Вопрос-ответ
Задать вопросГде узнать дату следушей поверки по ГВС ?
Тян Ирина Викторовна , 17.02.2021
Здравствуйте, Ирина Викторовна!
Уточнить информацию о дате следующей поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) Вы можете:
1) В бумажном счете (одноименная графа - "Дата следующей поверки);
2) В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ", привязав Лицевой счет для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в разделе "Мои квитанции". В графе "Номер прибора" следует навести курсор на знак "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ. Высветится дата очередной поверки счетчика;
3) В паспорте на ИПУ указана дата заводской поверки и поверочный период.
Спасибо за обращение!
Уточнить информацию о дате следующей поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) Вы можете:
1) В бумажном счете (одноименная графа - "Дата следующей поверки);
2) В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ", привязав Лицевой счет для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в разделе "Мои квитанции". В графе "Номер прибора" следует навести курсор на знак "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ. Высветится дата очередной поверки счетчика;
3) В паспорте на ИПУ указана дата заводской поверки и поверочный период.
Спасибо за обращение!
Лицевой счет № 16*** Водяная ул, д. 53, кв. **, долг 5355.98р.
Ставлю вас в известность, что по данному "долгу" было обращение в администрацию Ленинского района (вх.№ 450-Ж от 10.02.21) о незаконности его выставления и списании.
Прошу пересмотреть данную задолженность и ее списать.
Фисюк Наталия Вячеславовна, 17.02.2021
Ставлю вас в известность, что по данному "долгу" было обращение в администрацию Ленинского района (вх.№ 450-Ж от 10.02.21) о незаконности его выставления и списании.
Прошу пересмотреть данную задолженность и ее списать.
Здравствуйте!
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП "Спецавтохозяйство г.Томска". По Вашему адресу по данным регионального оператора в декабре 2020 года было произведено доначисление за услугу "Обращение с ТКО" с 02.07.2019.
Таким образом, по вопросам начисления за данную услугу Вам необходимо обратиться непосредственно в УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
ООО "ТРЦ" является агентом по сбытовой деятельности УМП "Спецавтохозяйство г.Томска". По Вашему адресу по данным регионального оператора в декабре 2020 года было произведено доначисление за услугу "Обращение с ТКО" с 02.07.2019.
Таким образом, по вопросам начисления за данную услугу Вам необходимо обратиться непосредственно в УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
Добрый день, проведена проверка счетчиков гор.и холод. воды, подскажите куда представить копии актов? Можно ли направить электронно?
Коршунова Ольга Дмитриевна, 17.02.2021
Здравствуйте, Ольга Дмитриевна!
Ваши документы будут рассмотрены, если Вы направите их через дистанционные сервисы ООО "ТРЦ":
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
Ваши документы будут рассмотрены, если Вы направите их через дистанционные сервисы ООО "ТРЦ":
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
День добрый! В 2016 25 августа году были установлены счётчики со сроком службы 12 лет и интервалом между поверками 6 лет.
Почему при введении данных идёт предупреждение, что счётчики нуждаются в поверке?
Шаврина Любовь Александровна, 17.02.2021
Почему при введении данных идёт предупреждение, что счётчики нуждаются в поверке?
Здравствуйте, Любовь Александровна!
На основании предоставленных документов произведена корректировка даты поверки Индивидуальных приборов учета горячей воды.
Изменения будут отражены в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных документов произведена корректировка даты поверки Индивидуальных приборов учета горячей воды.
Изменения будут отражены в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Добрый день.
Обращаю ваше внимание на то, что 13 февраля 2021 года, в субботу, жителями улиц Приветливая, Травяная, Тенистая, в том числе мной лично, были получены квитанции за вывоз ТКО сумма расчета составляет от 1000 до 6000 рублей с каждого объекта.
Полагаю, что данные начисления являются незаконными, так как на улицах Приветливая, Травяная и Тенистая не установлено ни одного мусорного контейнера и договор с компанией УМП "СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО" г. Томска ни один житель наших улиц не составлял. В досудебном порядке прошу произвести перерасчет платежных документов с 2019 года не исключая возможности составления дальнейших договорных отношений УМП "СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО" г. Томска с жителями вышеуказанных улиц на вывоз мусора с положенной установкой мусорных контейнеров в надлежащих для этого местах.
Так же по существу сказанного заявляю, что норматив согласно которому начислена оплата за вывоз не корректен, так в частности в моем документе указано неверное количество проживающих. Ответ на обращение прошу предоставить на адрес моей электронной почты.
Носов Артем Владимирович, 16.02.2021
Обращаю ваше внимание на то, что 13 февраля 2021 года, в субботу, жителями улиц Приветливая, Травяная, Тенистая, в том числе мной лично, были получены квитанции за вывоз ТКО сумма расчета составляет от 1000 до 6000 рублей с каждого объекта.
Полагаю, что данные начисления являются незаконными, так как на улицах Приветливая, Травяная и Тенистая не установлено ни одного мусорного контейнера и договор с компанией УМП "СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО" г. Томска ни один житель наших улиц не составлял. В досудебном порядке прошу произвести перерасчет платежных документов с 2019 года не исключая возможности составления дальнейших договорных отношений УМП "СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО" г. Томска с жителями вышеуказанных улиц на вывоз мусора с положенной установкой мусорных контейнеров в надлежащих для этого местах.
Так же по существу сказанного заявляю, что норматив согласно которому начислена оплата за вывоз не корректен, так в частности в моем документе указано неверное количество проживающих. Ответ на обращение прошу предоставить на адрес моей электронной почты.
Здравствуйте, Артем Владимирович!
ООО "ТРЦ" является сбытовым агентом УМП "Спецавтохозяйство г.Томска". В январе 2021 года по улицам Приветливая, Травяная, Тенистая было произведено начисление за услугу "Обращение с ТКО" с 02.07.2019 по данным УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
ООО "ТРЦ" является сбытовым агентом УМП "Спецавтохозяйство г.Томска". В январе 2021 года по улицам Приветливая, Травяная, Тенистая было произведено начисление за услугу "Обращение с ТКО" с 02.07.2019 по данным УМП "Спецавтохозяйство г.Томска".
По всем вопросам, касающихся договора, контейнерных площадок, количества проживающих Вам необходимо обратиться непосредственно к региональному оператору.
Спасибо за вопрос!Не могу передать данные счетчика по воде. Отсутствует строка, в которую можно внести данные, Почему?
Титаренко Вадим Петрович, 16.02.2021
Здравствуйте, Вадим Петрович!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 20.07.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 20.07.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
прошу пересчитать оплату, у нас количество прописанных 2 человека
Жилкина Галина Григорьевна, 16.02.2021
Здравствуйте, Галина Григорьевна!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
В личном кабинете отражается Лицевой счет № 28***1
Салтыкова-Щедрина ул, д. 37, кв. **, Томск г который никакого отношения ко мне не имеет. Квартира продана в 2016 году
Жилкина Галина Григорьевна, 16.02.2021
Салтыкова-Щедрина ул, д. 37, кв. **, Томск г который никакого отношения ко мне не имеет. Квартира продана в 2016 году
Здравствуйте, Галина Григорьевна!
Для удаления Лицевого счета (ЛС) в Личном кабинете необходимо перейти в раздел "Мои квитанции", нажать на оранжевую надпись с прежним номером ЛС: "Лицевой счет №...". Далее выбрать - "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
КАК ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПО СЧЕТЧИКАМ ХВС И ГВС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
Манзуляк, 16.02.2021
Здравствуйте!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 12.05.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 12.05.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать текущие сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Добрый день, прошу внести изменения в количество зарегистрированных жильцов и внести изменения в квитанции.
Справку о составе семьи прилагаю.
Истомин Павел Юрьевич, 16.02.2021
Справку о составе семьи прилагаю.
Здравствуйте, Павел Юрьевич!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
День добрый.Неделю(7 дней) в моей квартире нет водоснабжения,никакой воды.Позвонила в аварийную,отправили в УК.Позвонила в УК отправили в фонд кап.ремонта.Позвонила в фонд кап.ремонта .Там пояснили начался кап.ремонт водоснабжения в нашем доме.Но у нас якобы какая то незаконная перепланировка водоснабжения.Квартира куплена 10 лет назад в ипотеку,соотвественно СБ Сбербанка проверила и пропустила для покупки.Плачу по счетчикам все 10 лет....Как тогда квартира принята на баланс и почему оплаты по водоснабжению и водоотведению законны.Разьясните ситуацию.
пустовалова надежда викторовна, 16.02.2021
Здравствуйте, Надежда Викторовна!
В многоквартирном доме по адресу: г. Томск, ул. Мичурина, 14, - выбрана форма управления "Управляющая компания" (ООО «УК «Гарантия»). Соответственно, данная УК является исполнителем коммунальных услуг.
Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в ООО «УК «Гарантия».
В многоквартирном доме по адресу: г. Томск, ул. Мичурина, 14, - выбрана форма управления "Управляющая компания" (ООО «УК «Гарантия»). Соответственно, данная УК является исполнителем коммунальных услуг.
Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в ООО «УК «Гарантия».
Почему при попытке дозвониться по тел 904-000 , автоответчик говорит,, установлен запрет звонков,, и происходит сброс набора номера? Уехал в длительную командировку, не сообщал показания счëтчиков, всë прочитал, что первые три месяца по среднему потреблению платить должен, через три месяца по норме потребления, зашëл на ваш сайт, посмотрел норму потребления, не увидел у вас, что есть 8 кубов за месяц, как мне приходит в квитанции, Объясните. Есть повышающий коэффициент, опять же, он устанавливается если нет счëтчиков, они у меня есть, срок поверки не просрочен, в личном кабинете вижу, что у вас есть эта информация. Неделю назад звонил, передал показания счëтчиков, в личном кабинете сегодня посмотрел, показания не обновились, и дозвониться не могу теперь.
Шадрин Андрей Викторович, 16.02.2021
Здравствуйте, Андрей Викторович!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с августа 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила не предусматривают.
Таким образом, в связи с предоставлением информации о текущих показаниях ИПУ расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, будет возобновлен с 05.02.2021. Информация отобразится в счете за февраль 2021 года.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с августа 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила не предусматривают.
Таким образом, в связи с предоставлением информации о текущих показаниях ИПУ расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, будет возобновлен с 05.02.2021. Информация отобразится в счете за февраль 2021 года.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
Прошу внести данные о поверке ИПУ. Акт и свидетельства прилагаются.
Завьялов Александр Александрович, 16.02.2021
Прошу внести данные о поверке ИПУ. Акт и свидетельства прилагаются.
Здравствуйте, Александр Александрович!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию (п.81(6) Правил), заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО "Томскводоканал") (п.80 Правил). Для этого 18.02.2021 будет направлен представитель ООО "Томскводоканал". Наш специалист пробовал связаться с Вами, но указанный в обращении номер телефона не принимает звонки. Просьба перезвонить по телефонному номеру: 8 (3822) 904-069.
Спасибо за вопрос!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию (п.81(6) Правил), заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО "Томскводоканал") (п.80 Правил). Для этого 18.02.2021 будет направлен представитель ООО "Томскводоканал". Наш специалист пробовал связаться с Вами, но указанный в обращении номер телефона не принимает звонки. Просьба перезвонить по телефонному номеру: 8 (3822) 904-069.
Спасибо за вопрос!
Вишняков Николай Николаевич умер. Потребитель Вишнякова Тамара Анатольевна , как передать показания счетчиков, звоню по номеру 904300 не могу передать, в личном кабинете нет складки, пыталась зарегистрироваться под новым пользователем , тоже не дает программа пишет номер уже был зарегистрирован, эл, почта была зарегистрирована....как быть? если и номер и почта осталась таже. Показания на 16.02.2021 горячая вода 209, холодная вода 686
Вишняков Николай Николаевич, 16.02.2021
Здравствуйте!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с августа 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Следует отметить, что в данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, будет возобновлен с 17.02.2021 в соответствии с показаниями ИПУ, поступившими в адрес ООО «ТРЦ» 16.02.2021.
Основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение с августа 2020-го по 16.02.2021 отсутствуют.
Возможность передачи показаний посредством Личного кабинета возобновлена.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с августа 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Следует отметить, что в данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, будет возобновлен с 17.02.2021 в соответствии с показаниями ИПУ, поступившими в адрес ООО «ТРЦ» 16.02.2021.
Основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение с августа 2020-го по 16.02.2021 отсутствуют.
Возможность передачи показаний посредством Личного кабинета возобновлена.
Спасибо за обращение!
Добрый день. В январе 2021 года были переданны неверные показания счётчиков. Просьба сделать перерасчёт на основании Акта проверки счётчиков.
Гончарова Кристина Анатольевна, 16.02.2021
Здравствуйте, Кристина Анатольевна!
На основании предоставленных документов по Вашему Лицевому счету произведен перерасчет с 16.12.2020 по 26.12.2020.
Информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных документов по Вашему Лицевому счету произведен перерасчет с 16.12.2020 по 26.12.2020.
Информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, можно ли оплатить квитанцию за новый месяц, пользуясь QR кодом предыдущего месяца.
Кашина Марина Анатольевна, 16.02.2021
Здравствуйте, Марина Анатольевна!
Вы можете произвести оплату по QR-коду, размещенного в бумажном счете за предыдущие периоды.
Спасибо за обращение!
Вы можете произвести оплату по QR-коду, размещенного в бумажном счете за предыдущие периоды.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Задавала вопрос 7 февраля, ответ сформулирован формально, объясните, пожалуйста, за какой вывоз мусора я должна заплатить, если в данной квартире никто не проживает, в ней также никто не прописан. Квартира стоит с даты сдачи объекта пустая. Повторно обращаюсь с просьбой о снятии задолженности.
Климова Татьяна Геннадьевна, 15.02.2021
Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна!
Ранее на Ваш вопрос от 07.02.2021 был дан исчерпывающий ответ 08.02.2021, согласно которому дано пояснение, что в соответствии с действующим законодательством при отсутствии проживающих в жилом помещении начисление ведется на количество собственников.
Дублируем его еще раз:
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Ранее на Ваш вопрос от 07.02.2021 был дан исчерпывающий ответ 08.02.2021, согласно которому дано пояснение, что в соответствии с действующим законодательством при отсутствии проживающих в жилом помещении начисление ведется на количество собственников.
Дублируем его еще раз:
На основании внесенных изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011, согласно п.148(36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Постоянное проживание в ином жилье, длительное непроживание в жилом помещении, находящимся в собственности гражданина, не является основанием для перерасчета платы за вывоз мусора, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством и вступает в противоречие с п.п.148 (36), 56 (2) Правил. Таким образом, избрание иного места проживания не освобождает собственника от бремени содержания своего имущества, а постоянное проживание в ином жилом помещении не может быть признано временным отсутствием, являющимся основание к перерасчету платы за обращение с ТКО.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
Прошу внести данные о поверке ИПУ. Акт и свидетельства прилагаются.
Стрыгин Константин Валерьевич, 15.02.2021
Прошу внести данные о поверке ИПУ. Акт и свидетельства прилагаются.
Здравствуйте, Константин Валерьевич!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
здравствуйте, у меня закончился срок эксплуатации счетчика горячей воды № 36***2. Я обратился в фирму ДоверяевЪ для поверки. Поверка была поведена 30.01.2021. 12.02.2021 данные о поверки СИ были направлены в Томский расчетный центр. Сегодня 15.02.2021 , но я не вижу в личном кабине свой счетчик. В течении какого срока будут обновлены данные?
золотухин олег михайлович, 15.02.2021
Здравствуйте, Олег Михайлович!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!
1. Прошу произвести перерасчет начисленной задолженности за 12.2020, т.к. квартира была приобретена 01.12.2020, а 16.12.2020 была произведена опломбировка счетчиков. После опломбировки счетчиков вода в квартире по настоящий момент не потреблялась. Во вложении:
а. Акт приема-передачи квартиры
б. 4 фотографии состояния счетчиков на сегодняшний день
2. Кроме того, прошу изменить дату следующей проверки счетчика "20-085780" на 18.06.2026, как указано в акте ввода в эксплуатацию от 16.12.2020, переданным вам управляющей компанией "Левобережная".
Котенко Андрей Владимирович, 15.02.2021
1. Прошу произвести перерасчет начисленной задолженности за 12.2020, т.к. квартира была приобретена 01.12.2020, а 16.12.2020 была произведена опломбировка счетчиков. После опломбировки счетчиков вода в квартире по настоящий момент не потреблялась. Во вложении:
а. Акт приема-передачи квартиры
б. 4 фотографии состояния счетчиков на сегодняшний день
2. Кроме того, прошу изменить дату следующей проверки счетчика "20-085780" на 18.06.2026, как указано в акте ввода в эксплуатацию от 16.12.2020, переданным вам управляющей компанией "Левобережная".
Здравствуйте, Андрей Владимирович!
На основании предоставленных документов по Вашему Лицевому счету произведен перерасчет с 16.12.2020 по 26.12.2020.
Информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных документов по Вашему Лицевому счету произведен перерасчет с 16.12.2020 по 26.12.2020.
Информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
