика обновятся в личном кабинете?
Калинина Ирина Викторовна, 16.06.2022
Здравствуйте, Ирина Викторовна!
Информация о вводе в эксплуатацию ИПУ после поверки внесена на Вашем лицевом счете. В настоящее время изменения отражены в личном кабинете.
Спасибо за обращение!
Информация о вводе в эксплуатацию ИПУ после поверки внесена на Вашем лицевом счете. В настоящее время изменения отражены в личном кабинете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, могу я узнать по какой причине мне было начислено За услуги: обращение с ТКО, 231 рубль за месяц?
Тимошенко Людмила Ефимовна, 15.06.2022
Здравствуйте, Людмила Ефимовна!
По Вашему адресу начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" производилось на одного человека. На основании данных предоставленных ООО «УК «ЖЭП-9» количество проживающих с мая 2022г. четыре человека, соответственно начисление платы увеличилось.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" производилось на одного человека. На основании данных предоставленных ООО «УК «ЖЭП-9» количество проживающих с мая 2022г. четыре человека, соответственно начисление платы увеличилось.
Спасибо за обращение!
Направляю акт поверки ИПУ горячей и холодной воды по адресу г.Томск, ул. Энтузиастов, д. 35, кв. **. См. Приложение
Кочкин Иван Алексеевич, 14.06.2022
Здравствуйте, Иван Алексеевич!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
В связи отсутствием одного из жильцов, прошу провести перерасчет оплаты за ТКО
Питерская Наталья Алексеевна, 08.06.2022
Здравствуйте, Наталья Алексеевна!
По Вашему адресу произведен перерасчет начисления платы за услугу "Обращение с ТКО". Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведен перерасчет начисления платы за услугу "Обращение с ТКО". Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Направляю акт приемки в эксплуатацию ИПУ горячей и холодной воды по адресу г.Томск, ул.Архитекторов, д.8, кв.***. См.приложение.
Кралинов Сергей Александрович, 07.06.2022
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
