Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте. Где можно посмотреть архив квитанций с июля 2017 года.
Шилько Евгений Казимирович, 15.02.2021
Здравствуйте, Евгений Казимирович!
В Личном кабинете (ЛК) на сайте ООО "ТРЦ" в разделе "Мои платежи" необходимо выбрать Лицевой счет (ЛС) и указать период, за который следует получить данные. Далее развернуть таблицу с информацией по ЛС. В данном разделе есть возможность для формирования Сальдовой ведомости и квитанции с подтверждением платежа, где указаны оплаченная сумма и переданные показания приборов учета.
В случае, если Вы имеете ввиду архив со счетами для оплаты, которые потребитель получает в бумажном виде, то такие документы в ЛК не формируются.
Спасибо за обращение!
В Личном кабинете (ЛК) на сайте ООО "ТРЦ" в разделе "Мои платежи" необходимо выбрать Лицевой счет (ЛС) и указать период, за который следует получить данные. Далее развернуть таблицу с информацией по ЛС. В данном разделе есть возможность для формирования Сальдовой ведомости и квитанции с подтверждением платежа, где указаны оплаченная сумма и переданные показания приборов учета.
В случае, если Вы имеете ввиду архив со счетами для оплаты, которые потребитель получает в бумажном виде, то такие документы в ЛК не формируются.
Спасибо за обращение!
помогите рассчитать нормативные данные 1 гигакаллории на 1м2. Прибора учета тепла нет.
Общая площадь МКД 675.3
Общая площадь МКД без учета помещений 512,4
Площадь квартиры 59,3
Туровец Любовь Сергеевна, 15.02.2021
Общая площадь МКД 675.3
Общая площадь МКД без учета помещений 512,4
Площадь квартиры 59,3
Здравствуйте, Любовь Сергеевна!
ООО "ТРЦ" не выставляет счета в селе Александровское Александровского района Томской области.
Спасибо за обращение!
ООО "ТРЦ" не выставляет счета в селе Александровское Александровского района Томской области.
Спасибо за обращение!
Добрый день ! Не могу добавить в личном кабинете лицевой счет. Там автоматически высвечиваются тире , как для ввода номера телефона , а нужно ввести только цифры. Адрес лицевого счета в Молчаново
Высотина Екатерина Юрьевна, 15.02.2021
Здравствуйте, Екатерина Юрьевна!
В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ" Вы можете добавлять Лицевые счета тех предприятий, агентом по сбытовой деятельности которых является ООО "ТРЦ".
На сегодняшний день компания работает с роснабжающими организациями, оказывающими коммунальные услуги в городе Томске.
Спасибо за обращение!
В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ" Вы можете добавлять Лицевые счета тех предприятий, агентом по сбытовой деятельности которых является ООО "ТРЦ".
На сегодняшний день компания работает с роснабжающими организациями, оказывающими коммунальные услуги в городе Томске.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Объясните мне пожалуйста, на каком основании мне произвели начисление за Январь 2021г. из расчета на 3 человек, и по нормативам. У меня по данному адресу стоят приборы учета, по которым я передаю данные и оплачиваю. Приборы учета исправные, по данному адресу никто не зарегистрирован и никто не проживает. Так же за вывоз ТБО начислен из расчета на трех человек. Прошу предоставить ответ по телефону 8-906-***-17 или на электронную почту : t***@mail.ru.
Чумакова Татьяна Александровна, 15.02.2021
Здравствуйте, Татьяна Александровна!
15.02.2021 по телефону Вам была предоставлена информация о перерасчете за январь 2021 года за услуги "Обращение с ТКО", а также холодное водоснабжение и водоотведение из расчета на одного человека. Начисление по показаниям Индивидуальных приборов учета по Вашему Лицевому счету возобновлено 15.02.2021.
Спасибо за обращение!
15.02.2021 по телефону Вам была предоставлена информация о перерасчете за январь 2021 года за услуги "Обращение с ТКО", а также холодное водоснабжение и водоотведение из расчета на одного человека. Начисление по показаниям Индивидуальных приборов учета по Вашему Лицевому счету возобновлено 15.02.2021.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведения за январь месяц, на основании акта о введении в эксплуатацию ИПУ на холодную и горячую воду.
Андреева Евгения Михайловна, 15.02.2021
Здравствуйте, Евгения Михайловна!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Как узнать номер лицевого счета? Алтайская 24, кв.***. квитанции не приходят.
Шабаева Елена Юрьевна, 15.02.2021
Здравствуйте, Елена Юрьевна!
По Вашему адресу ООО "ТРЦ" выставляет счета ТСЖ. В свою очередь, ТСЖ выставляет счета жителям.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в ТСЖ, занимающееся обслуживанием многоквартирного дома.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу ООО "ТРЦ" выставляет счета ТСЖ. В свою очередь, ТСЖ выставляет счета жителям.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в ТСЖ, занимающееся обслуживанием многоквартирного дома.
Спасибо за обращение!
Добрый день! Моя супруга излишне уплатила услуги по водоснабжению/водоотведению (оплата от 01.10.2019 на сумму 5000руб) возможно ли вернуть указанные денежные средства ей на счет? Если да, то какие документы приложить и можно ли их направить в электронном виде?
Лаврук Сергей Александрович, 15.02.2021
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Для осуществления возврата Вам нужно написать соответствующее заявление, приложив копию чека и реквизиты для перечисления денежных средств. Документы необходимо предоставить в один из офисов ООО "Томский расчетный центр" или направить через форму "Задать вопрос" в рубрике "Вопрос-Ответ" на нашем сайте (опция "Прикрепить файлы"). Кроме того, соответствующие документы будут рассмотрены, если Вы пришлете их по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для осуществления возврата Вам нужно написать соответствующее заявление, приложив копию чека и реквизиты для перечисления денежных средств. Документы необходимо предоставить в один из офисов ООО "Томский расчетный центр" или направить через форму "Задать вопрос" в рубрике "Вопрос-Ответ" на нашем сайте (опция "Прикрепить файлы"). Кроме того, соответствующие документы будут рассмотрены, если Вы пришлете их по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Прошу поправить номер счетчика с "20-***80" на "20-***88", в акте специалист УК сделал опечатку. Фото счетчика прикладываю
Федощенко Николай Александрович, 15.02.2021
Здравствуйте, Николай Александрович!
Изменения внесены в нашу базу данных.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных.
Спасибо за обращение!
Являюсь собственником жилой квартиры по адресу г. Томск, ул. Алтайская, д. 90, кв. *** с 04.12.2020. По какой причине в счетах за декабрь 2020 г. и январь 2021 г. за мной числятся долги прежнего собственника, возникшие до перехода права собственности, а также начислена пеня? Прошу устранить данные нарушения и убрать из счетов указанную задолженность , поскольку согласно положением жилищного законодательства, обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у собственника жилого помещения, с момента возникновения у последнего права собственности.
Маркус Дмитрий Владимирович, 14.02.2021
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович!
Для рассмотрения Вашего вопроса необходимо предоставить:
- Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о собственности, Выписку ЕГРН);
- Договор купли-продажи квартиры;
- Акт приема-передачи с указанием показаний приборов учета на момент приема жилого помещения;
- Справку о составе семьи;
Вышеуказанные документы необходимо предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ». Или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для рассмотрения Вашего вопроса необходимо предоставить:
- Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о собственности, Выписку ЕГРН);
- Договор купли-продажи квартиры;
- Акт приема-передачи с указанием показаний приборов учета на момент приема жилого помещения;
- Справку о составе семьи;
Вышеуказанные документы необходимо предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ». Или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Добрый день
У меня два вопроса.
1. В моем профиле имеется лицевой счет № 328***868
Адрес:Береговая ул, д. 13, кв. ***, Томск г.
Данный счет является потребителем ОАО ТДСК еще до покупки мной квартиры. Зачем этот счет висит в моем профиле и постоянно обновляется?.
2. Передаю показания ежемесячно на лицевые счета 328***270, и 200***276. Расход горячей и холодной воды 0 кубов, не считая декабря (в квартире никто не проживает, поэтому нет расхода воды). Почему расчет и начисление идет по среднему??
Коновалов Сергей Викторович, 14.02.2021
У меня два вопроса.
1. В моем профиле имеется лицевой счет № 328***868
Адрес:Береговая ул, д. 13, кв. ***, Томск г.
Данный счет является потребителем ОАО ТДСК еще до покупки мной квартиры. Зачем этот счет висит в моем профиле и постоянно обновляется?.
2. Передаю показания ежемесячно на лицевые счета 328***270, и 200***276. Расход горячей и холодной воды 0 кубов, не считая декабря (в квартире никто не проживает, поэтому нет расхода воды). Почему расчет и начисление идет по среднему??
Здравствуйте, Сергей Викторович!
Лицевой счет в Личном кабинете Вы можете удалить самостоятельно. Для этого необходимо во вкладке «Мои квитанции» нажать правой кнопкой мыши на надпись красным шрифтом "Лицевой счет №...", затем выбрать - "Удалить Лицевой счет".
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
Показания ИПУ ХВ № 50***25:
16,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 10.01.2021 Оплата
14,000 23.12.2020 Через сайт без оплаты
3,600 24.11.2020 Оплата
3,600 07.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
2,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,170 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,170 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,170 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.04.2020 Оплата
0,170 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,170 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл
Показания ИПУ ГВ № 50***31:
10,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 10.01.2021 Оплата
9,100 23.12.2020 Через сайт без оплаты
2,000 24.11.2020 Оплата
2,000 07.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
1,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,180 08.08.2020 Оплата
0,180 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,180 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,180 17.05.2020 Оплата
0,180 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.04.2020 Оплата
0,180 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,180 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл
Спасибо за обращение!
Лицевой счет в Личном кабинете Вы можете удалить самостоятельно. Для этого необходимо во вкладке «Мои квитанции» нажать правой кнопкой мыши на надпись красным шрифтом "Лицевой счет №...", затем выбрать - "Удалить Лицевой счет".
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
Показания ИПУ ХВ № 50***25:
16,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 10.01.2021 Оплата
14,000 23.12.2020 Через сайт без оплаты
3,600 24.11.2020 Оплата
3,600 07.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
2,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,170 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,170 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,170 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.04.2020 Оплата
0,170 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,170 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл
Показания ИПУ ГВ № 50***31:
10,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 10.01.2021 Оплата
9,100 23.12.2020 Через сайт без оплаты
2,000 24.11.2020 Оплата
2,000 07.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
1,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,180 08.08.2020 Оплата
0,180 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,180 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,180 17.05.2020 Оплата
0,180 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.04.2020 Оплата
0,180 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,180 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, в квитанции за ноябрь 2020 года следующая дата поверки счетчика стоит 01.09.2023 г., а с декабря начинаете насчитывать повышающий коэффициент. И в личном кабинете отсутствует поле для передачи показаний прибора учета холодной воды. Каким образом за 1 месяц закончилась поверка счетчика? Просим проверить данные по поверке и принять текущие показания (на 14.02.2021 года - 444) прибора учета. Заранее благодарна за скорейший мотивированный ответ.
Соловьева Евгения Александровна, 14.02.2021
Здравствуйте, Евгения Александровна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)). Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
Вопрос о перерасчете по Вашему Лицевому счету будет рассмотрен по результатам инспектирования. О дате и времени инспектирования Вам будет сообщено дополнительно (ориентировочная дата – 16.02.2021). Согласовать дату инспектирования можно по телефону: 8 (3822) 90-40-69.
Передать показания ИПУ можно и без оплаты в случаях, если имеется переплата на счете или показания приборов не изменились:
1. Электронным письмом на почту: pribor@tomrc.ru;
2. Сообщением в WhatsApp на номер: +7-909-543-12-81, - указав Лицевой счет или полностью адрес, ФИО собственника и текущие показания приборов учета холодной и горячей воды;
3. По номерам телефонов, указанных в счетах;
3. В платежном сервисе «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru). При регистрации Личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета без оплаты.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)). Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
Вопрос о перерасчете по Вашему Лицевому счету будет рассмотрен по результатам инспектирования. О дате и времени инспектирования Вам будет сообщено дополнительно (ориентировочная дата – 16.02.2021). Согласовать дату инспектирования можно по телефону: 8 (3822) 90-40-69.
Передать показания ИПУ можно и без оплаты в случаях, если имеется переплата на счете или показания приборов не изменились:
1. Электронным письмом на почту: pribor@tomrc.ru;
2. Сообщением в WhatsApp на номер: +7-909-543-12-81, - указав Лицевой счет или полностью адрес, ФИО собственника и текущие показания приборов учета холодной и горячей воды;
3. По номерам телефонов, указанных в счетах;
3. В платежном сервисе «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru). При регистрации Личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета без оплаты.
Спасибо за обращение!
Прошу рассмотеть заявление о перерасчете, т.к. с октября 2019 года в квитанциях указано колво проживающих 6чел, хотя фактически у нас изменений не было и прошивающих 5чел. Это ошибка в паспортном столе.
И скажите какие ещё услуги рассчитываются на кол-во проживающих?
кузнецова нина сергеевна, 14.02.2021
И скажите какие ещё услуги рассчитываются на кол-во проживающих?
Здравствуйте, Нина Сергеевна!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
По Вашему Лицевому счету произведен перерасчет. Изменения отобразятся в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Добрый день, у меня в квитанции онлайн, отсутствует кнопка передача показаний. Ранее я оплачивая текущую квитанцию имела возможность сразу заполнить текущие показания, как мне это делать сейчас? звонить оператору крайне не удобно. У вас в вопросах-ответах, есть скрин платежки, в которой присутствует данная кнопка, у меня нет. Что делать?
Овчинникова Оеся Владимировна, 14.02.2021
Здравствуйте!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 12.09.2020.
Для возобновления расчеты платы, согласно показаниям ИПУ, необходимо передать текущие показания по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 12.09.2020.
Для возобновления расчеты платы, согласно показаниям ИПУ, необходимо передать текущие показания по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Получил квитанцию за услугу обращения с кто, а там стоит долг за прошлый месяц. Хотя квитанцию в прошлом месяце я оплачивал через сайт. Почему? Прикрепляю ведомость, сформированную на сайте
Павлов Владимир Павлович, 14.02.2021
Здравствуйте, Владимир Павлович!
В январе 2021 года от ООО "Компания "Управа" в адрес ООО "ТРЦ" в электронном виде направлена информация о том, что по Вашему адресу числится два собственника.
По всем вопросам Вам необходимо обращаться непосредственно в ООО "Компания "Управа".
В январе 2021 года от ООО "Компания "Управа" в адрес ООО "ТРЦ" в электронном виде направлена информация о том, что по Вашему адресу числится два собственника.
По всем вопросам Вам необходимо обращаться непосредственно в ООО "Компания "Управа".
Здравствуйте.
В 2015 году умер мой отец Виктор Васильевич. Я являюсь собственником квартиры. Также была перепланировка, после которой площадь квартиры стала 43 кв.м. вместо 46.2. Можно ли вам предоставить документы удалённо или только в офисе?
Лютиков Николай Викторович, 13.02.2021
В 2015 году умер мой отец Виктор Васильевич. Я являюсь собственником квартиры. Также была перепланировка, после которой площадь квартиры стала 43 кв.м. вместо 46.2. Можно ли вам предоставить документы удалённо или только в офисе?
Здравствуйте, Николай Викторович!
Ваши документы будут рассмотрены, если Вы направите их, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
Ваши документы будут рассмотрены, если Вы направите их, воспользовавшись дистанционными сервисами ООО "ТРЦ":
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ";
3) WhatsApp: 8-909-543-12-81.
Спасибо за обращение!
Добрый день.
У меня перестала отображаться возможность передачи показаний прибора учета.
И в сальдовой ведомости указан повышающий коэффициент на холодную воду. Поверка счетчика не просрочена (осень 2018 г.)
Барсукова Татьяна Валерьевна, 12.02.2021
У меня перестала отображаться возможность передачи показаний прибора учета.
И в сальдовой ведомости указан повышающий коэффициент на холодную воду. Поверка счетчика не просрочена (осень 2018 г.)
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 10.09.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний Индивидуальных приборов учета (ИПУ), переданных самим потребителем.
Последние показания ИПУ по Вашему адресу были переданы 10.09.2020.
Для возобновления расчеты платы согласно показаниям ИПУ необходимо передать сведения по телефону: 8 (3822) 904-300. Либо по электронной почте: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Добрый вечер. Прошу внести в базу счетчики, прикладываю к данному сообщению акт ввода в эксплуатацию и свидетельства о поверке счетчиков. И не подскажите будет ли проведён перерасчёт? Спасибо
Мальцев Кирилл Иванович, 12.02.2021
Здравствуйте, Кирилл Иванович!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте.
Прошу произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведения исходя из текущих показаний приборов учета. В квартире ни кто не живет. Документы подтверждающие отсутствия прописки в квартире собственника и паспорта приборов учета с фотографиями самих приборов учета с реальными показаниями на 09.02.2021года прилагаю. С уважением.
Туров Виктор Олегович.
Лицевой счет: 200-***-8
Северный мкр, Марины Цветаевой ул, д.9, кв***, Кисловка д.
Туров Виктор Олегович, 12.02.2021
Прошу произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведения исходя из текущих показаний приборов учета. В квартире ни кто не живет. Документы подтверждающие отсутствия прописки в квартире собственника и паспорта приборов учета с фотографиями самих приборов учета с реальными показаниями на 09.02.2021года прилагаю. С уважением.
Туров Виктор Олегович.
Лицевой счет: 200-***-8
Северный мкр, Марины Цветаевой ул, д.9, кв***, Кисловка д.
Здравствуйте, Виктор Олегович!
В связи с отсутствием сведений о показаниях Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды с марта 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354). Следует отметить, что в данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, по Вашему Лицевому счету будет возобновлен с 09.02.2021 в соответствии с актом ввода ИПУ в эксплуатацию от 09.02.2021.
В связи с вышеизложенным, основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение с марта 2020-го по январь 2021 года отсутствуют.
Спасибо за обращение!
В связи с отсутствием сведений о показаниях Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды с марта 2020-го по январь 2021 года начисление за холодное водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354). Следует отметить, что в данный момент Правилами №354 не предусмотрен перерасчет за предыдущие расчетные периоды, исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ.
Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, по Вашему Лицевому счету будет возобновлен с 09.02.2021 в соответствии с актом ввода ИПУ в эксплуатацию от 09.02.2021.
В связи с вышеизложенным, основания для проведения перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение с марта 2020-го по январь 2021 года отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Прошу сделать перерасчет по акту проверки технического состояния и достоверности представленных показаний индивидуальных приборов учета холодной воды. Списать норму и начислить по показанию.
Карелина Ольга Александровна, 12.02.2021
Здравствуйте, Ольга Александровна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в счете за февраль.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, почему такая большая сумма счета, мы 24 декабря 2020 года только купили квартиру там уже было много намотано воды, нам продавец сказал что платить будете с момента покупки.
До перехода собственности ко мне уже были такие показания
№ 52***09 - 23
№ 52***00 -1
№ 52***14- 16
№ 52***98 - 6
Рудый Александр Юрьевич, 12.02.2021
До перехода собственности ко мне уже были такие показания
№ 52***09 - 23
№ 52***00 -1
№ 52***14- 16
№ 52***98 - 6
Здравствуйте, Александр Юрьевич!
Для открытия нового Лицевого счета на Ваше имя необходимо предоставить:
- Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о собственности, Выписку ЕГРН);
- Договор купли-продажи квартиры;
- Акт приема-передачи с указанием показаний приборов учета на момент приема жилого помещения;
- Справку о составе семьи;
Вышеуказанные документы необходимо предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ». Или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
Для открытия нового Лицевого счета на Ваше имя необходимо предоставить:
- Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о собственности, Выписку ЕГРН);
- Договор купли-продажи квартиры;
- Акт приема-передачи с указанием показаний приборов учета на момент приема жилого помещения;
- Справку о составе семьи;
Вышеуказанные документы необходимо предоставить в любой приемный пункт ООО «ТРЦ». Или на электронную почту: pribor@tomrc.ru.
Спасибо за обращение!
