Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте, могу я узнать по какой причине мне было начислено За услуги: обращение с ТКО, 231 рубль за месяц?
Тимошенко Людмила Ефимовна, 15.06.2022
Здравствуйте, Людмила Ефимовна!
По Вашему адресу начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" производилось на одного человека. На основании данных предоставленных ООО «УК «ЖЭП-9» количество проживающих с мая 2022г. четыре человека, соответственно начисление платы увеличилось.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" производилось на одного человека. На основании данных предоставленных ООО «УК «ЖЭП-9» количество проживающих с мая 2022г. четыре человека, соответственно начисление платы увеличилось.
Спасибо за обращение!
Направляю акт поверки ИПУ горячей и холодной воды по адресу г.Томск, ул. Энтузиастов, д. 35, кв. **. См. Приложение
Кочкин Иван Алексеевич, 14.06.2022
Здравствуйте, Иван Алексеевич!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
В связи отсутствием одного из жильцов, прошу провести перерасчет оплаты за ТКО
Питерская Наталья Алексеевна, 08.06.2022
Здравствуйте, Наталья Алексеевна!
По Вашему адресу произведен перерасчет начисления платы за услугу "Обращение с ТКО". Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведен перерасчет начисления платы за услугу "Обращение с ТКО". Сумма перерасчета отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Направляю акт приемки в эксплуатацию ИПУ горячей и холодной воды по адресу г.Томск, ул.Архитекторов, д.8, кв.***. См.приложение.
Кралинов Сергей Александрович, 07.06.2022
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Прошу изменить ФИО держателя лицевого счета , на основании предоставленных документов ( сканы документов прилагаю).
Азаров Евгений Владимирович, 02.06.2022
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, произведена замена счетчика в связи с выходом из строя. Могу я передать акт ввода в эксплуатацию без посещения офиса? Акт прилагаю
Беккер Светлана Александровна, 01.06.2022
Здравствуйте, Светлана Александровна!
Информация о замене прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Информация о замене прибора учета внесена в базу данных и отразится в счете за июнь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Прошу сменить держателя счета в связи со сменой собственника.
Мизев Евгений Николаевич, 27.05.2022
Здравствуйте, Евгений Николаевич!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
В связи со сменой собственника квартиры по адресу : г.Томск, ул.Трифонова, 22, кв.*** ( лицевой счет по водоснабжению - 20000423****, лицевой счет по платежам за обращение с ТКО -20700423****) прошу переоформить договор. Копию выписки из ЕГРН прилагаю во вложении.
Клюева Ксения Николаевна, 26.05.2022
Здравствуйте, Ксения Николаевна!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Просьба учесть Акт проверки водосчётчика
Шенкнехт Наталья Николаевна, 23.05.2022
Здравствуйте, Наталья Николаевна!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Информация о поверке приборов учета внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Прошу изменить фамилию держателя лицевого счета, согласно приложенным документам.
Платонова Анна Леонидовна, 21.05.2022
Здравствуйте, Анна Леонидовна!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май. Рекомендуем, данные сведения предоставить в ООО "УК "Каштачная".
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена ФИО держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май. Рекомендуем, данные сведения предоставить в ООО "УК "Каштачная".
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, письмо об изменении назначения платежа
ООО ТЛК, 20.05.2022
Здравствуйте!
Изменения отразятся в мае 2022г. Акт сверки за май 2022г. будет направлен на адрес Вашей электронной почты после 10 июня.
Спасибо за обращение!
Изменения отразятся в мае 2022г. Акт сверки за май 2022г. будет направлен на адрес Вашей электронной почты после 10 июня.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему в летнее время в частном доме с огородом объем потребления по водоотведению равен объему потребления холодной воды. Ведь летом много воды идет на полив огорода и в канализацию эта вода никак не попадает. Спасибо.
Захаров Николай Дмитриевич, 19.05.2022
Здравствуйте, Николай Дмитриевич!
Поливочный сезон в Томской области длится с 10 мая по 22 августа (105 дней). Перерасчеты, связанные с изменением объемов по поливу, осуществляются по окончанию поливочного сезона, когда имеется полная информация. Начисление производится с учетом данных, предоставленных Государственным учреждением «Томский центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (ГУ «Томский ЦГМС») о количестве выпавших осадков в месяц (учитывается процент отклонения количества выпавших осадков от нормы). Для учета фактического потребления воды, используемой для полива, рекомендуем установить отдельный индивидуальный прибор учета.
Спасибо за обращение!
Поливочный сезон в Томской области длится с 10 мая по 22 августа (105 дней). Перерасчеты, связанные с изменением объемов по поливу, осуществляются по окончанию поливочного сезона, когда имеется полная информация. Начисление производится с учетом данных, предоставленных Государственным учреждением «Томский центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (ГУ «Томский ЦГМС») о количестве выпавших осадков в месяц (учитывается процент отклонения количества выпавших осадков от нормы). Для учета фактического потребления воды, используемой для полива, рекомендуем установить отдельный индивидуальный прибор учета.
Спасибо за обращение!
Добрый день! В связи со сменой собственника прошу переоформить договор. Прикладываю выписку из ЕГРН (во вложении)
Волков Никита Владимирович, 14.05.2022
Здравствуйте, Никита Владимирович!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Добрый день, в данной квартире никто не прописан (собственников 3 человека), а в квитанциях указывается 3 прописанных. Я уже не первый раз обращаюсь с этим вопросом, но изменений нет. Что мне нужно сделать, чтобы исправить ситуацию? Куда обратиться?
Воронова Ирина Владимировна, 11.05.2022
Здравствуйте, Ирина Владимировна!
Согласно п. 56 (2), п. 148 (36) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, размер платы за услуги «Холодное водоснабжение и водоотведение» и «Обращение с ТКО», при отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. По Вашему адресу начисление за услугу «Обращение с ТКО» производится на трех собственников, по сведениям, предоставленным ООО «УК «Жилище» исполнителем коммунальных услуг. Для решения вопроса, рекомендуем обратиться в ООО «УК «Жилище».
Спасибо за обращение!
Согласно п. 56 (2), п. 148 (36) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, размер платы за услуги «Холодное водоснабжение и водоотведение» и «Обращение с ТКО», при отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. По Вашему адресу начисление за услугу «Обращение с ТКО» производится на трех собственников, по сведениям, предоставленным ООО «УК «Жилище» исполнителем коммунальных услуг. Для решения вопроса, рекомендуем обратиться в ООО «УК «Жилище».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
В связи со сменой собственника прошу переоформить договор. Прикладываю выписку из ЕГРН, см. вложение.
Назар Юлия Романовна, 09.05.2022
В связи со сменой собственника прошу переоформить договор. Прикладываю выписку из ЕГРН, см. вложение.
Здравствуйте, Юлия Романовна!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Нуобходимо опламбировать счетчики воды 4 шт.
Бокова Алёна Алексндровна, 06.05.2022
Здравствуйте, Алёна Александровна!
Для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды необходимо обратиться к исполнителю услуг.
В Вашем доме исполнителем услуг является АО "МКС-Томск".
Спасибо за обращение!
Для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды необходимо обратиться к исполнителю услуг.
В Вашем доме исполнителем услуг является АО "МКС-Томск".
Спасибо за обращение!
ввод в эксплуатацию счетчика. прошу принять акт ввода Мельничная 45а кв.**
Наумова Елена Александровна, 06.05.2022
Здравствуйте, Елена Александровна!
Информация о замене приборов учета воды внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Информация о замене приборов учета воды внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
В связи со сменой собственника прошу переоформить договор. Прикладываю выписку из ЕГРН, см. вложение.
Тюрина Наталья Дмитриевна, 06.05.2022
В связи со сменой собственника прошу переоформить договор. Прикладываю выписку из ЕГРН, см. вложение.
Здравствуйте, Наталья Дмитриевна!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу произведена смена держателя лицевого счета согласно приложенным документам. Изменения отразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Прошу внести данные по установке новых ПУ по адресу ул.Сибирская, 33-***. Акт своевременно передан в УК"Жилище" (скан-копия в приложении)
акт ввода в экспл.счетчиков
Сотникова Евгения Викторовна, 02.05.2022
акт ввода в экспл.счетчиков
Здравствуйте, Евгения Викторовна!
Информация о замене приборов учета воды внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Информация о замене приборов учета воды внесена в базу данных и отразится в счете за май.
Спасибо за обращение!
Сделал поверку приборов учёта, куда отправить документы?
Сусоев Дмитрий Владимирович , 02.05.2022
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович!
Для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию заверенный исполнителем коммунальных услуг ТСЖ «Алтайская, 20» на электронную почту pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию заверенный исполнителем коммунальных услуг ТСЖ «Алтайская, 20» на электронную почту pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
