Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день. Переданы все показания приборов, начисления по приборам проведены, квитанции за август оплачены. Почему осталась сумма задолженности, сформированная без учёта показаний приборов?
Радченко Елена Анатольевна, 06.09.2022
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
В соответствии с п.33к(1)) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), ежемесячно потребителю необходимо снимать и передавать полученные показания ИПУ не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ (п.59б Правил №354).
Поскольку в период с 26.07.22 по 25.08.22 (расчетный период – август 2022г.) сведения о показаниях ИПУ Вашего жилого помещения не были представлены, начисление платы за водоснабжение и водоотведение было осуществлено исходя из среднемесячных объемов.
Сообщаем, что показания ИПУ и оплата, предоставленные 27 августа 2022г. (расчетный период – сентябрь 2022г.), будут учтены при расчете платы в сентябре 2022г. При этом, будет произведен перерасчет выставленных ранее среднемесячных объемов потребления. Изменения отразятся в счете за сентябрь.
Спасибо за обращение!
В соответствии с п.33к(1)) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), ежемесячно потребителю необходимо снимать и передавать полученные показания ИПУ не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ (п.59б Правил №354).
Поскольку в период с 26.07.22 по 25.08.22 (расчетный период – август 2022г.) сведения о показаниях ИПУ Вашего жилого помещения не были представлены, начисление платы за водоснабжение и водоотведение было осуществлено исходя из среднемесячных объемов.
Сообщаем, что показания ИПУ и оплата, предоставленные 27 августа 2022г. (расчетный период – сентябрь 2022г.), будут учтены при расчете платы в сентябре 2022г. При этом, будет произведен перерасчет выставленных ранее среднемесячных объемов потребления. Изменения отразятся в счете за сентябрь.
Спасибо за обращение!
Где в личном кабинете можно найти квитанции за предыдущие периоды?
Петрова Валентина Егоровна, 25.08.2022
Здравствуйте, Валентина Егоровна!
В личном кабинете на сайте ООО «ТРЦ» можно распечатать квитанцию только за текущий расчетный период. В случае необходимости, дубликаты счетов за предыдущие месяцы можно получить в любом приемном пункте ООО «ТРЦ», при себе иметь паспорт.
Спасибо за обращение!
В личном кабинете на сайте ООО «ТРЦ» можно распечатать квитанцию только за текущий расчетный период. В случае необходимости, дубликаты счетов за предыдущие месяцы можно получить в любом приемном пункте ООО «ТРЦ», при себе иметь паспорт.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Нужно сменить имя собственника.
ЕГРН прикрепляю. Спасибо
Зайцева Наталья Николаевна, 21.08.2022
ЕГРН прикрепляю. Спасибо
Здравствуйте, Наталья Николаевна!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
Прошу принять акт поверки ИПУ от 02.08.2022 г.
Литвак Илья Валерьевич, 21.08.2022
Здравствуйте, Илья Валерьевич!
Информация о поверке прибора учета холодной воды внесена в базу данных и отразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета холодной воды внесена в базу данных и отразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Прошу принять в расчеты акт ввода в эксплуатацию ИПУ расхода холодной воды от 17.08.2022 и учесть показания ИПУ в ближайшей квитанции.
Галынский Андрей Юрьевич, 17.08.2022
Здравствуйте, Андрей Юрьевич!
Информация о поверке прибора учета холодной воды внесена в базу данных и отразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета холодной воды внесена в базу данных и отразится в счете за август.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. У меня вопрос по начислению оплаты за услугу по обращению с ТКО по адресу: г. Томск, проспект Мира д. 1, кв. **.
По данному адресу нет зарегистрированных жильцов, а собственник квартиры официально зарегистрирован и проживает по другому адресу в другом городе (г. Северск), где также на него происходит начисление за услугу по обращению с ТКО другим региональным оператором. Получаются двойные платежи - в Томске и Северске. А это не приемлимо и не правомочно по отношению к Томскому адресу. Вопрос - что необходимо сделать, куда и какое заявление написать, чтобы по адресу пр-т Мира 1, кв .** не начисляли платежей по услуге ТКО??? Что вообще делают в таких ситуациях? Как именно обратиться в САХ?
Родионов Александр Викторович, 15.08.2022
По данному адресу нет зарегистрированных жильцов, а собственник квартиры официально зарегистрирован и проживает по другому адресу в другом городе (г. Северск), где также на него происходит начисление за услугу по обращению с ТКО другим региональным оператором. Получаются двойные платежи - в Томске и Северске. А это не приемлимо и не правомочно по отношению к Томскому адресу. Вопрос - что необходимо сделать, куда и какое заявление написать, чтобы по адресу пр-т Мира 1, кв .** не начисляли платежей по услуге ТКО??? Что вообще делают в таких ситуациях? Как именно обратиться в САХ?
Здравствуйте, Александр Викторович!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томска и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» по адресу: г. Томск, пр.Мира, д.1, кв.**, рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66 (клиентский отдел).
Спасибо за обращение!
УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Томска и Томского района с 02.07.2019г.
ООО «Томский расчетный центр» в соответствии с агентским договором, заключенным с УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», осуществляет начисление и сбор платежей за услугу «Обращение с ТКО».
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для решения вопроса о проведении перерасчета начисления платы за услугу «Обращение с ТКО» по адресу: г. Томск, пр.Мира, д.1, кв.**, рекомендуем непосредственно обратиться в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска», по адресу: г. Томск, пр. Комсомольский, 66 (клиентский отдел).
Спасибо за обращение!
У меня в 2022 году истекают межповерочные периоды для ИПУ воды.
Согласно ЖКХ-законодательству, с сентября 2020 года изменились правила поверки ИПУ. По новым правилам результат поверки сразу вносится в соответствующую электронную базу. Пакет документов в бумажном виде оформляется только если собственник ИПУ пожелает для хранения дома пакет документов в бумажном виде. Все РСО берут информацию о поверках в соответствующей электронной базе. Собственнику не надо ходить с бумажками по кабинетам РСО. Почему в Томске поверка ИПУ до сих пор проводится по старой схеме?
Уже почти ДВА года, как действует измененный порядок поверки ИПУ.
Жирова Лариса Петровна, 12.08.2022
Согласно ЖКХ-законодательству, с сентября 2020 года изменились правила поверки ИПУ. По новым правилам результат поверки сразу вносится в соответствующую электронную базу. Пакет документов в бумажном виде оформляется только если собственник ИПУ пожелает для хранения дома пакет документов в бумажном виде. Все РСО берут информацию о поверках в соответствующей электронной базе. Собственнику не надо ходить с бумажками по кабинетам РСО. Почему в Томске поверка ИПУ до сих пор проводится по старой схеме?
Уже почти ДВА года, как действует измененный порядок поверки ИПУ.
Здравствуйте, Лариса Петровна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки индивидуальный прибор учета (ИПУ) считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу.
При этом, расчет размера платы, исходя из показаний прибора учета, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета, будет введен в эксплуатацию, т.е. документально оформлен акт ввода в эксплуатацию (п.81 Правил).
Согласно п.80-81 Правил, ввод в эксплуатацию ИПУ, в том числе и после поверки, осуществляется исполнителем коммунальных услуг.
Следует отметить, что ФГИС АРШИН – это информационный фонд, который содержит сведения о результатах поверки средств измерений. Данная информационная система используется в работе исполнителем коммунальных услуг при вводе ИПУ в эксплуатацию.
Таким образом, содержание сведений о результатах поверки в ФГИС АРШИН не исключает ввод в эксплуатацию ИПУ, который осуществляет исполнитель коммунальных услуг на основании заявки собственника помещения.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки индивидуальный прибор учета (ИПУ) считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу.
При этом, расчет размера платы, исходя из показаний прибора учета, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета, будет введен в эксплуатацию, т.е. документально оформлен акт ввода в эксплуатацию (п.81 Правил).
Согласно п.80-81 Правил, ввод в эксплуатацию ИПУ, в том числе и после поверки, осуществляется исполнителем коммунальных услуг.
Следует отметить, что ФГИС АРШИН – это информационный фонд, который содержит сведения о результатах поверки средств измерений. Данная информационная система используется в работе исполнителем коммунальных услуг при вводе ИПУ в эксплуатацию.
Таким образом, содержание сведений о результатах поверки в ФГИС АРШИН не исключает ввод в эксплуатацию ИПУ, который осуществляет исполнитель коммунальных услуг на основании заявки собственника помещения.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Как и куда передать данные о поверке водосчетчиков?
Саврук Елена Владимировна, 05.08.2022
Здравствуйте, Елена Владимировна!
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО УК «Уют») на электронную почту pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО УК «Уют») на электронную почту pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Прошу прекратить начисления по холодному водоснабжению (вода из колонки) и вывозу мусора по одному человеку, снявшемуся с регистрационного учета 20.07.2022 по адресу ул. Техническая, д. 7, кв.**. Справку из управляющей компании УК "Октябрьский массив" прилагаю.
Ершова Галина Константиновна, 28.07.2022
Здравствуйте, Галина Константиновна!
По Вашему адресу внесены изменения по количеству зарегистрированных граждан, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу внесены изменения по количеству зарегистрированных граждан, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
Добрый день! прошу сменить собственника объекта согласно приложенным документам
Ершова Галина Константиновна, 27.07.2022
Здравствуйте, Галина Константиновна!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за август.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Подскажите пожалуйста: почему при оплате за июнь расчёт в личном кабинете производится по тарифам июля?
Ананина Анна Васильевна, 21.07.2022
Здравствуйте, Анна Васильевна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Добрый день. У меня вопрос по тарифу. Почему сейчас при оплате за июнь 2022г. уже стоит тариф 56,76 руб вместо 52,55 ??? Повышение тарифа с июля месяца ,а за июль оплата будет производиться в августе.
Соответственно, я оплатила по старому тарифу, но мне теперь указан долг.
Будет ли сделан перерасчет? И когда?
Ченцова Алёна Викторовна, 19.07.2022
Соответственно, я оплатила по старому тарифу, но мне теперь указан долг.
Будет ли сделан перерасчет? И когда?
Здравствуйте, Алёна Викторовна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Прошу изменить ФИО держателя Лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю.
Курбатский Дмитрий Владимирович, 18.07.2022
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему в квитанции за июнь стоят одни расценки за воду и водоотведение, а в личном кабинете другие (выше). По каким расценкам оплачивать? По тем, что в квитанции?
Знатков Игорь Анатольевич, 17.07.2022
Здравствуйте, Игорь Анатольевич!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Задолжность по тко оплачена. С ув
Ткачев сергей александрович, 15.07.2022
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Ваше обращение рассмотрено. Данные об оплате отправлены получателю платежа УМП "Спецавтохозяйство". О зачете денежных средств будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение рассмотрено. Данные об оплате отправлены получателю платежа УМП "Спецавтохозяйство". О зачете денежных средств будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Почему в квитанции в графе услуги нет строки холодная вода.
Почему такое большое начисление 2797 ?
Веженков Олег Борисович, 14.07.2022
Почему такое большое начисление 2797 ?
Здравствуйте, Олег Борисович!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По адресу Вашему адресу срок поверки индивидуального прибора учета (далее ИПУ) ХВ № 0308*** истек 19.02.2022 г.
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил, расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого, с 01.01.2017г., принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку (замененный) прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По адресу Вашему адресу срок поверки индивидуального прибора учета (далее ИПУ) ХВ № 0308*** истек 19.02.2022 г.
В соответствии с п.81(12) Правил, при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил, расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого, с 01.01.2017г., принимается равной 1,5.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку (замененный) прибор учета, будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81(6) Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Направляю акт поверки счетчика холодной воды. Прошу принять документы.
Лоскутова Татьяна Леонидовна, 12.07.2022
Здравствуйте, Татьяна Леонидовна!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Прошу сменить собственника
Ковалевский Тихон Викторович, 11.07.2022
Прошу сменить собственника
Здравствуйте, Тихон Викторович!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. По адресу ул. Красноармейская 114а, мусорные баки вывозят регулярно. Но рядом с ними уже длительное время лежат ветки спиленных деревьев. Рядом с контейнерами целая гора твердых отходов. Их не вывозят, хотя мы платим регулярно. Баки находятся перед окнами и каждый день смотреть на это неприятно. Просим вывозить этот мусор.
Буслович Светлана Михайловна, 11.07.2022
Здравствуйте, Светлана Михайловна!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» (г. Томск, пр. Комсомольский, д. 66, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
По вопросам, касающихся обслуживания контейнерных площадок, рекомендуем обратиться непосредственно в УМП «Спецавтохозяйство г. Томска» (г. Томск, пр. Комсомольский, д. 66, priem@sahtomsk.ru).
Спасибо за обращение!
Период оплаты июнь 2022 тариф за июнь 52,55 руб, почему в личном кабинете стоит 56,76??? Сейчас до 26 июля оплачивать будем объемы июня,
Романчукова Марина Владимировна, 07.07.2022
Здравствуйте, Марина Владимировна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Таким образом, расчет за весь объем коммунального ресурса, потребленный фактически с 26 июня по 25 июля, осуществляется с учетом нового тарифа, установленного с первого июля.
Данную позицию подтверждает сложившаяся судебная практика.
Спасибо за обращение!
