Вопрос-ответ
Задать вопросВам необходимо передать в "Томский расчетный центр",составленный вашим ТСЖ, акт. Сделать это можно как лично, в любом из наших офисов, так и отправив скан-копии на почту pribor@tomrc.ru. При этом в письме также необходимо указать ФИО собственника, точный адрес и номер лицевого счета (его можно найти в любой печатной квитанции).
Спасибо за вопрос!
При этом "Томский расчетный центр" извещает своих абонентов в счетах-квитанциях о приближении сроков поверки (за два месяца и за месяц до окончания). Если вы поднимите свои квитанции, то увидите предупреждение следующего содержания: "Внимание! В связи с окончанием срока поверки приборов учета, расчет за услуги по водоснабжению и водоотведению будет производиться по нормативам с хх.хх.хххх г."
Таким образом, вы были своевременно, за два месяца, уведомлены о предстоящих изменениях в начислении за услуги водоснабжения и водоотведения.
Срок поверки счетчиков устанавливается производителями приборов учета воды. Эти сроки указаны в паспорте прибора. Как правило, счетчик на холодную воду имеет нормативный срок службы 6 лет, на горячую - 4 года. Это срок отсчитывается не с момента установки или приема в эксплуатацию прибора, а с даты производства счетчика. Таким образом, для того, чтобы удостовериться в правомерности перевода вас на норматив самостоятельно, вам достаточно заглянуть в паспорт счетчика.
Начисление по новому прибору учета будет производиться с даты его приема в эксплуатацию. Установить его вы можете сами, либо с привлечением любой организации, оказывающей данные услуги (они не требуют сертификации). Памятку по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды для населения можно найти на нашем сайте в разделе «Приборы учета воды».
Также Вы не передавали показаний с августа 2018г. по прибору учета горячей воды для расчета за услугу водоотведение. Поэтому расчет производился по-среднему. В декабре Вы передали показания по этому прибору, перерасчет будет произведен за услугу водоотведение по прибору горячей воды. Отразится в квитанции за декабрь 2018г., которую Вы получите в январе 2019г.
Прибор учета холодной воды Вам необходимо поверить или заменить, подробнее об этом можно прочитать здесь.
Также напоминаем, что показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, до 25-го числа, даже в случае, если они не изменились и нет расхода воды! Это необходимо для того, чтобы мы могли видеть отсутствие расхода воды в вашей квартире.
Благодарим за обращение!
В соответствии с п.37 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов..." №354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Следовательно, показания приборов учета воды для проведения расчета необходимо передавать также ежемесячно.
В соответствии с п.59 п.п. б) в случае непредоставления показаний приборов учета воды за расчетный период потребителем, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям приборов учета за период не менее 6 месяцев или за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев (если прибор учета работает менее 6 месяцев). Если же показания потребителем не передаются более 3 месяцев подряд, расчет размера оплаты в соответствии с п.42 указанных Правил производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Об изменении расчета потребитель информируется в счете-квитанции за данный месяц.
Перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем показаний приборов учета. Для этого рекомендуется направить по электронной почте pribor@tomrc.ru текущие показания приборов учета, фотографию ИПУ, где четко видны эти показания, а также заявление в свободной форме. Для примера: «Прошу произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведения исходя из текущих показаний приборов учета». В письме укажите ФИО собственника, лицевой счет и точный адрес. Если по нашим данным сроки поверки приборов не вышли, то потребителю будет произведен перерасчет.
Напоминаем, что передать показания можно по телефонам, указанным в счете-квитанции, лично (обратившись в любой из наших офисов), через наш сервис «Квитанция on-line» (подробная инструкция здесь), а также по электронной почте secretar@tomrc.ru и pribor@tomrc.ru
Благодарим за обращение!
Перерасчет по показаниям за холодную воду произойдет автоматически и отразится в квитанции за ноябрь. А вот по горячему водоснабжению перерасчет произведен не будет, поскольку начисление по нормативу производится независимо от того, передаете ли Вы показания: 03.01.18 г. истек срок поверки счетчика горячей воды. Вам необходимо заменить или поверить счетчик и предоставить в адрес "Томского расчетного центра" акт ввода прибора в эксплуатацию.
Спасибо за обращение!
Благодарим за обращение!
В соответствии с п.59 п.п. б) в случае непредоставления показаний приборов учета воды за расчетный период потребителем, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям приборов учета за период не менее 6 месяцев или за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев (если прибор учета работает менее 6 месяцев). Если же показания потребителем не передаются более 3 месяцев подряд, расчет размера оплаты в соответствии с п.42 указанных Правил производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Об изменении расчета потребитель информируется в счете-квитанции за данный месяц.
Как мы уже отвечали Вам ранее, при Вашем первом обращении (16.11.2018г.), в базу "Томского расчетного центра" внесены изменения в показания Ваших приборов учета. Эти данные будут отражены в квитанции за ноябрь, которую Вы получите в декабре. В это же время Вы увидите изменения и в электронной версии квитанции на сайте "Томского расчетного центра".
У Вас дата следующей поверки по прибору учета горячей воды: 24.10.2022г.
Также обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" и в предыдущих ответах "Вопрос -ответ". Отметим, в каждом разделе указана строка поиска, где Вы можете указать запрашиваемую информацию и быстро получить ответ.
Благодарим за обращение!
